EMTELCO S.A.

• Cerrar ventas • Superar objetivos • Brindar atención que convence

• Asesorar a los clientes en la venta de productos y servicios • Realizar cobros y recuperación de cartera • Proveer un excelente servicio al cliente • Trabajar en un ambiente de equipo

• SERVICIO AL CLIENTE • Proporcionar soluciones efectivas y personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes

• Atender y acompañar a los usuarios a través de los diferentes canales de contacto definidos por la compañía. • Realizar gestión comercial de productos o servicios de nuestros clientes. • Brindar una atención cercana, amable y respetuosa en cada interacción. • Cumplir con los niveles de servicio y los indicadores establecidos para los canales de atención.

• Asesorar y persuadir a los usuarios en los productos y/o servicios ofrecidos. • Brindar orientación con empatía, respeto y buena actitud para generar experiencias memorables y ventas efectivas. • Trabajar de manera teletrabajo con horario rotativo de lunes a sábado.

• Ofrecer asesoría integral y venta de los servicios • Asegurar oportunidad, calidad y buenas experiencias en las respuestas brindadas • Concretar ventas efectivas

• Brindar atención oportuna a los usuarios por los diferentes canales • Resolviendo sus inquietudes sobre los servicios del cliente corporativo • Realizando seguimiento a clientes activos para fortalecer la relación • Fidelizar y prevenir retiros mediante venta cruzada.

• Ejecutar las actividades de atención de Servicio al Cliente a los diferentes usuarios, por medio de los canales dispuestos por la compañía, con el fin de atender y gestionar las consultas y/o requerimientos de estos.

• Atender y acompañar a los usuarios a través de los diferentes canales de contacto definidos por la compañía • Realizar gestión comercial de productos o servicios de nuestros clientes • Brindar una atención cercana, amable y respetuosa en cada interacción • Cumplir con los niveles de servicio y los indicadores establecidos para los canales de atención

• Atender y orientar a usuarios del segmento móvil a través de canales digitales y telefónicos • Gestionar sus consultas de forma oportuna • Garantizar una atención empática y de calidad que asegure una excelente experiencia del cliente