Customer Development Representative
Location
United States
Posted
54 days ago
Salary
$24 - $26 / hour
Seniority
Mid Level
No structured requirement data.
Job Description
Customer Development Representative
Foundation Building Materials
About Us Company Overview Foundation Building Materials (FBM) is a leading construction materials distribution company serving the commercial and residential construction markets across United States and Canada. In conjunction with Unified Door & Hardware Group (UDHG), a premier provider of commercial door, frame, and hardware solutions, FBM supports a broad range of construction and architectural projects nationwide. Together, FBM and UDHG’s 8,000+ Team Members are committed to operational excellence, innovation, and employee development. By combining scale, specialty expertise, and a customer-first mindset, we deliver high-quality products and services to contractors, builders, and project teams across diverse markets. As the organization continues to grow and evolve following the recent acquisition by Lowe’s, we are investing in strong, forward-thinking talent to support our long-term success. Overview Position Overview At Foundation Building Materials (FBM), we are seeking a dynamic and self-motivated Customer Development Representative to join our team. The Customer Development Representative will play a critical role in driving revenue growth by proactively engaging with customers though outbound calling, emailing, texting, managing sales opportunities, and exceeding sales targets. The ideal candidate will thrive in a fast-paced environment, becoming the go-to contact for customers in the building materials industry while demonstrating a competitive spirit to drive sustained sales growth. Responsibilities and Qualifications Key Responsibilities Sales Growth - Proactively conduct outbound calls to prospective and existing customers to generate leads, follow up on inquiries, and close sales - Drive sales by identifying customer needs, recommending appropriate building material solutions, and negotiating pricing and terms - Increase penetration within existing customers by increasing the number of categories sold - Consistently achieve and exceed monthly and quarterly sales goals, contributing to overall team and company revenue targets Customer Management - Establish and maintain strong relationships with key decision-makers, understanding their business challenges and objectives - Utilize CRM to manage customer interactions, record sales activities, and update customer information accurately and frequently - Create and manage sales pipeline, ensuring timely follow-ups and lead progression through sales cycle - Ensure seamless customer experiences through collaboration with outside sales, product specialists, and logistics - Provide exceptional customer service by addressing inquiries, resolving issues, and maintaining a professional demeanor - Manage time effectively to balance prospecting, follow-ups, and administrative tasks while maintaining a high level of productivity Corporate Initiatives and Sales Support - Stay informed about industry trends, product specifications, customer feedback, and competitive offerings to effectively position our products - Provide support and guidance to customers regarding product selection, specifications, and applications - Collaborate with internal teams, regularly interacting with sales, marketing, and product teams - Actively participate in sales meetings, training sessions, and workshops to enhance sales skills Data Analysis and Performance - Interpret and analyze KPI dashboards and sales reports to improve sales performance - Provide feedback and recommendations to management based on performance analysis and market trends Additional Responsibilities & Miscellaneous - Perform other duties as assigned to support Customer Development and corporate objectives Qualifications - High school diploma or equivalent required; Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field preferred - Minimum of 2-3 years of experience in inside sales, outbound calling, or customer-facing roles - Proficiency with CRM system, sales tracking tools, and general computer literacy - Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build customer relationships - Strong sales and negotiation skills with a track record of achieving or exceeding sales targets in a competitive environment - Strong understanding of sales processes, including lead generation, pipeline management, and closing techniques - Self-motivated and results -oriented with a proactive approach to sales and business development Compensation and Benefits Reports To Customer Development Manager Compensation The listed pay range reflects the expected base rate for this position; actual compensation may vary based on factors such as experience, qualifications, and cost of living in the assigned market. This is a full-time position with competitive pay and benefits. - Base: $24.03 - $26.44 per hour - Commission Eligibility: Yes - Commission Structure: $1,700–$2,000 per month for the first 6 months while building a book of business. - Total Compensation (Base + Commission): The successful candidate could reasonably expect a first-year Total Compensation Package in the range of $60,182 – $66,995, based on base pay plus the initial 6-month commission support. - Job Type: Full-Time Benefits At FBM, we’re committed to supporting our employees both personally and professionally. We offer a comprehensive and competitive benefits package designed to help you thrive inside and outside of work. Our excellent package includes: - Medical - Dental - Vision - HSA/ FSA plans - Voluntary Life and Accidental Death & Dismemberment (AD&D) Insurance - Critical illness, Hospital Indemnity, Accident Coverage - Legal Insurance Plan - Paid Time Off & Paid Holidays - Generous 401(k) plan with company match Statements Equal Opportunity Employer Foundation Building Materials is an Equal Opportunity Employer and is committed to providing equal employment opportunities to all individuals. We value diversity and inclusion and are dedicated to creating a workplace where all employees feel respected and empowered. All employment decisions are made without regard to race, color, religion, sex, pregnancy (including childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability status, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state, or local law. In accordance with the Americans with Disabilities Act (ADA) and applicable state and local laws, we provide reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities to help them perform the essential functions of their job. If you need assistance or an accommodation during the application process or while employed, please contact Human Resources at Talent@myfbm.com. Posting Period This job will be posted for at least 5 days, starting on the initial post date reflected above.
Related Guides
Related Categories
Related Job Pages
More Customer Support Jobs
Customer Care Advisor
CircleCircle helps businesses and developers harness the power of stablecoins for payments and internet commerce worldwide.
• Engage with customers to resolve issues that come through as support tickets to our team • Craft well-written, tailored communications to help customers resolve their issues • Partner with Partner Managers, Business Development, Compliance, Treasury, Product and Engineering to diagnose and solve problems • Serve as a trusted advisor with an open, caring and approachable style of working • Establish, document, and refine operational processes with a focus on continuous improvement and cross-training opportunities. • Responsible for validating and completing escalation requests • Handle customer calls for escalation requests • Involve in Incident Management to triage and communicate customer impact • Proactively identify opportunities to develop solutions that help the team achieve our goals • Developing and maintaining operational processes through documentation updates and cross-training • Provide coverage through "on-call" shifts as needed to support our global support model • Active participation and contribution to department OKRs • Meet defined Service Level Agreements, Objectives and Key Results.
German Customer Excellence Expert – 100% Remote (Anywhere in Greece!)
FlowDesk CXKlaar voor een nieuw avontuur onder de Griekse zon? Solliciteer vandaag nog door je CV in het Engels op te sturen!
Rewrite Your Story: Work from the Beach, the Mountains, or the City! Have you ever dreamed of living under the Grecian sun while building a career with a global leader? We are seeking German-speaking Customer Service Advisors for a fully remote opportunity. Whether you want to wake up to the blue waters of Crete, the history of Athens, or the charm of Thessaloniki, this role allows you to take your career wherever there is a Wi-Fi connection in Greece. This is more than just a job—its the ultimate lifestyle choice for those who value professional growth and personal freedom. What Youll Be Doing: As the primary point of contact for our German-speaking customers, you will ensure every interaction is exceptional. - Support Excellence: Provide high-level assistance via phone and email on a wide range of inquiries. - Problem Ownership: Take full responsibility for customer queries, ensuring accurate and timely resolutions. - Meaningful Connection: Build professional relationships by providing friendly, courteous, and empathetic support. - Technical Guidance: Confidently guide customers through troubleshooting steps for connectivity and premium devices. Why Greece is the Ultimate Remote Hub: - 100% Remote Flexibility: Work from home from anywhere in Greece. We provide the high-tech equipment; you provide the view! - Relocation Simplified: Moving from Germany or elsewhere? We provide a full relocation support package (flights and initial accommodation) to help you transition to Greece with ease. - Competitive Mediterranean Lifestyle: Enjoy a competitive salary with performance-based bonuses in a country with a fantastic cost of living. - Full Care: Comprehensive health coverage and private healthcare plans are included from day one. What We Are Looking For: - Languages: Fluency in German (C1/C2) and a strong command of English (B2). - Tech-Savvy: Comfortable working with digital tools and a stable home internet connection. - Problem Solvers: The ability to provide clear, valid information while following established procedures. - Eligibility: EU Citizenship or a valid Greek residence/work permit. Ready for your Grecian Odyssey? Opportunities that offer this level of freedom don't last long. Apply today or send me a DM to find out how you can start your remote journey across Greece!
Customer Excellence Expert (Nederlands sprekend)
FlowDesk CXKlaar voor een nieuw avontuur onder de Griekse zon? Solliciteer vandaag nog door je CV in het Engels op te sturen!
Ben jij een communicatieve expert met een passie voor hoogwaardige techniek en iconisch design? Wij zijn op zoek naar Nederlandstalige Customer Excellence Experts om een van de meest innovatieve wereldleiders in geavanceerde huishoudelijke technologie te ondersteunen. Dit is een 100% remote functie. Je kunt ervoor kiezen om te werken vanuit de historische straten van Athene, de blauwe wateren van Kreta, of waar dan ook in Griekenland, terwijl je een merk vertegenwoordigt dat bekend staat om wereldklasse engineering. Jouw Rol als Merkexpert In deze functie ben je meer dan alleen een klantenservicemedewerker; je bent een productspecialist. Je behandelt binnenkomende vragen van Nederlandse klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met hun high-end apparatuur vlekkeloos en "WOW" is. - Deskundige Inbound Support: Behandel inkomende oproepen met betrekking tot verkoop, aftersales en algemene productvragen. - Technische Probleemoplossing: Help klanten met technische vragen zodat zij het maximale uit hun premium apparaten kunnen halen. - Logistiek Beheer: Los vragen over leveringen op en beheer aanvragen die via het verkoopplatform van het merk binnenkomen. - Adviserende Rol: Begeleid potentiële kopers in hun aankoopproces en help hen de juiste technologie te kiezen voor hun behoeften. Wie Zoeken Wij? - Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C1/C2 niveau) en een professioneel niveau van Engels. - Klantgericht: Je hebt een natuurlijk talent om anderen te helpen en kunt een technisch probleem omzetten in een positieve merkervaring. - Communicatie: Je beschikt over sterke luistervaardigheden en het vermogen om complexe techniek op een eenvoudige, vriendelijke manier uit te leggen. - Ervaring: Ervaring in retail, klantenservice of technische ondersteuning is een pluspunt, maar passie voor technologie is een must. Internationaal Verhuispakket (Relocation Support) Verhuizen naar Griekenland maken wij eenvoudig! Als je momenteel in het buitenland woont (bijv. in Nederland of België), bieden wij een uitgebreid Relocation Package: - Vliegticket: Jouw vlucht naar Griekenland wordt geboekt en betaald. - Taxi Transfer: Ophaalservice vanaf de luchthaven bij aankomst. - Accommodatie: Gratis hotelovernachtingen voor de eerste weken of een verhuisbonus om je te helpen bij het vinden van een appartement. - Administratieve Ondersteuning: Hulp bij het verkrijgen van je Griekse belastingnummer (AFM), burgerservicenummer (AMKA) en het openen van een bankrekening. Wat Bieden Wij? - Volledige Flexibiliteit: Werk 100% vanuit huis overal in Griekenland. - Premium Training: Volledig betaalde training over de geschiedenis van het merk en de allernieuwste technologieën. - Hardware: Wij sturen de benodigde apparatuur (pc, headset, etc.) direct naar jouw huis. - Stabiliteit: Een vast contract met een competitief salarispakket. Klaar voor een nieuw avontuur onder de Griekse zon? Solliciteer vandaag nog door je CV in het Engels op te sturen!
Customer Excellence Expert (Nederlands sprekend)
FlowDesk CXKlaar voor een nieuw avontuur onder de Griekse zon? Solliciteer vandaag nog door je CV in het Engels op te sturen!
Ben jij een communicatieve expert met een passie voor hoogwaardige techniek en iconisch design? Wij zijn op zoek naar Nederlandstalige Customer Excellence Experts om een van de meest innovatieve wereldleiders in geavanceerde huishoudelijke technologie te ondersteunen. Dit is een 100% remote functie. Je kunt ervoor kiezen om te werken vanuit de historische straten van Athene, de blauwe wateren van Kreta, of waar dan ook in Griekenland, terwijl je een merk vertegenwoordigt dat bekend staat om wereldklasse engineering. Jouw Rol als Merkexpert In deze functie ben je meer dan alleen een klantenservicemedewerker; je bent een productspecialist. Je behandelt binnenkomende vragen van Nederlandse klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met hun high-end apparatuur vlekkeloos en "WOW" is. - Deskundige Inbound Support: Behandel inkomende oproepen met betrekking tot verkoop, aftersales en algemene productvragen. - Technische Probleemoplossing: Help klanten met technische vragen zodat zij het maximale uit hun premium apparaten kunnen halen. - Logistiek Beheer: Los vragen over leveringen op en beheer aanvragen die via het verkoopplatform van het merk binnenkomen. - Adviserende Rol: Begeleid potentiële kopers in hun aankoopproces en help hen de juiste technologie te kiezen voor hun behoeften. Wie Zoeken Wij? - Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C1/C2 niveau) en een professioneel niveau van Engels. - Klantgericht: Je hebt een natuurlijk talent om anderen te helpen en kunt een technisch probleem omzetten in een positieve merkervaring. - Communicatie: Je beschikt over sterke luistervaardigheden en het vermogen om complexe techniek op een eenvoudige, vriendelijke manier uit te leggen. - Ervaring: Ervaring in retail, klantenservice of technische ondersteuning is een pluspunt, maar passie voor technologie is een must. Internationaal Verhuispakket (Relocation Support) Verhuizen naar Griekenland maken wij eenvoudig! Als je momenteel in het buitenland woont (bijv. in Nederland of België), bieden wij een uitgebreid Relocation Package: - Vliegticket: Jouw vlucht naar Griekenland wordt geboekt en betaald. - Taxi Transfer: Ophaalservice vanaf de luchthaven bij aankomst. - Accommodatie: Gratis hotelovernachtingen voor de eerste weken of een verhuisbonus om je te helpen bij het vinden van een appartement. - Administratieve Ondersteuning: Hulp bij het verkrijgen van je Griekse belastingnummer (AFM), burgerservicenummer (AMKA) en het openen van een bankrekening. Wat Bieden Wij? - Volledige Flexibiliteit: Werk 100% vanuit huis overal in Griekenland. - Premium Training: Volledig betaalde training over de geschiedenis van het merk en de allernieuwste technologieën. - Hardware: Wij sturen de benodigde apparatuur (pc, headset, etc.) direct naar jouw huis. - Stabiliteit: Een vast contract met een competitief salarispakket. Klaar voor een nieuw avontuur onder de Griekse zon? Solliciteer vandaag nog door je CV in het Engels op te sturen!
