Patrique Mercier Recruitment FR is proud to offer an exciting opportunity for a Greek Player Support Specialist for Riot Games, based in Sofia with fully paid relocation. This position is perfect for those passionate about gaming and dedicated to providing exceptional support to players. As a Player Support Specialist, you will assist Greek-speaking players, ensuring their issues and inquiries are addressed efficiently and professionally. Responsibilities - Offer high-quality support to Greek-speaking players through various channels including email, chat, and support tickets. - Troubleshoot and resolve account-related issues such as login difficulties, account recovery, payments, and general inquiries. - Document and manage customer interactions diligently within the support ticketing system. - Communicate clearly and effectively with players regarding game policies, procedures, and updates. - Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex problems. - Stay informed about the latest Riot Games features, updates, and community trends to provide accurate support. - Contribute to improving support workflows and overall player satisfaction.

Patrique Mercier Recruitment FR is proud to offer an exciting opportunity for a Greek Player Support Specialist for Riot Games, based in Sofia with fully paid relocation. This position is perfect for those passionate about gaming and dedicated to providing exceptional support to players. As a Player Support Specialist, you will assist Greek-speaking players, ensuring their issues and inquiries are addressed efficiently and professionally. Responsibilities - Offer high-quality support to Greek-speaking players through various channels including email, chat, and support tickets. - Troubleshoot and resolve account-related issues such as login difficulties, account recovery, payments, and general inquiries. - Document and manage customer interactions diligently within the support ticketing system. - Communicate clearly and effectively with players regarding game policies, procedures, and updates. - Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex problems. - Stay informed about the latest Riot Games features, updates, and community trends to provide accurate support. - Contribute to improving support workflows and overall player satisfaction.

• Provide friendly, efficient, and professional customer service • Resolve issues quickly and effectively • Recommend solutions that enhance the customer experience • Work within assigned client programs to meet performance goals • Handle inbound and outbound calls based on your assignment • Successfully complete training and stay updated with ongoing learning • Enter and manage orders, handle cancellations/changes, and request reprints or credits • Ensure security and privacy for every interaction • Accurately enter data and ensure smooth follow-up processes • Monitor individual performance and contribute to team success • Participate in outbound calls as needed to meet client objectives • Support team and company goals while maintaining a professional and secure work environment

Reference: YOSOOver Griekenland: Griekenland is een land met een rijke geschiedenis, maar ook dé plek om de beste en originele tzatziki, ouzo, olijven en wijn te proeven. Dompel je onder in de Griekse mythologie terwijl je geniet van de beste wijn die je ooit gedronken hebt. Als je uit Noord-Europa komt, zul je ook genieten van het heerlijke Griekse weer. Daarnaast biedt het land prachtige stranden, witgewassen huizen en schitterende berglandschappen. Is er nog meer te wensen? Ja! Een baan. En wij bieden je nu een baan in Griekenland aan. Boost je cv en leef je beste leven in dit relaxte land. Lees hier meer over verhuizen naar Griekenland. De baan: Als Customer Care Agent lever je uitstekende klantenservice voor huidige en potentiële klanten voor een Nederlands energiebedrijf. Door de juiste procedures te volgen, zorg je voor een geweldige klantervaring. Je brengt je glimlach over via de telefoon. Je gaat inkomende telefoontjes, chats en e-mails beantwoorden en klanten ondersteunen. Je dagelijkse werk omvat taken als: - Klanten helpen met facturen, herinneringen en betalingen - Klanten ondersteunen bij tariefveranderingen en vragen rondom contracten - Klachten afhandelen, zoals te hoge kosten of overbetalingen - Hulp bieden bij verzoeken voor behoud en verhuizing - Salesmogelijkheden identificeren en hier op een servicegerichte manier op acteren Wij bieden: - Werk remote vanuit je huis in Griekenland - Een 40-urige werkweek: werk van maandag-vrijdag - Prestatiebonus - Relocatiepakket (inclusief vlucht en een aantal dagen hotel) - Particuliere zorgverzekering - Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (senior agent of teamleider) - Betaalde trainingsperiode Jouw kwalificaties: 💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en spreekt goed Engels (B2) 🎓 Ervaring met CRM-systemen is een pré 💻 Je hebt een goed begrip en kennis van computers 💪🏻 Je kunt multitasken, past je snel aan en hebt het vertrouwen om een gesprek te leiden 🥇 Je neemt initiatief, stelt vragen, doet voorstellen en bent flexibel Als je vragen hebt over deze baan, neem dan gerust contact met ons op via info@jobsqd.com.