• Understand and interpret client needs to tailor solutions that exceed expectations • Collaborate directly with clients and internal teams to construct comprehensive project plans • Oversee internal processes to ensure project plans are executed to specifications and deadlines • Provide regular updates to clients, including detailed status reports • Offer advanced support for technology usage, including Relativity • Address and resolve any client issues with delivered or hosted data • Process data through Relativity Processing as needed

• Provide administrative support with all aspects of projects including but not limited to: Project Coordination: Serve as a coordinator to support the Practice Leader and consultants in organizing and managing the clients through coordination of tasks and activities. Proactively drives business priorities and needs of the Practice Leader, search consultants, and clients. Manage coordinating dates, setting appointments, and general calendar management for the Practice Leader. Support Clients with high level of customer service. Support planning and scheduling meetings. Coordinate travel as appropriate for meetings. Project tracking for engagements. Support the tracking and processing of invoices and expenses for services. • Team Collaboration and Communication: Demonstrate professional communication skills verbally (in person and phone) and written (correspondence, report writing, proofreading, email, proposals, etc.) with internal and external individuals. Develop a partnership with consultants built on communication, trust, and teamwork. Successfully collaborate across multiple departments and practices to ensure quality and timing of project deliverables. Provide a high level of confidentiality and communication. Provide back-up assistance and support for other team members when necessary. • Document and Data Management: Create, edit, and proofread client deliverables including memos, proposals, and fee letters, all in accordance with the firm's brand standards. Help track and manage tasks and project related information with the appropriate tools.

• Manage end-to-end delivery of Professional Services IAM projects in accordance with agreed Statements of Work (SOWs), budgets, and timelines. • Develop and maintain project plans, schedules, RAID logs, and delivery artefacts throughout the project lifecycle. • Coordinate internal IAM consultants, technical teams, and external partners to ensure project activities are delivered as planned. • Align internal delivery timelines with customer project plans, technical environments, change approval windows, and programme dependencies. • Coordinate IAM-focused delivery activities, including Access Management, Identity Governance, directory integrations, and SaaS IAM solutions. • Track and proactively manage risks, issues, dependencies, and project progress, exercising judgement to resolve complex delivery challenges. • Act as the primary point of contact for customer project coordination and stakeholder communication. • Prepare and deliver clear, concise customer-facing status updates and governance reports. • Support scope and change management activities, including coordination of change requests and impact assessments. • Monitor project budgets and effort against agreed delivery plans, escalating variances where appropriate. • Ensure projects adhere to contractual commitments, delivery standards, and agreed governance processes. • Support Professional Services leadership in resource planning, forecasting consultant availability, and scheduling work packages. • Contribute to the improvement of project management processes aligned to Professional Services delivery needs. • Support continuous improvement initiatives through lessons learned and structured project feedback.

Role Description Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 millions d'habitants - et du territoire. La délégation ressources humaines et moyens généraux est orientée vers les agents et les projets de la Métropole, qu’elle soutient au quotidien. Elle regroupe des compétences sur les ressources humaines, le cadre de travail des agents, la maintenance, le patrimoine et les moyens alloués aux services. Elle a pour objectifs de participer activement aux enjeux de modernisation et d’exemplarité de la collectivité mais aussi de faire de la prévention et de la responsabilité sociétale et environnementale de l’employeur des priorités. La direction patrimoine et maintenance assure deux grandes missions : - Maintenir et gérer les locaux, installations et terrains de la Métropole. - Réaménager et démolir des bâtiments. Elle intervient sur différents domaines d’activités dont celui du patrimoine bâti, de l’aménagement jusqu’à l’entretien et à la maintenance, pour l’ensemble des services métropolitains et pour les usagers. Elle est structurée en 4 services, dédiés au patrimoine, immobilier et à la maintenance des bâtiments, appuyés par une unité - centre de contacts et un centre technique de maintenance. Rattaché.e à la Directrice, le.a chargé.e de mission contribue au pilotage transversal de la direction, accompagne la mise en œuvre de projets structurants et joue un rôle d’interface entre les services de la direction et les autres directions de la Métropole afin de favoriser la coordination, la cohérence des actions et la fiabilité du pilotage. Consultez le détail complet de l'offre sur la page ici ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". Qualifications - Titulaire d’un diplôme de niveau bac +5, de type école d’ingénieur, master technique, gestion patrimoniale ou immobilière, ou expérience équivalente dans la conduite de projets transversaux. - Maîtrise de la conduite de projets avec capacités d’analyse et de synthèse. - Aise dans l’animation de démarches transversales et dans la coordination d’acteurs aux compétences variées. - Connaissances en matière de bâtiment et bonne compréhension de l’environnement des collectivités territoriales. - Notions en commande publique et en gestion budgétaire. - Capacité à structurer des processus et mettre en place des outils de pilotage. - Culture des outils et de la donnée pour construire des tableaux de bord pertinents. - Solides qualités relationnelles, capacité à fédérer et travailler en équipe. - Organisation, discernement et intelligence situationnelle. - Curiosité et force de proposition pour l’amélioration continue des méthodes de travail. Benefits - Prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables). - Participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance. - Restauration collective. - Offre de formation variée tout au long de votre carrière, et multiples possibilités d'évolution en interne. - Accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites. - Conciergerie.