ciconia Systems GmbH

• Du bearbeitest eingehende Support-Tickets und E-Mail-Anfragen freundlich, klar und lösungsorientiert • Du nimmst Bug-Meldungen auf, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie ans Entwicklungsteam weiter • Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um Kunden und Abrechnung, etwa Rechnungsläufe, Prüfung von Zahlungen und Pflege von Kundendaten • Du hilfst dabei, wiederkehrende Fragen in Vorlagen und Hilfeartikel zu überführen

Role Description Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer und sorgst dafür, dass Anfragen schnell und sauber bearbeitet werden. Konkret: - Du bearbeitest eingehende Support-Tickets und E-Mail-Anfragen freundlich, klar und lösungsorientiert. - Du nimmst Bug-Meldungen auf, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie ans Entwicklungsteam weiter. - Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um Kunden und Abrechnung, etwa Rechnungsläufe, Prüfung von Zahlungen und Pflege von Kundendaten. - Du hilfst dabei, wiederkehrende Fragen in Vorlagen und Hilfeartikel zu überführen. Qualifications - Grundlegendes technisches Verständnis. Du musst nicht entwickeln können, findest dich aber schnell in Softwareprodukten zurecht. - Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, gerade bei administrativen und abrechnungsnahen Aufgaben. - Spaß daran, Menschen zu helfen und Dinge zu klären. - Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit. - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Benefits - Minijob auf 603-Euro-Basis. - 100 % remote und flexible Zeiteinteilung. - Einblick in eine spannende Nische aus KI, GovTech und öffentlicher Beschaffung. - Kleines, unkompliziertes Team mit kurzen Wegen. Company Description Ciconia is a German-based software development company specializing in tailored digital solutions for businesses of all sizes. With a focus on high-quality software, AI solutions and app development, our experienced team creates intuitive user experiences and innovative solutions to meet the unique needs of our clients. We emphasize transparency, efficiency, and adaptability, making us a trusted partner in digital transformation.

Role Description Wir suchen eine Person, die unseren Vertrieb aktiv mitgestaltet, mit Fokus auf echte Gespräche, nachhaltige Kundenbeziehungen und skalierbare Sales-Prozesse. - Sales & Pipeline - Qualifizierung und Betreuung von Inbound-Leads - Durchführung von Produkt-Demos und Erstgesprächen - Nachverfolgung und Pflege der Pipeline in HubSpot - Enge Abstimmung mit dem Gründer zu Abschlüssen und Strategie - Webinare & Kundenkommunikation - Eigenständige Vorbereitung und Durchführung von Kunden- und Interessenten-Webinaren - Entwicklung von Webinar-Formaten (Produktvorstellungen, Use-Case-Sessions, Onboarding) - Nachbereitung und Follow-up mit Teilnehmern - Prozesse & CRM - Saubere und strukturierte Datenpflege in HubSpot - Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Sales-Playbooks und Outreach-Templates - Regelmäßiges Reporting zu relevanten KPIs Qualifications - Erfahrung im B2B SaaS Sales, idealerweise im Bereich KI und/oder Ausschreibungen - Sicherer Umgang mit HubSpot oder vergleichbaren CRM-Tools - Spaß an Kundengesprächen und die Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen - Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise - Erfahrung mit Webinaren oder Online-Präsentationen von Vorteil - Idealerweise Hintergrund in den Branchen IT, Bau, Engineering oder öffentliche Verwaltung - Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift Benefits - Flexibles Vollzeit-Modell, 99,9% remote - Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer - Schnelle Entscheidungswege, kein Konzernumfeld - Modernes Tool-Setup inkl. HubSpot, KI-gestützte Workflows - Echter Gestaltungsspielraum: du prägst mit, wie unser Sales aufgebaut wird

Role Description Bock auf echten Impact im wachsenden KI-Startup? Öffentliche Ausschreibungen sind ein 400-Milliarden-Euro-Markt – und einer der letzten großen Bereiche, der gerade erst digitalisiert wird. Wir sind Vergabepilot AI: Eine KI-gestützte SaaS-Plattform, die mittelständischen Unternehmen hilft, genau die richtigen Aufträge zu finden. Unser Team ist klein, unser Wachstum stark. Als Werkstudent:in arbeitest du direkt mit der Marketingleitung zusammen und baust den Wachstumsmotor für unser B2B-Produkt mit auf. Keine endlosen Abstimmungsschleifen, sondern echte Verantwortung, moderne Tools und eine steile Lernkurve in allen Disziplinen des B2B-Marketings. - Du baust in unserem CMS neue Landingpages auf und pflegst Inhalte ein, um mehr Besucher in unseren Funnel zu konvertieren. - Du recherchierst und verfasst suchmaschinenoptimierte Blogartikel für unsere B2B-Zielgruppe – unterstützt durch Ahrefs und moderne KI-Tools wie ChatGPT oder Claude. - Du betreust unseren LinkedIn-Kanal eigenverantwortlich – von der Grafikerstellung in Canva über die Redaktionsplanung in Notion bis zur Analyse der Performance. - Du unterstützt unser Lead-Nurturing in HubSpot, indem du E-Mail-Templates erstellst, Newsletter vorbereitest und Workflows für das Nutzer-Onboarding einrichtest. Qualifications - Du bist eingeschriebene:r Student:in, idealerweise in den Bereichen Marketing, BWL, Medien oder Wirtschaftsinformatik. - Du gehst sicher mit webbasierten Systemen und KI-Tools um. Grundkenntnisse in HTML/CSS sind ein Bonus. - Fließendes Deutsch (C2) für überzeugende Copy und gutes Englisch (B2+). - Du bist ein Hands-on-Typ. Du setzt Feedback sorgfältig um, bringst aber auch eigene Ideen ein und hast Lust, dich in neue Tools reinzufuchsen. - Erste Erfahrungen mit HubSpot, SEO oder ein gutes Auge für Design sind Bonuspoints. Benefits - 100 % Remote & Flexibilität: Arbeite von wo du willst und teile dir deine Arbeitszeiten rund um deine Vorlesungen flexibel ein. - Mentoring & Wachstum: Einblicke in SEO, E-Mail-Marketing, Conversion Rate Optimization (CRO) und Lead Gen. Du lernst modernes B2B-Marketing von der Pike auf. - Top-Ausstattung: Hardware nach Wahl (Mac/PC). - Zukunft: Eine echte Perspektive auf eine Übernahme nach deinem Studium. Company Description Ciconia is a German-based software development company specializing in tailored digital solutions for businesses of all sizes. With a focus on high-quality software, AI solutions and app development, our experienced team creates intuitive user experiences and innovative solutions to meet the unique needs of our clients. We emphasize transparency, efficiency, and adaptability, making us a trusted partner in digital transformation.