• Respond to IT helpdesk tickets and resolve first-line technical issues • Assist users with software, hardware, and connectivity problems • Escalate complex issues to senior IT staff when required • Document all support interactions in the ticketing system • Provide clear and friendly guidance to non-technical users

Cég leírása Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába. Állás leírása A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, angolul és németül magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert. Projektünk célja a kiemelkedő színvonalú digitális vásárlói élmény biztosítása, illetve a modern infrastruktúrák kialakítása, az ehhez szükséges szakmai tudás biztosításával. Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk! Tapasztalt IT-biztonsági szakértőt keresünk, aki komplex ügyfélkörnyezetben segíti a biztonsági folyamatok és rendszerek kialakítását és fejlesztését. Ebben a szerepben kulcsszereped lesz az információbiztonsági megoldások tervezésében, auditálásában és bevezetésében. Feladatok - Ügyféloldali üzleti folyamatok és működés elemzése, optimalizálása - Tanácsadás információ- és IT-biztonsági kérdésekben (technikai, folyamat- és szervezeti szinten) - Ügyféligények felismerése és lefordítása fenntartható, jövőálló IT- és kiberbiztonsági megoldásokká - Információbiztonsági irányítási rendszer (ISMS) kialakításának támogatása (pl. ISO 27001, BSI IT-Grundschutz) - Részvétel komplex elemzésekben és auditokban - IT-kockázatok azonosítása és értékelése - Biztonsági koncepciók és megoldási javaslatok kidolgozása - Kapcsolattartás ügyfelekkel, belső csapatokkal és menedzsmenttel - Biztonsági témákban szakértői kapcsolattartó szerep ellátása Képzettség Elvárások - Felsőfokú végzettség informatikai vagy IT-biztonsági területen vagy releváns szakmai tapasztalat - Több éves tapasztalat információbiztonsági tanácsadásban - ISMS rendszerek és szabványok ismerete (pl. ISO 27001, TISAX, BSI IT-Grundschutz) - Tapasztalat auditok és komplex biztonsági elemzések területén - IT-kockázatok mélyreható ismerete - Gyakorlat biztonsági megoldások és koncepciók kidolgozásában - Jó kommunikációs és prezentációs készség - Magas szintű önállóság és döntéshozatali képesség - Képesség szakmai iránymutatásra formális vezetői szerep nélkül - Német és angol nyelvtudás tárgyalóképes szinten Előnyt jelent - Nemzetközi IT-biztonsági tanúsítványok (pl. CISSP, CISA, CISM, ISO 27001 Lead Auditor, BSI tanácsadó) - Tapasztalat technikai biztonsági megoldások tervezésében és értékelésében - Képesség ügyfelek edukálására és biztonsági tudatosság növelésére Amit a cég kínál - Komplex, nagyvállalati ügyfélkörnyezetben végzett tanácsadói munka - Valódi hatás az IT-biztonsági működés és stratégia alakítására - Szakmailag kihívást jelentő projektek - Együttműködés tapasztalt szakértői csapattal - Folyamatos szakmai fejlődési lehetőség Ha szeretnél komplex IT-biztonsági kihívásokon dolgozni, és fontos számodra a strukturált, stratégiai szemléletű tanácsadás, várjuk jelentkezésed. További információk * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation. - Company: Deutsche Telekom TSI Hungary Kft.

Role Description This is a 100% Telework opportunity. These job requirements allow the employee to work at a Lockheed Martin-designated office or job site if/when necessary for part of their schedule and has a predefined regular, recurring telework schedule for the remaining part of their work schedule. At Lockheed Martin Rotary and Mission Systems, we're on a mission to drive innovation and uphold the highest standards of business ethics. We believe that by pushing the boundaries of visionary thinking, we can achieve exceptional results. As a Lockheed Martin employee, you'll have the opportunity to make a meaningful impact while working in an environment that values integrity and excellence. The MMAS Compliance Lead is responsible for planning, executing, and overseeing internal audits of the ten MMAS (Manufacturing Material & Assembly Standards) standards across RMS MMAS sites. The role works closely with internal customers, US Government (USG) stakeholders, and cross functional teams to ensure continual compliance, support DCAA/DCMA audit activities, and manage system access for over 300 users. Key Responsibilities - RMS MMAS Audit Lead: Conduct 3-4 internal MMAS audits each year on a rotating three-year schedule covering all ten standards. Perform annual reviews of 10 Sikorsky MMAS business processes, coordinating overlap with standards audits. - Support to the RMS Audit Plan: Lead and support audits of RMS processes and controls, including support to Accounting Controls Assessments (ACAs), the Accounting System Assessment Project (ASAP), and other assessments. - Stakeholder & Customer Interaction: Build and maintain working relationships with USG customers; support DCAA/DCMA audit preparations and system access provisions. Attend and contribute to MMAS status meetings (weekly Sikorsky, monthly COS) and the MMAS Governance Team. - Compliance Support: Address compliance concerns such as Advance Programs purchases, MH-60R iCAR material purchase clean up, and service contract material procurement. Respond to ad hoc audit requests for P1S data (incurred cost, litigation support, CAS audits). Track accounting system audit corrective actions and follow up on DCMA suggestions. - System Access Management: Collect and track Network Access Acknowledgements for all RMS DCAA/DCMA users (~332 users) annually and as needed. Serve as delegate for system access provisioning (SAP P1S, SAP P2P, Solumina G7, MatrixOne) for DCAA/DCMA users. Set up and maintain DCAA/DCMA financial and engineering accounts in NEAT, MyAccess, and AccessLM (≈55 active users). Manage token and VDI access for Stratford DCAA/DCMA and assist with NEAT/MyAccess reactivations. - IT Support Functions: Process telephone/voice service requests for Sikorsky DCAA/DCMA. Coordinate Solumina G7 and MatrixOne system requests. - Documentation & Reporting: Produce audit reports, corrective action plans, and status updates for senior leadership. Maintain accurate records of compliance activities, access logs, and audit findings. Qualifications - Bachelor’s degree in Business Administration, Accounting, or related field. - Minimum 5 years of experience in government compliance, internal audit, or quality assurance within aerospace/defense environments. - Demonstrated knowledge of MMAS standards, DCAA/DCMA audit requirements, and government contract compliance. - Proven ability to manage large-scale user access programs (300+ users) and related IT systems (SAP, NEAT, MyAccess, AccessLM). - Strong analytical, written, and verbal communication skills. - Minimal travel (≤10%) required for on-site audits or stakeholder meetings. Desired Skills - Experience with Sikorsky or other Lockheed Martin business units. - Familiarity with SAP P1S, SAP P2P, Solumina G7, MatrixOne, and VDI/token authentication. - Certification in Internal Auditing (CIA) or Certified Quality Engineer (CQE). - Ability to lead cross-functional teams and influence stakeholders at all organizational levels. - Proficiency in Microsoft Office Suite and data-visualization tools. Benefits - Medical, Dental, Vision, Life Insurance - Short-Term Disability, Long-Term Disability - 401(k) match - Flexible Spending Accounts - EAP, Education Assistance - Parental Leave - Paid time off, and Holidays Other Important Information By applying to this job, you are expressing interest in this position and could be considered for other career opportunities where similar skills and requirements have been identified as a match. Should this match be identified you may be contacted for this and future openings. Ability to work remotely. Full-time Remote Telework: The employee selected for this position will work remotely full time at a location other than a Lockheed Martin designated office/job site. Employees may travel to a Lockheed Martin office for periodic meetings. Lockheed Martin supports a variety of alternate work schedules that provide additional flexibility to our employees. Schedules range from standard 40 hours over a five-day work week while others may be condensed. These condensed schedules provide employees with additional time away from the office and are in addition to our Paid Time off benefits.

• Be the Front Line of IT Support • Respond to incoming support requests via ticketing system, email, and chat • Ensure every issue is clearly documented with the right level of detail • Communicate with users to clarify issues and gather missing information • Own Ticket Triage Process • Categorize and prioritize incoming tickets based on urgency and impact • Route requests to the appropriate teams for resolution • Monitor ticket progress and follow up to keep things moving • Delivering a Great User Experience • Provide clear, professional, and friendly communication at all times • Set expectations with users and keep them informed • Help reduce frustration by bringing structure and clarity to each interaction • Growing into Technical Support • Begin resolving common Level 1 issues such as password resets, access requests, and basic troubleshooting • Follow step-by-step procedures and internal knowledge base articles • Escalate more complex issues while ensuring smooth handoffs