Stora Enso’s Wood Products North division provides versatile wood-based solutions for building and housing. The product range covers all areas of urban construction including massive wood elements and housing modules, wood components and pellets. The offer is a variety of sawn timber goods. The customers are mainly construction and joinery companies, merchandisers and retailers. Wood Products operates globally and has many production units in Europe. We are now looking for a full time, permanent Customer Service Coordinator in our UK Team. Are you a great communicator with a passion for delivering outstanding customer service? Organized, proactive, and ready to grow? Stora Enso has the perfect role for you! You will be part of the UK Team in Wood Products. Co-operating with the sales Teams, Mills, supply chain and Logistics, you will be taking care of our Order Fulfilment process, assuring high customer satisfaction. We expect a proactive customer service attitude together with the ability to provide high-quality sales document processing also under time pressure. After a training period, you will be responsible for providing first-class customer service. You will report to the UK Sales Operational Lead. Your daily tasks will include among others: - Customer Service Tasks - Contact with Customers, Sales and Sales Offices; support commercial approach to maximize sales in close contact with the Sales Team, including working in a Shared InBox and Personal InBox to ensure we offer an excellent level of customer service - Resolve problems and provide practical solutions to customers in a timely manner, including dealing with claims - Handling offers and orders, and creation of invoices and credit notes - Working closely with our Distribution Centre to ensure smooth order fulfillment - Haulage rate maintenance and price list maintenance - Creation, follow up of reports and statistics, including running the month-end reports in a timely manner and distributing accordingly - Monitor customer credit limits & overdue payments - Maintain customer related system data and work with Customer Relationship Management - Communication with Sales, Production, Logistics, Supply Chain and various other stakeholders in the division - Contribute to process improvement projects and automation initiatives - FSC/PEFC audit involvement and reporting Supply Chain Tasks As Backup - Coordinate and manage the monthly shipping to UK from various mills, including coordination of stock levels and ensuring cost efficient shipping - Proactive communication about shipping details and coordination of any customs topics - Contribute to ensuring load optimization - Supplying all relevant documents and certificates - Liaising with buyers and UK Customs Agents and hauliers for onward UK transport - Take part in twice yearly stock take at Hull Terminal Requirements: - You have professional commercial education and work experience in customer service, logistics or similar tasks - You have a proactive and positive attitude, are interested in working with customers, and are receptive to change and show flexibility to adjust to unforeseen events - You are able to effectively plan, execute, monitor and control order-related activities - You are fluent in English - You are a team player who shows inclusive behavior and are self-motivated with the ability to manage multiple tasks independently - Have a keen eye with attention to detail for accuracy - You are conscientious and you have a high focus on data quality and strong time management skills - You have good MS Office knowledge and are familiar with common MS Office programs - Insight about customer’s industry and Stora Enso’s products are considered an advantage We offer you a meaningful job as part of an engaging international team. You will have the opportunity to develop in your role and feel proud of the work you do. Working at Stora Enso is fast paced, challenging, and incredibly rewarding. This is not just another job; this is your career Your location must be in the UK due to the Distribution Centre location, and this position is 100% home based.

• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, brindando soporte profesional y oportuno en inglés y español. • Gestionar comunicaciones entrantes y salientes (llamadas, correos electrónicos y mensajes) relacionadas con consultas legales y actualizaciones de casos. • Recopilar y verificar información de los clientes de manera precisa, manteniendo estricta confidencialidad y cumplimiento de los estándares legales. • Coordinar con los equipos legales para garantizar una comunicación fluida y un seguimiento adecuado de cada caso. • Ofrecer un alto nivel de servicio al cliente, manejando situaciones sensibles y de carácter urgente con profesionalismo.

naymspace ist ein Softwareunternehmen. Es wurde von einem Entwickler gegründet und wird von einem Entwickler geführt. Unsere Mission ist es, maßgeschneiderte Software zu entwickeln. Seit kurzem bieten wir als Hosting Provider weitere Leistungen an. Dazu gehören Webhosting, E-Mail-Hosting, Domain-Registrierung und -Verwaltung, sowie zusätzliche Services wie Sicherheitslösungen, Backups und technischer Support. Zudem bieten wir Managed Services und Cloud-Hosting an, um die Administration und Skalierbarkeit der IT-Systeme unserer Kunden zu erleichtern. Aufgaben - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Technik und Rechnungen - Beantwortung einfacher Support‑Anfragen - Weiterleitung technischer Tickets an unser Entwickler‑/Admin‑Team - Unterstützung bei Domain- und Mail‑Verwaltung nach Anleitung - Erstellung kurzer interner Dokumentationen - freundliche und klare Kommunikation mit Kundinnen und Kunden - 10 h pro Woche, 2 h am Tag (genaue Uhrzeiten sind nach Absprache flexibel, können an Studium angepasst werden) Qualifikation - Studierende:r (technisch orientierter Studiengang) - IT‑Affinität sowie Basiswissen zu Domains oder Hosting - hohe Serviceorientierung und sorgfältige Arbeitsweise - sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) für den Kundenkontakt - Bereitschaft, sich in unser Hosting- und Ticketsystem einzuarbeiten Benefits - eigenständige, gut planbare Tätigkeit - komplett remote - lockere Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege - modernes Arbeitsumfeld und strukturierte Einarbeitung - motiviertes und kleines Team

Hallo, wir suchen Dich! Wieso mich? Na klar – da steht’s doch: Nettes Team sucht sympathische Unterstützung. Das bist doch Du! Das Beste daran: Du arbeitest bequem von Zuhause. Heißt: kein Pendeln, keine Fahrtkosten, kein Stress. Dafür volle Freiheit – Du richtest Dir Deinen Arbeitsplatz so ein, wie Du magst. Jogginghose? Kein Problem. Und jetzt kommt’s: De taler dansk med kunderne! Aufgaben Du nimmst Anrufe von dänischen Kunden entgegen und bearbeitest Bestellungen – also ein ganz entspannter Job mit nettem Kontakt. Hvis du er flink ved mig, vil jeg være flink ved dig. – Bist Du nett zu mir, bin ich nett zu Dir. Genau das leben wir auch im Team: freundlich, gelassen, hilfsbereit. Klingt gut? Dann komm zu uns und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Dich! Qualifikation Sehr gute Deutsch- und Dänischkenntnisse sowie leichte Computerkenntnisse sollten vorhanden sein. Auch Queereinsteiger sind herzlich willkommen und werden selbstverständlich eingearbeitet. Wichtig ist, dass Du gute Laune hast und gerne von netten Menschen umgeben bist! Benefits Wir bieten flexible Arbeitszeiten: Egal ob Du 25, 30 oder 40 Stunden die Woche arbeitest, bei uns erhälst Du einen festen Stundenlohn in einem arbeitgeberbezogenen System zur Lohnsteigerung und bekommst verschiedene Zuschüsse sowie einen Willkommensbonus von max. 2025€. Die Einarbeitung erfolgt auch im Home-Office und die Technik wird gestellt. Voraussetzung ist eine stabile Internetleitung, sowie ein Arbeitsplatz der den Datenschutzverordnungen entspricht. Bewirb dich per Nachricht mit deinem Lebenslauf oder frag uns nach unserer Email Adresse. Wir freuen uns dich kennenzulernen