Deine Aufgaben - Du begleitest unsere Teilnehmenden bei unseren Onlineweiterbildungen mit Sorgfalt und Engagement, sowohl schriftlich als auch telefonisch. - Du bist verantwortlich für die Überwachung und Einhaltung der Richtlinien unserer Teilnehmende, z.B. der Dokumentation von Anwesenheiten und Lernfortschritten. - Du organisierst und führst Willkommens- Videocalls durch, um den Teilnehmenden einen guten Start in ihre Kurse zu ermöglichen - Du bist für das Vertragsmanagement zuständig - das heißt, du klärst mit den Teilnehmenden und Kostenträgern Fragen ab und versendest digitale Dokumente zur Unterzeichnung - Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, wenn es um Themen mit direktem Teilnehmendenbezug geht. - Mit der Zeit wirst du Mentor:in für unsere Teilnehmenden - erkennst Potenziale, motivierst und unterstützt bei der persönlichen Weiterentwicklung. Dein Profil - Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen. - Du bringst einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success mit. - Du arbeitest strukturiert, ergreifst die Initiative und gehst Projekte eigenständig und zuverlässig an. - Idealerweise hast du Kenntnisse in einem Bereich unserer Weiterbildungen (z.B. Projektmanagement, Online Marketing, Finanzbuchhaltung oder Anwendungsentwicklung). - Ein Train the Trainer oder Ausbilderschein (AdA-Schein) ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Warum wir? - 100 % Remote: Du arbeitest deutschlandweit wo du willst - Hauptsache du hast eine Internetverbindung. Zusätzlich hast du bis zu 60 Tage Workation - 100 % Digital: Hochwertige Apple Ausstattung und moderne Tools - 100 € Benefitbudget pro Monat für Gutscheine, Urban Sports, Internetpauschale, Essenszuschuss und mehr - Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings für deine persönliche Entwicklung Teamevents und Offsites - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 31 Urlaubstage - Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem Team, das sich gegenseitig zur Bestleistung pusht

• Provision mobile devices for users, ensuring they are configured correctly and ready for use. • Test iOS updates to ensure compatibility and performance before deployment to users. • Manage configuration control applications to maintain consistent device settings and policies. • Troubleshoot and resolve device issues promptly to minimize downtime and ensure user productivity. • Optimize user experience by implementing best practices and recommendations for device usage. • Implement security settings on mobile devices to protect sensitive data and comply with organizational policies. • Ensure data integrity on mobile devices through regular audits and compliance checks. • Apply performance enhancement techniques to improve device speed, responsiveness, and overall performance. • Collaborate with cross-functional teams to align device support strategies with business objectives and IT strategies. • Develop and maintain comprehensive documentation for device support processes, configurations, and procedures. • Provide technical support and guidance to end-users on device-related issues. • Stay current with emerging mobile device technologies, trends, and best practices. • Participate in the procurement and evaluation of mobile device tools and software. • Ensure compliance with industry regulations and internal policies in all device support efforts. • Conduct regular reviews and audits of device support processes to identify areas for improvement. • Contribute to the continuous improvement of device support strategies and methodologies. • Engage in knowledge-sharing activities and training sessions to enhance team skills and capabilities.

Gestor de red: clave para optimizar costos, garantizar la calidad y liderar la innovación en nuestra red de proveedores para Canarias (viajes por las islas) y 100% teletrabajo. Lo que harás: - Negociación y gestión de proveedores: Negociar tarifas, gestionar contratos y mantener relaciones para asegurar buenas condiciones y calidad de servicio. - Eficiencia operacional: Optimizar procesos, implementar automatización y mejorar flujos de trabajo. - Mitigación de riesgos: Evaluar y reducir riesgos relacionados con desmantelamiento de proveedores, áreas sin servicio y cumplimiento legal. - Integración tecnológica: Supervisar la incorporación de nuevas tecnologías y soluciones digitales. - Monitoreo y mejora del rendimiento: Seguimiento de KPIs, gestión de quejas y promoción de mejoras continuas. Responsabilidades principales: - Monitorear y controlar la actividad mediante informes periódicos de proveedores. - Colaborar en la implementación de procedimientos con proveedores y colaboradores de Auto Networks. - Supervisar la calidad del servicio en Auto Networks. - Identificar incidentes y áreas de mejora. - Planificar y realizar visitas a proveedores. - Actuar como enlace entre proveedores y el área de redes para resolver incidentes. - Colaborar en la implementación de sistemas automáticos en Auto Networks. - Realizar tareas delegadas según necesidades. - Negociar condiciones (tarifas, volúmenes, zonas). ​Lo que aportarás: - Conocimiento del negocio del área de Automóviles (será un valor añadido). - Licencia de conducir. - Disponibilidad para viajar. - Conocimientos avanzados de Excel (tablas dinámicas, análisis de datos). - Capacidad de resolución de problemas y gestión de conflictos. - Habilidades analíticas. Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quiénes somos: ​Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).

Job Title: Director of Customer Success Employment Type: Full-Time Location: NY, NY Minimum Experience: Director Level ABOUT THE ROLE Pixalate is hiring a Director of Customer Success to join our growing team based out of our DC headquarters to work remotely from New York. Successful candidates will use programmatic expertise and knowledge of the digital landscape to establish and maintain active relationships with client accounts. This role is remote but may require occasional travel to meet with clients. RESPONSIBILITIES - Managing the complete lifecycle of client accounts, including onboarding, training, customer support, subscription renewals and upsells, and quarterly business reviews - Presenting Pixalate solutions to key clients within the programmatic ecosystem, including major sell-side platforms (SSPs), demand-side platforms (DSPs), ad exchanges, and publishers - Maintaining awareness of client needs and opportunities for expansion - Understanding the competitive landscape and new industry developments and standards - Driving positive customer success outcomes: retention, expansion, churn reduction, client advocacy, and account lifetime value - Ensuring Pixalate product adoption, client satisfaction, and account health QUALIFICATION - Ad servers, exchangers, DSPs, SSPs, and the role of each in the digital advertising ecosystem - Differences and similarities among digital advertising channels (eg, display, mobile web, in-app mobile, and OTT/CTV) - Invalid traffic (IVT) and viewability in the context of digital advertising - BA/BS degree in technical, business, or other related fields (or equivalent experience) - 2-3 years of experience in client-facing Customer Success, Technical Account Management, and/or Technical Sales roles at SSPs, DSPs, exchanges, advertisers, agencies, publishers, ad networks, or other digital advertising technology vendors - Highly skilled in MSFT Excel (eg, pivot tables and graphs), Salesforce, and familiar with Google Drive and JIRA - Understanding of digital media ecosystem terminology and ad operations tools and practices (eg, campaign optimization, JavaScript, tagging, cookies, macros, and platforms) - Demonstrable ability to take ownership and accountability and act on client goals and objectives in a technical environment - Self-starter capable of thriving in a startup environment - Ability to maintain poise under stress, especially when resolving time-sensitive issues - Data-driven, analytical, and process-oriented - Excellent written and verbal communication/presentation skills - Proficiency with spoken and written English; a second language is a plus BENEFITS We focus on doing things differently and challenge each other to be the best we can be. - Excellent benefits package, including medical, dental, and vision insurance - Premiums 100% covered for employees and 50% covered for dependents - Unlimited PTO - 401k - Employee Referral Program - Monthly internet reimbursement - Remote, flexible hours - Opportunity for advancement About Pixalate Pixalate is an online trust and safety platform that protects businesses, consumers and children from deceptive, fraudulent and non-compliant mobile, CTV apps and websites. Our software and data have been used to unearth multiple high profile criminal and illegal surveillance cases including: - Gizmodo: An iCloud Feature Is Enabling a $65 Million Scam, New Research Says - Adweek: A 7-Figure Ad Fraud Scheme Running on Roku Underlines Murkiness of CTV - Washington Post: Your kids’ apps are spying on them - Pro Publica: Porn, Piracy, Fraud: What Lurks Inside Google’s Black Box Ad Empire - ABC7 News: The State of Children's Privacy Online - NBC News: How many apps are tracking your children Our team of lawyers, data scientists, engineers, economists, and researchers span globally with a presence in California, New York, Washington DC, London, and Singapore.