Das erwartet Dich bei uns: Das erwartet Dich bei uns: Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Service für die Marke WORX unterstützt Du unser Team während der Hochsaison bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere B2B-Kunden und trägst mit Deiner strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise dazu bei, eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen. Deine Aufgaben: - Du bringst Dich ein: Während der Gartensaison von April bis Juni bist du in erster Linie für die telefonische Erreichbarkeit des Customer Service zuständig und nimmst Anrufe von Baumärkten entgegen, um deren Fragen zu beantworten - Effiziente Abläufe schaffen: Du sortierst die eingehenden E-Mails in unserem Ticket-System und beantwortest Kundenanfragen mithilfe von Vorlagen. Zudem dokumentierst du relevante Informationen und stellst eine strukturierte Nachverfolgung sicher - Gemeinsam mehr erreichen: In enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen stellst du sicher, dass Kunden schnelle und präzise Antworten erhalten - Teamwork steht bei Dir ganz oben: Du arbeitest aktiv mit deinen Kollegen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice während der Saison sicherzustellen - Unterstützung im kaufmännischen Bereich: Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und pflegst Daten in SAP sowie in Microsoft-Anwendungen Was uns überzeugt: - Deine Ausbildung: Du bist aktuell immatrikuliert, idealerweise in einem betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiengang - Deine Erfahrung: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Betreuung von B2B-Kunden sind von Vorteil, aber kein Muss - Deine Mentalität: Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und gehst auf Kundenanliegen lösungsorientiert ein - Deine Arbeitsweise: Du bist strukturiert, zuverlässig und teamfähig - Deine Fähigkeiten: Sicherer Umgang am Telefon sowie in der schriftlichen Kommunikation per E-Mail Gute IT-Kenntnisse runden dein Profil ab Was wir bieten: - Flexible Arbeitszeiten: Nutze Deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Studium und Beruf optimal zu vereinen. - Hybrides Arbeitsmodell: Mit flexibler Arbeitszeit bieten wir dir die Möglich bis zu 100% Remote zu arbeiten - State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit Deinem Fahrrad oder Auto. - Mitarbeiterrabatte: Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte – zusätzlich erhältst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate-Benefits-Programms. - Strukturiertes Onboarding: Eine Einarbeitung, damit Du Deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst.

Role Description - Eigenverantwortliche operative Bearbeitung von Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen über E-Mail und Telefon sowie Sicherstellung einer serviceorientierten Kommunikation - Strukturierte Aufbereitung und Analyse relevanter Daten zur Unterstützung von Performance-Analysen und Reporting-Prozessen - Mitarbeit bei der Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung effizienter Service-Workflows für Finanzierungsprodukte - Unterstützung bei der Einführung, Pflege und Optimierung von Customer-Service-Tools zur Steigerung der Prozessqualität - Sorgfältige Dokumentation sowie kontinuierliche Qualitätssicherung finanzrelevanter Standards im Kundenservice - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales und Tech zur Optimierung interner Schnittstellen und zur Verbesserung bereichsübergreifender Abläufe Qualifications - Du bist noch mindestens zwei Semester im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang, idealerweise mit finanzwirtschaftlichem Bezug immatrikuliert - Du besitzt ein grundlegendes Verständnis für Finanzierungsprodukte sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität und analytische Denkweise - Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt, verbunden mit einem professionellen und lösungsorientierten Auftreten sind für dich selbstverständlich - Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich effizient in neue Tools, Systeme und Prozesse einzuarbeiten - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (C1/2) Benefits - Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt, Berlin & München zu arbeiten und/oder remote - Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen - Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit - Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit eigene Themen zu übernehmen - Du bewegst dich in flachen Hierarchien mit viel Entwicklungspotenzial - Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur - Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass - Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens

Role Description This role supports owner-operators operating within port and intermodal freight networks. Operators may handle short-haul port moves or extended inland routes depending on availability. - Coordinate pickup and delivery within port schedules - Maintain communication regarding shipment progress - Submit required documentation accurately - Manage scheduling availability - Follow operational and compliance guidelines Qualifications - Active CDL-A license - Ownership of truck equipment - Experience with port or intermodal freight preferred - Strong scheduling and coordination skills - Professional communication Work Environment Independent contractor setting with structured support for port-related freight coordination. Communication Notice Application submission constitutes consent to receive hiring-related updates. Communication is limited to the application process and may be opted out at any time.

Title: Customer Support Specialist - (Pacific Time Hours) Location: Seattle United States Job Description: - temprop="jobLocation" itemscope="" itemtype="http://schema.org/Place">Employees can work remotely - temprop="employmentType">Full-time - Department: Contact Center Company Description Trupanion is a leading provider of medical insurance for cats and dogs in North America. Our mission is to help loving, responsible pet owners' budget and care for their pets. At Trupanion, we offer a collaborative, casual, and pet-friendly environment where everyone is encouraged to be themselves. Join Our Customer Support Team: Meaningful work impacting pets' lives! Job Description At Trupanion, our Contact Center is powered by passionate Care, Sales, Retention, and Team Support Specialists who work together to deliver exceptional service. We’re looking for people who are excited to educate pet owners and champion the value of protecting their pets with Trupanion coverage. As a Customer Support Specialist, you’ll be at the heart of that mission—providing thoughtful, responsive support when pet owners need us most. You’ll assist customers by phone, chat and email. We’re looking for pet-passionate problem-solvers who thrive in fast-paced environments. Schedule (Pacific Time Hours): This is a full-time position requiring 8-hour shifts, 5 days a week, including full weekends without rotation. Shifts will start between 10:00 AM Pacific Time and 12:00 PM Pacific Time. Training during the first four weeks will be Monday to Friday from 8:00 AM Pacific Time - 5:00 PM Pacific Time. Please Note: We are unable to consider applications submitted without weekend availability. At Trupanion, we believe in a flexible workplace! We know that talented pet-loving professionals are everywhere. This is a remote position open to candidates anywhere in the US. You must have a reliable and stable internet connection, delivered through a hard-wired Ethernet connection (cable or fiber). Wireless connections, including Wi-Fi, satellite, and mobile hotspots, are not permitted. If you enjoy a mix of on-site and remote work, you may choose to have a hybrid schedule in our Seattle office. Responsibilities: - Manage high call volumes within tight deadlines - De-escalate difficult situations with empathy, care, strong communication skills while maintaining calm and exemplifying Trupanion values - Utilize multiple systems and tools to efficiently support our customers, ensuring a seamless member experience - Handle phone calls, chat and email inquiries with passion and curiosity - Listen actively to provide accurate information and resolve problems effectively - Thrive in a fast-paced environment by quickly adjusting to evolving responsibilities, processes and workflows - Efficiently manage time to provide exceptional customer service in a high-volume contact center - Make genuine connections and adapt communication style to customer interactions while demonstrating the ability to tailor responses to individual customer needs - Document customer interactions and maintain accurate and detailed records in the customer relationship management (CRM) system - Meet and maintain productivity and quality targets to ensure our customers are consistently receiving exceptional support while adhering to 90% of set schedules - Engage in regular video calls to collaborate and connect with your team, and contribute to a strong, inclusive remote culture Skills: - 2+ years of experience in a high-volume call center or customer service role is essential - Demonstrated ability to de-escalate difficult situations, handling complaints and sensitive or emotional topics with empathy - Strong written and verbal communication skills - Experienced in navigating multiple digital platforms simultaneously, with a strong aptitude for diagnosing and resolving technical issues in real time while maintaining a great customer experience - Proficient in using CRM Systems to document and manage customer interactions - Experience working remotely with a reliable wired internet connection and a distraction-free home-office setup Compensation: - The pay for this position is $21/hour on a full-time schedule. Along with the hourly pay, Trupanion employees may be eligible for uncapped monthly bonuses based on individual performance. - We want all employees to be invested in Trupanion’s success, so we grant Restricted Stock Units to all new team members. Our new hire grants vest over 4 years. Additional Information All your information will be kept confidential according to EEO guidelines. Benefits and Perks: - Full medical, dental, and vision benefits at no cost to the employee - Four weeks of paid time off and 9 paid float holidays (you can decide which days are most important to you!) - Five-week sabbatical after five years of employment - Open, casual, pet-friendly, and fun office environment - Free medical health insurance for your pet (1 dog or cat) - Paid time off to volunteer at nonprofit organizations - Seattle Office Amenities: Free on-site gym, free dog walking services for office pets during business hours, free parking, and paid ORCA cards. For more information about Trupanion, visit https://trupanion.com/about Learn more about how Trupanion has revolutionized our industry and the reimbursement model: https://www.youtube.com/watch?v=vdWZ4KHiPTQ Trupanion is an equal-opportunity employer and embraces diversity. We are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, abilities, perspectives, and skills. We will ensure that individuals are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, perform essential job functions, and receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodations.