Job Title Insurance Follow-Up Location Remote Job Type Full-Time Department CBO Insurance Pay $37,440 About MedSrv, LLC As the healthcare industry continues to grow, so does the need for consistent, effective Revenue Cycle Management. At MedSrv, we believe it takes more than just technology and technical expertise to make a difference. It takes innovation, a willingness to adapt, and a passion to be the best. We are the difference in Revenue Cycle Management – guided by faith and committed to serving with integrity and compassion. Position Overview We’re seeking an Insurance Follow-up Representative to join our team. In this role, you’ll handle insurance claims and denials, follow up promptly with payers, and resolve issues through clear communication with insurance companies, providers, and patients. You’ll keep accurate records, track progress, and help improve processes for faster claim resolution. Join MedSrv and be part of a mission-driven team guided by faith, integrity, and compassion. What You’ll Do - Review and correct claims in work queues; rebill or appeal as needed within set timelines. - Communicate with insurance payers, providers, and patients to resolve disputes and ensure accurate claim processing. - Research missing payments and post them to the correct accounts. - Handle claim issues such as tertiary billing, W9 requests, WC/MVA claims, refunds, duplicate charges, and out-of-network verification. - Coordinate with practices to request or provide necessary corrections. - Track and report denial or payment trends to management. - Meet productivity and performance goals within 90 days of employment. What We’re Looking For - High school diploma or equivalent - A minimum of one year experience and/or training; or equivalent combination or education and experience required. - Must have the ability to get along with others in a close office setting. - Must work efficiently at home meeting requirements. - Must have the ability to concentrate for extended periods of time. - Must be willing to function and cooperate as member of a team. Physical Requirements - Able to work at a computer for extended periods. - Occasionally lift up to 15 lbs. Why Join Us? - Work with a team that values faith, integrity, and compassion. - Supportive, inclusive, and casual work environment. - Training and development to help you grow. - No weekends – enjoy work-life balance. - Competitive benefits, paid time off, and 401k with match. Ready to make a difference in healthcare? Apply today and join MedSrv — where we guide by faith and serve with heart.

Was uns ausmacht 3A ist eine führende Unternehmensberatung für die Versicherungsbranche: Seit über 20 Jahren erfolgreich und regelmäßig in Rankings ausgezeichnet. Als partnergeführtes Team verbinden wir Stabilität mit der Flexibilität und Kreativität moderner Beratung. Unsere Kultur lebt von Offenheit, Vertrauen und dem Mut, neue Wege zu gehen. Mit Strategie, Ideenreichtum und Teamgeist treiben wir interdisziplinäre Projekte voran und erzielen partnerschaftlich messbare Erfolge. Wir arbeiten nach den Standards des „Erfolgsfaktor Familie“ und unterstützen Dich dabei, Beruf und persönliche Lebensphasen zu vereinen. Bei uns profitierst Du von hoher Selbstorganisation, individueller Weiterentwicklung und flexiblem Homeoffice. Deine Mission bei uns Du willst Projekte eigenständig leiten, innovative Lösungen entwickeln und Kunden auf Augenhöhe beraten? Ab sofort suchen wir einen Senior Consultant Insurance (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, deutschlandweit remote: Gestalte den Wandel in der Versicherungswirtschaft aktiv mit: Von der Prozessoptimierung über Digitalisierung bis hin zur strategischen Beratung. Intern stehst Du bei uns nicht in der zweiten Reihe, sondern bist Teil der Entscheidungsprozesse. Aufgaben - Prozess- und Organisationsberatung: Du analysierst, optimierst und implementierst Geschäftsprozesse, mit Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung, Customer Experience, Workflow-Optimierung und agile Organisationsstrukturen. - Eigenverantwortliche Projektleitung: Du führst Kundenprojekte sicher von der Planung bis zur Umsetzung und sorgst dafür, dass Zeitpläne, Qualität und Budget zuverlässig eingehalten werden. - Innovations- und Geschäftsentwicklung: Du identifizierst neue Chancen, entwickelst innovative Lösungen und gestaltest unser Beratungsportfolio aktiv mit. - Strategische Beratung: Du unterstützt bei der Entwicklung zukunftsweisender Konzepte, die unsere Kunden voranbringen. - Netzwerkpflege: Du baust langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern auf und pflegst Dein berufliches Netzwerk nachhaltig. Qualifikation - Ausbildung & Studium: Du hast eine Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau abgeschlossen und/oder ein Studium in einem passenden Bereich, z. B.: Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftsinformatik, Versicherungswirtschaft / Risk & Insurance, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Studiengänge mit Fokus auf Versicherungswesen. - Berufserfahrung: Du verfügst über 3–5 Jahre Erfahrung als Projektleiter:in im Versicherungsumfeld, idealerweise in einer Unternehmensberatung oder einem Versicherungsunternehmen. - Fachliche Skills: Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse in Geschäftsprozessmanagement (GPM), Digitalisierung, Workflow- und Inputmanagement, Lean Management oder in der Prozessoptimierung. Du bringst Erfahrung in Versicherungsprozessen mit und verstehst, wie man komplexe Abläufe effizient gestaltet und nachhaltig implementiert. - Nice-to-have Qualifikationen: Zertifikate wie Lean Six Sigma oder andere Qualifikationen im Bereich Operational Excellence und Prozessmanagement sind ein Plus und zeigen Deine methodische Expertise. - Selbstständigkeit & Eigeninitiative: Du arbeitest eigenverantwortlich, organisierst Deine Projekte selbstständig und bringst eigene Ideen aktiv ein. - Empathie & Beratung auf Augenhöhe: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden, berätst partnerschaftlich und baust vertrauensvolle Beziehungen auf. - Kreativität & Lösungsorientierung: Du findest innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen und setzt diese erfolgreich um. - Flexibilität & Mobilität: Du arbeitest gerne mobil aus dem Homeoffice (bis zu 100 % Deiner Arbeitszeit) und bist bereit, Reisetätigkeiten beim Kunden wahrzunehmen. - Digitale Kompetenz: Du nutzt versiert MS Office und bist fit im Umgang mit digitalen Tools für Projektmanagement und Präsentationen. Benefits - Flexibles Arbeiten: Arbeite genau dort, wo Du am produktivsten bist. Ob im Homeoffice, unterwegs oder zeitweise im europäischen Ausland. - Freizeit & Erholung: Genieße 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage und Sonderurlaub für besondere Anlässe. Und wenn Du länger auftanken möchtest, stehen Dir Sabbatical- und Workation-Möglichkeiten offen. - Teamkultur: Dich erwartet eine offene, herzliche Atmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, After-Work-Angeboten und gemeinsamen Aktivitäten mit Kollegen und Familie. - Individuelle Weiterentwicklung: Wir fördern Deinen persönlichen und fachlichen Wachstumspfad mit maßgeschneiderten Trainings, Mentoring und klaren Entwicklungsperspektiven. - Work-Life-Balance: Beruf und Familie lassen sich bei uns gut vereinbaren. Wir bieten ein Umfeld, in dem persönliche Belange ernst genommen werden. - Gesundheit & Wohlbefinden: Bleib fit und ausgeglichen mit unserem vielfältigen Angebot für körperliches und mentales Wohlbefinden. 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• Handle inbound/outbound calls and digital inquiries • Participate in structured shifts and coaching • Meet quality standards

• Engage potential customers through inbound and outbound calls, emails and SMS • Educate customers on Ethos’ products and processes • Uncover and understand an individual’s needs through in-depth discovery and position Ethos’ value according to those specific needs • Build relationships and instill trust with customers in order to drive monthly and quarterly conversion targets • Partner with colleagues in sales, marketing, customer experience, and product in order to execute team and company goals • Manage a pipeline of customers and perform follow-up through the application and purchasing process • Iterate and improve upon workflows and outreach strategies • Drive referral activity by creating positive customer experiences