Role Description The Workforce Planning Manager – Patient Support Manager is a new role within Spire Healthcare and presents an exciting opportunity to build a new capability within the business. The role reports to the Director of Patient Support Centres and is responsible for leading the end-to-end workforce planning strategy within Spire’s three high-volume Patient Support Centres, supporting Spire Healthcare’s patient booking and access to services. This role is responsible for delivering end-to-end capacity plans that support the PSC strategic and operational objectives. Operating across a planning horizon of +3 years down to detailed interval-level projections, this role ensures the right resources are in place at the right time to deliver exceptional patient experience, meet service level agreements, and optimise operational efficiency across inbound and outbound contact channels. The Workforce Planning Manager is responsible for monitoring forecast variances in demand and performance, identifying potential issues, and implementing corrective actions to ensure plans remain on track. The role combines strategic oversight with operational leadership, managing forecasting, scheduling, real-time performance, and capacity planning. Key Responsibilities - Workforce Planning Strategy - Oversee the application, governance and continuous improvement of planning tools, systems and methodologies. - Develop and influence capacity and resource strategies across multiple channels and customer journeys. - Build long-term capacity plans incorporating seasonal trends, marketing activity, and healthcare demand fluctuations. - Partner with senior stakeholders to align workforce plans with service delivery, financial targets, and patient experience goals. - Translate complex data sets into clear, concise reports and presentations for senior leaders. - Own contingency and risk management planning. - Forecasting & Capacity Planning - Deliver accurate short, medium and long-term contact demand forecasts across all channels. - Translate forecasts into robust staffing requirements. - Continuously refine forecasting models using data insights, trends, and operational feedback. - Support major business transformations by assessing operational impacts and recommending process improvements. - Scheduling & Optimisation - Oversee the creation and delivery of efficient schedules. - Ensure effective use of WFM tools and systems to maximise productivity and flexibility. - Lead initiatives to improve schedule adherence and intraday performance. - Real-Time Management - Establish best-in-class real-time performance management practices. - Monitor live service performance, making data-driven adjustments to staffing and priorities. - Implement escalation frameworks to mitigate service risks. - Leadership & Team Development - Lead and develop a team of WFM professionals. - Set clear objectives, drive performance, and build a high-performing, data-driven planning function. - Foster a culture of continuous improvement, accountability, and collaboration. - Stakeholder Engagement - Act as a senior advisor to Operations, Finance, HR, and Commercial teams. - Present insights, risks, and recommendations to executive stakeholders. - Influence decision-making through data-led storytelling and clear communication. - Performance & Continuous Improvement - Define and track key WFM KPIs. - Identify opportunities for process optimisation, automation, and efficiency gains. - Lead transformation initiatives, including system enhancements and new ways of working. Qualifications - Mastery of available tools to support a WFP function, including WFM systems, forecasting software, scheduling platforms and automation tools. - Significant experience in a contact centre or customer operations planning leadership role. - Proven leadership experience managing WFM teams at a senior level. - Strong expertise across forecasting, scheduling, and real-time management disciplines. - Advanced analytical capability with experience interpreting complex datasets. - Demonstrated experience using WFM platforms (e.g., NICE, Verint, Genesys, or similar). - Excellent stakeholder management and communication skills. - Strong financial and commercial acumen. Requirements - Experience within healthcare or patient services environments (desirable). - Understanding of patient pathways, booking processes, or NHS/private healthcare dynamics (desirable). Benefits - 35 days annual leave inclusive of bank holidays. - Employer and employee contributory pension with flexible retirement options. - ‘Spire for you’ reward platform - discount and cashback for over 1000 retailers. - Free wellness screening. - Private medical insurance. - Life assurance.

Role Description Chez Syngenta Professional Solutions France, nous souhaitons construire une équipe compétente et fiable pour accompagner nos clients dans l’entretien des espaces de vie et dans la protection du patrimoine végétal. Pour soutenir cette mission, l'équipe de recrutement de Syngenta est à la recherche d'un(e) Responsable commercial régional & Référent marché national dans le Sud Est. - Assurer l’animation commerciale de la région géographique Sud Est sur l’ensemble des marchés travaillés par SPS. - Être le référent national pour l’équipe SPS France et Europe sur le marché de la protection des arbres patrimoniaux et du paysage. - Visiter les distributeurs et s’assurer que les produits sont bien référencés et vendus. - Connaître les influenceurs et visiter un panel d’utilisateurs finaux sur chaque marché travaillé. - Être expert / référent technique pour le marché de la protection des arbres patrimoniaux. - Apporter une connaissance fine du marché et des pratiques des clients finaux. Qualifications - Master ou diplôme d’études supérieures en agriculture, paysage, horticulture ou entretien des gazons. - Maîtrise courante de l'anglais et du français. - Expérience confirmée dans l’un des marchés travaillés par SPS. - Fortes aptitudes commerciales et capacité d'analyse de marchés multifactoriels. - Excellentes capacités d'organisation, de planification et de structuration. - Esprit d’équipe et aptitude à évoluer dans un environnement multiculturel. Requirements - Autonomie et fort esprit d’initiative. - Connaissance de la gamme de produits et des offres SPS. - Capacité à animer et motiver des réseaux de distribution et d'influenceurs. Benefits - Un salaire compétitif. - Une prime d'intéressement (option d'investissement dans un plan d'épargne entreprise avec abondement de l'employeur). - Avantages du Comité Social et Économique. - Mutuelle santé avec prise en charge à 60 % par l'employeur. - Un régime de retraite complémentaire (option de cotisation des jours de RTT et de congés non utilisés). - Des opportunités de carrière ainsi que des possibilités de développement individuel et de formation continue. - Une attention particulière à votre équilibre vie professionnelle-vie personnelle avec des conditions de travail flexibles et des horaires flexibles. - 27 jours de congés payés avec au moins 15 jours de RTT par an. - Un environnement de travail qui favorise l'agilité, la diversité et le travail d'équipe. - Un travail responsable et varié dans une entreprise tournée vers l'avenir. - Restaurant d'entreprise sur site.

Role Description Sie verstehen Influencer Marketing nicht nur als Reichweite, sondern als strategischen Aufbau nachhaltiger Partnerschaften mit messbarem Erfolg? Dann erwartet Sie bei uns eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum. Wir suchen eine Persönlichkeit, die unser Influencer Marketing gezielt weiterentwickelt, hochwertige Kooperationen aufbaut und Kampagnen mit klarem Performance-Fokus steuert. Sie verbinden strategisches Denken mit einem sicheren Gespür für Menschen, Marken und Social-Media-Trends – und entwickeln aus Kontakten langfristig erfolgreiche Partnerschaften? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Was kommt auf Sie zu? - Aufbau, Pflege und Skalierung eines nachhaltigen Influencer-Netzwerks - Identifikation und Akquise passender Influencer, Content Creatoren - Planung und Umsetzung von Influencer-Kampagnen (von der Idee bis zur Auswertung) - Verhandlung von Kooperationen und Vertragskonditionen - Analyse von Kampagnen-Performance (KPIs wie ROAS, CPA, Conversion Rate) und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen - Enge Zusammenarbeit mit Performance Marketing, Social Media und Content Teams - Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer Trends und Potenziale - Aufbau langfristiger Beziehungen zu Top-Partnern und Markenbotschaftern Qualifications - Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Influencer Marketing - Ausgeprägtes Gespür im Umgang mit etablierten Influencern, Kompetenz im individuellen Beziehungsmanagement sowie einem sicheren Verständnis für unterschiedliche Persönlichkeiten, Erwartungen und Dynamiken im Influencer-Umfeld - Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten im Umgang mit Partnern - Gute Kenntnisse relevanter Tools und Plattformen - Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Performance-Daten - Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise - Kreativität und Gespür für Social Media Trends (Instagram, TikTok, FB, YouTube etc.) - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Requirements - Wünschenswert sind außerdem: - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit reichweitenstarken Influencern (idealerweise 500.000+ Follower) sowie nachweisbare Erfolge hinsichtlich Umsatz- oder Performance-Steigerungen - Bestehendes, aktiv nutzbares Netzwerk an performancestarken Influencern – insbesondere im Koch-, Food- oder Lifestyle-Segment - Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, BWL oder vergleichbar Benefits - Flexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-Option - Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum - Dynamisches, wachstumsorientiertes E-Commerce-Unternehmen - Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege - Tankkarte - Kostenübernahme von Internet - Altersvorsorge - Bike-Leasing - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Mitarbeiterrabatt

• To assess and understand an injured person’s specific needs and use your clinical and professional skills to ensure a maximal recovery. • To proactively manage a caseload of rehabilitation clients or clients requiring complex care from referral and assessment through active case management to case closure within an agreed geographical location • Instructing, coordinating and progressing multi-disciplinary intervention with your client as the central focus • Working alongside other invested stakeholders, such as solicitors and insurers, allowing access to funding for private and augmentative intervention that may not be possible within standard statutory service provision • To be responsible for assessing and developing rehabilitation or care packages for clients with stakeholder agreement or funding • To be responsible for liaising and maintaining regular communication with the rehabilitation client, case stakeholders and clinicians, keeping all case records accurate and up to date • To accurately request, agree and manage funds allocated for rehabilitation or care on each case, reviewing and processing treatment invoices and monitoring overall case spend