• Conduct market analysis in the energy sector to be used by Marketing & Sales teams • Analyse and improve current marketing materials • Create new marketing content (leaflets, website pages, product decks, etc…) • Write regular articles to be posted on Voltaware blog • Manage Voltaware’s social media output strategy • Gather relevant trends and insights from our consumers to be used in Social Media • Present sales decks to prospects • Generate and regularly update prospects list on Sales CRM • Attend and support Project Managers during weekly client meetings

• Lead elicitation of requirements from end-users for interface, data conversion, and/or data cleanse activities • Conduct design reviews • Establish acceptance criteria • Understand business processes and create process maps as required • Provide functional support and assist with documenting requirements, detailed design specifications and/or data conversion and cleanse plans, business processes, and user stories based on requirements • Analyze legacy and target system data • Conduct reconciliation activities • Coordinate across multiple development efforts to ensure system interfaces and/or data conversion and cleanse decisions are consistent with requirements/expectations/regulations • Work directly with programmers, database administrators, and other technical specialists • Collaborate with other analysts to understand the organizations business processes and legacy system data and processes • Under the guidance of more senior subject matter experts, develop expertise in the COTS tool, Federal financial Management business processes, and ERP implementation best practices • Lead functional testing • Develop test scenarios and documentation and perform validation testing for interfaces and/or conversion requirements • Monitor, track, and troubleshoot application operation and data, analyzing incidents and working with the technical team to resolve issues • Develop materials, and train end users on interface, data conversion, and/or data cleanse requirements • Implement quality assurance standards and processes for validation and verification efforts • Implement software development best practices • Seek out and implement process improvement initiatives • May manage and mentor other more junior resources

• La misión del Business Analyst será analizar, planear y ejecutar las actividades del área de manera oportuna para garantizar entregables de calidad que sirvan de base para los procesos subsiguientes. • Deberá ser capaz de generar cambios en una organización definiendo necesidades y recomendando soluciones que entreguen valor a los interesados • Levantamiento y documentación detallada de los requerimientos conforme al alcance del proyecto y bajo las metodologías y artefactos definidos. • Apoyar al cliente en la generación de requerimientos, dando organización y articulando las necesidades planteadas. • Plantear al cliente posibles soluciones que no haya visualizado siempre generando valor agregado al proyecto. • Hacer diagramas de procesos que representan visualmente los comportamientos del sistema, utilizando estándares definidos (Por ejemplo: BPMN). • Socializar al cliente la especificación de los requerimientos de la solución y asegurar su entendimiento. • Asegurar la aprobación de la documentación de los requerimientos por parte del cliente. • Socializar al equipo de trabajo los requerimientos de la solución y asegurar su entendimiento. • Apoyar en la resolución de dudas al equipo de trabajo acerca del proyecto y de los requerimientos de la solución planteada. • Apoyar al equipo del proyecto en actividades relacionadas con pruebas funcionales, buscando la entrega de productos con calidad. • Acompañar los procesos de pruebas funcionales de aceptación con el cliente, documentar y gestionar las observaciones encontradas. • Mantener actualizado los repositorios dispuestos para los documentos, artefactos y registros de requerimientos definidos conforme a la metodología. • Colaborar con la documentación funcional del proyecto que le sea asignada.

• Realizar análisis de datos para entender cambios en el producto. • Interpretar métricas de la colocación y evolución de la cartera de crédito (saldos, moras, conversiones). • Analizar el comportamiento del cliente, patrones de transacciones y métricas clave para mejorar el ajuste del producto al mercado y la experiencia del usuario. • Definición y cálculo de las métricas de negocio asociadas a growth entendido como métricas sobre adquisición, activación y retención usando información tanto del mundo de la cuenta como del negocio de procesamiento de pagos. • Generar insights basados en datos que permitan definir y ajustar las estrategias del producto de cuenta digital para optimizar las operaciones y la satisfacción del cliente. • Desarrollar y mantener informes regulares y ad hoc que proporcionen visibilidad sobre las transacciones y tendencias de uso de nuestros productos. • Asegurarse de que las partes interesadas tengan acceso a estos informes. • Trabajar con equipos de ingeniería de datos para garantizar que se recopilen, procesen y analicen adecuadamente los datos relevantes para el producto de cuenta digital. • Planificar, ejecutar y analizar pruebas A/B y otros experimentos para optimizar características, funcionalidades y la experiencia general del usuario. • Colaborar con equipos multifuncionales, como gerentes de productos, marketing y operaciones, para alinear las estrategias de nuestros productos con los objetivos comerciales generales. • Garantizar que el manejo y análisis de datos cumplan con las regulaciones de privacidad de datos y las políticas internas de cumplimiento.