• Du bist Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail • Erkenne und bewerte Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards und in Zusammenarbeit mit unseren Kfz-Technikern • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern • Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lösungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen ab

Are you a fluent Croatian speaker? Become a key player in delivering outstanding support to our world-class accommodation partners in Greece! Responsibilities: - Answer incoming communications from customers  - Conduct research to provide answers for customers to resolve their issues - Be the first point of contact for the world's first-class accommodation partners by resolving basic questions and queries, such as modifications to rooms, rates, and availability, extranet tooling etc. - Provide accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.  - Ensure a high level of partner service and a positive partner experience

• Provide confidential administrative and specialist support to General Counsel/Appeals Department. • Review and mailings of all Adverse Benefit Determination Letters and Appeal Letters. • Assist with meeting minutes, data review, and appeal file maintenance. • Finalize adverse benefit determination notification letters for clinical and administrative denials. • Ensure notification letters are sent accurately and timely. • Assist providers, members, and other Trillium departments with technical assistance and general questions. • Enter data in a timely manner into TBS and utilize the Denials Module for review.

Role Description Sie haben Lust darauf, unsere Kunden in Krankenhäusern und Arztpraxen dabei zu unterstützen, unsere innovativen SaaS-Lösungen für Bilddatenmanagement optimal zu nutzen? Dann kommen Sie in unser Support Team! Mit Ihrer langjährigen Expertise und Erfahrung im Healthcare/ MedTech Bereich sorgen Sie dafür, dass die Verarbeitung von sensiblen Patientendaten reibungslos läuft – eine Aufgabe, die wirklich zählt. - Kompetenter Ansprechpartner für Anwender und IT-Mitarbeitende aus den PACS-Teams unserer Kunden bei fachlichen Fragestellungen rund um den Einsatz unserer Bilddatenmanagement-Lösungen. - Eigenverantwortliches Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support für unsere Cloud- und Archivlösungen sowie die Frontend-Server und Applikationen. - Technische Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support in unseren Archivanwendungen sowie auf Frontend-Servern. - Analytisches Vorgehen: Sie führen Root-Cause-Analysen durch und arbeiten abteilungsübergreifend an der Behebung der Störung. - Überwachung der Services und Anwendungen auf internen und Kundensystemen. - Verantwortung für Betrieb und Steuerung der Archivanwendungen in unseren Rechenzentren. - Eskalationsmanagement und kontinuierliche technische Betreuung von Großkunden. - Kontinuierliche Verbesserung der internen Supportprozesse sowie fachliche Unterstützung von Teammitgliedern. - Strukturierung und Ausbau der System- und Softwaredokumentation sowie der internen Wissensdatenbank. Qualifications - Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation. - Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport (vorzugsweise im medizinischen Umfeld). - Fundierte Kenntnisse mit klinischer IT v.a. PACS-Systeme und Kommunikationsstandards wie DICOM, IHE und HL7. - Praktische Erfahrung mit Windows Server, SQL-Datenbanken und Archivsystemen. - Wissen/Erfahrung zu IT Service Management und Prozessen im IT-Betrieb (z.B. ITIL). - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken. - Freude am direkten Kundenkontakt. - Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse. Benefits - Ein kollegiales, wertschätzendes und motivierendes Arbeitsumfeld, das sich gegenseitig unterstützt und als Team gemeinsam Erfolge feiert. - Viel Gestaltungsspielraum für die Umsetzung eigener Ideen. - Sinnhafte Aufgaben: Sie tragen direkt dazu bei, dass Patienten optimal versorgt werden – eine Aufgabe mit echtem Impact. - Die Möglichkeit an innovativen Med-und HealthTech-Lösungen mitzuwirken. - Kurze Entscheidungswege und agile Arbeitsmethoden. - Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung.