• Ter grande conhecimento técnico: atuar de forma organizada, estruturada e bem documentada, aplicando o modelo do triplo diamante ao longo do processo de design. • Compreender a pessoa usuária: conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para entender a fundo as necessidades, comportamentos e dores dos usuários. • Colaborar com outros times: trabalhar em parceria com engenharia, produto, dados, marketing, suporte, sucesso do cliente e outras áreas. • Prototipar: desenvolver fluxos, wireframes e protótipos de alta fidelidade e interatividade para testar e validar hipóteses. • Testar e validar: planejar e executar testes de conceito, usabilidade, fake doors, A/B, questionários. • Acompanhar métricas: monitorar, analisar e aprimorar indicadores de experiência e desempenho. • Documentar e comunicar: manter uma documentação clara, objetiva e atualizada com decisões de design, especificações, guidelines, OKRs, backlog e demais informações essenciais. • Inovar e evoluir continuamente: buscar ativamente inovações e melhorias no design. • Foco na pessoa usuária: definir o sucesso da experiência e do design com base em métricas e resultados desejados.

• Develop and execute a design strategy that solves customer needs and achieves business goals. • Own all aspects of product design across web and mobile. • Employ research, storytelling, design systems, and design thinking to solve customer needs. • Prototype and iterate quickly based on experience and Lean Discovery evidence. • Partner with product and engineering to ensure high-quality and consistent implementation and UX. • Provide input and opinions on brand & marketing design.

• Relevar y analizar requerimientos junto a usuarios y áreas de negocio • Diseñar wireframes, mockups y prototipos interactivos de alta calidad • Documentar user stories, casos de uso y flujos de procesos • Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo y QA • Asegurar la coherencia de la experiencia de usuario con los objetivos del negocio.

• Identify new product improvement opportunities • Design complex workflows through iterative design process • Work closely with product engineering teams to deliver on the product roadmap • Collaborate with customer success to build a close understanding of customer needs • Stay up to date on current product design trends • Communicate your design rationale and advocate for design through the presentation of your work