JYSK

• Het opleidingsprogramma bereidt je voor om meerdere winkels te begeleiden en biedt je de mogelijkheid om een team te ontwikkelen en te leiden • Manage en coach je het team met de Store Manager • Volg je de KPI’s van de winkel op en stel je een actieplan op voor verbeteringen • Waak je over een correcte implementatie van de nieuwe procedures en concepten in de winkel • Straal je positiviteit uit en motiveer je je collega’s om hetzelfde te doen: je verkoopt onze producten met een lach • Zorg je ervoor dat de winkel er altijd tiptop uitziet • Zorg je voor een goed voorraadbeheer • Zie je de ontwikkelingsnoden van de collega’s en voorzie je hen samen met de Store Manager van de juiste trainingen

Description de l'entreprise JYSK est passé d'un magasin au Danemark en 1979 à plus de 3400 magasins dans le monde à ce jour. En France, nous comptons 73 magasins pour le moment. Enseigne de literie, meuble et décoration à l'esprit Scandinave, JYSK est aujourd'hui en pleine expansion. Pour assurer notre croissance future, nous avons besoin des meilleurs employés. Si vous vous investissez, vous rencontrerez de belles opportunités pour votre carrière et ferez partie de l'aventure JYSK. Nous recherchons pour notre service client : un Assistant Service Client (h/f) pour JYSK France, et JYSK Belgique (Francophone). Tu es passionné(e) par la vente ? Tu aimes aider, t’adapter, relever des défis ? Alors… bienvenue chez JYSK ! Nous te cherchons peut-être TOI, notre futur(e) conseiller(e) client qui fera toute la différence. Pourquoi rejoindre JYSK ? Chez JYSK, tu intègres une entreprise en pleine croissance où l’humain, le dynamisme et l’évolution sont au cœur de tout. Ici, tu es écouté(e), tu comptes, et ton développement nous tient réellement à cœur. En tant que véritable ambassadeur JYSK, tu profites de nombreux avantages : - Un parcours d’évolution concret – la majorité de nos responsables viennent de l’interne ! - Des challenges entre les Services Clients JYSK, avec des récompenses qui motivent toute l’équipe - Un esprit d’équipe fort et une ambiance de travail conviviale - Des primes basées sur les résultats du service - Un planning flexible, adapté à ta vie personnelle - 20 % de réduction dans tous les magasins JYSK et Lars Larsen Group - Des événements internes, dont notre grande fête annuelle Description du poste Sous la responsabilité de du Responsable Service Client, tu participeras au bon fonctionnement du service. Ta mission, si tu l’acceptes : - Accueillir chaque client avec le sourire et lui offrir une expérience d’achat au top - Veiller à ce que le traitement de tes dossiers soit impeccable, organisé et inspirant - Contribuer à la réalisation des objectifs et à la performance du service - Soutenir nos magasins et assurer une collaboration optimale - Transformer une expérience client classique en expérience client incroyable Qualifications Tu es diplômé(e) (Bac+2 ou +3) dans le domaine du service à la clientèle, et tu disposes idéalement d’une première expérience sur un poste similaire. Tu es quelqu’un qui : - Adore le contact humain et déborde d’énergie positive - Prend des initiatives et sait créer une expérience client inoubliable - Motive son équipe autant qu’il ou elle la soutient - Aime la variété, les journées rythmées et reste flexible sur les tâches et les horaires - Maîtrise parfaitement le français à l’oral et à l’écrit - Es capable de communiquer en anglais à l’oral ou à l’écrit Informations complémentaires Le poste est basé au sein de notre siège social France à Peltre (Metz). Tu travailleras pour nos clients de JYSK France et Belgique (francophone), exclusivement à distance (mail, chat téléphone, etc) Nous proposons un contrat en CDI à 35 heures/semaine, pour une prise de poste dès que possible (les modalités de démarrage pourront être discutées d’un commun accord entre JYSK et le candidat retenu). Chez JYSK, nous t’offrons la possibilité de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine expansion, de travailler sur des tâches variées et de collaborer avec nos collègues dans les autres pays JYSK. Besoin de plus d'informations ? Clicker ici pour rencontrer un Support Service Client [LIEN]. Tu as envie de rejoindre notre entreprise en pleine expansion et de relever ces challenges ? Tu penses être le candidat qu’il nous faut ? Alors rejoints-nous vite ! Dépose ta candidature en ligne directement sur notre site internet, ou par mail : [email protected] A bientôt chez JYSK !

• Offrir un accueil chaleureux et un service client irréprochable pour garantir une expérience exceptionnelle à chaque visiteur • Veiller à la propreté impeccable du magasin et à un approvisionnement optimal des rayons • Participer activement à la réception, au déballage et au rangement des marchandises, aussi bien en réserve qu’en magasin, en étant à l’aise avec les tâches physiques • Saisir l’opportunité de prendre en charge et d’assurer la gestion d’une zone spécifique du magasin

• Assistenza clienti in negozio e telefonicamente • Collaborazione con il team per risolvere problematiche

• Je ondersteunt de Store Manager in het dagelijkse reilen en zeilen van de winkel • Je coacht je collega’s, plant briefings en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren • Je streeft naar de beste klantervaring: adviseren, helpen, service bieden • Je houdt overzicht, optimaliseert processen en denkt mee over verbeteringen • Je springt bij waar nodig: kassa, voorraad aanvullen, displays opzetten, vracht verwerken

• Assicurare eccellenti vendite nel negozio: offrire ai nostri clienti un servizio eccellente sempre con il sorriso! • Garantirai che il negozio sia in ordine al 100% e ben fornito con i nostri prodotti • Aiuterai a ricevere, disimballare e riporre la merce, sia nel magazzino che nel piano vendita quindi non hai paura del lavoro fisico • Avrai l’opportunità crescere come referente di una o più aree del negozio

• Ricerca di nuove opportunità immobiliari • Gestire e negoziare termini e condizioni delle trattative contrattuali di locazione • Affinare le metodologie per lo studio del territorio e del mercato • Tecniche di trattativa • Redazione di un contratto immobiliare • Sviluppo del patrimonio immobiliare di una Azienda Multinazionale del settore Retail • Riporta al Development Manager Italia