Role Description Olá, estamos felizes com o seu interesse em se juntar ao time da Monks! :) Nossa equipe é responsável por identificar, desenvolver oportunidades e estratégias focadas em ranqueamento, crescimento de tráfego orgânico e citações em LLMs de blogs e sites, a partir de análises de dados, estudos de palavras-chave, definição de estratégias de conteúdo e revisões orientadas por SEO (Search Engine Optimization) e GEO (Generative Engine Optimization). Atuamos diretamente na criação, otimização e análise da performance de conteúdos, acompanhando métricas relevantes, tendências de mercado e comportamento do usuário, com foco em gerar visibilidade, engajamento e resultados consistentes para o negócio! Se você gosta dessa área de trabalho, essa vaga pode ser sua! Responsibilities - Atualizar recorrentemente planilhas de controles, agendas, backlogs e prazos de demandas nas ferramentas de gestão; - Realizar análises de público, tom de voz, personas, mercado e concorrência; - Executar pesquisas de palavras-chave e identificar oportunidades para criação de conteúdo otimizado para SEO e GEO; - Produzir, revisar e otimizar conteúdos em diferentes formatos (ebooks, infográficos, web stories, etc) e plataformas de anúncios pagos (como Meta e Google), seguindo boas práticas de Copywriting; - Elaborar relatórios de performance e analisar dados com ferramentas de SEO/GEO e Google; - Produzir análises relevantes e buscar integração entre áreas correlatas, garantindo comunicações efetivas em reuniões e alinhamentos internos; - Participar de treinamentos e iniciativas da área para desenvolvimento contínuo. Qualifications - Bom conhecimento da Língua Portuguesa; - Boa retórica, comunicação e experiência em contato com clientes; - Pensamento analítico, raciocínio lógico e experiência com apresentação de resultados; - Facilidade em escrever e trabalhar com criação e revisões textuais; - Criatividade, proatividade e organização de demandas de acordo com os prazos; - Conhecimentos em G-Suite (Google Docs, Presentation, Sheets e Drive); - Conhecimentos em ferramentas de SEO/GEO (como exemplo: Semrush, Ahrefs, Google Analytics e Google Search Console); - Desejo de aprender sobre a área de Conteúdo no Marketing Digital e crescer em um ambiente criativo e de inovação. Differentials - Conhecimento aprofundado sobre SEO, GEO, CRM, CRO e redes sociais; - Inglês avançado; - Espanhol avançado. Benefits - Cartão flexível de Vale Refeição e Alimentação; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Flexibilidade de horário e local de trabalho; - Auxílio home office na folha de pagamento (independente se o modelo de trabalho for híbrido ou 100% remoto); - Auxílio creche mensal para pessoas que possuem filhos(as) de até 5 anos e 11 meses de idade; - Acesso a diversas academias em plataformas; - Day off de aniversário sem descontos salariais; - Licença parentalidade de 180 dias para pessoa gestante e licença parentalidade de 30 dias para pessoa não gestante; - Auxílio Parentalidade Atípica para as pessoas cuidadoras que possuem filhos(as) com deficiência ou neurodiversidade; - Plataformas de saúde e bem-estar físico e emocional; - Consultoria gratuita para auxílio nos temas de Assistência Social e Psicológica, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira; - Redução no custo da conta de luz por meio de fontes renováveis; - Carteirinha do SESC (Serviço Social do Comércio) gratuita que proporciona acesso à cultura, educação, saúde, esporte, lazer e assistência; - Parcerias com instituições de ensino; - Nosso time de Talent Development está pronto para te ajudar na busca pelo conhecimento e desenvolvimento, para que você siga crescendo aqui dentro; - Grupos comunitários para se integrar, trocar experiências e fazer parte dessa cultura incrível.

• Moderate reviews and comments on the client’s apps and platforms, ensuring content adheres to brand guidelines and policies. • Analyze user feedback to make informed decisions about moderating or escalating issues in a timely manner. • Actively monitor and engage with customer reviews, comments, mentions (and more) across different platforms, with strong judgment, context awareness, and the right brand tone, while providing clear and helpful responses about the client’s products. • Respond to potential customers via public responses, chat, email, direct messages, and app store review sections. • Quickly identify trends or issues within customer communications (whether text, memes, or media) and stay updated on current social media and app store lingo and share them with the team. • Work closely with the client to ensure their app communities are safe and align with brand values and user guidelines. • Maintain regular communication with your manager to address questions, resolve issues, and provide updates. • Addresses public and private customer care issues across social • Contributing to consistent quality across shifts (tone, accuracy, decision-making)

• Moderate reviews and comments on the client’s apps and platforms, ensuring content adheres to brand guidelines and policies. • Analyze user feedback to make informed decisions about moderating or escalating issues in a timely manner. • Actively monitor and engage with customer reviews, comments, mentions (and more) across different platforms, with strong judgment, context awareness, and the right brand tone, while providing clear and helpful responses about the client’s products. • Respond to potential customers via public responses, chat, email, direct messages, and app store review sections. • Quickly identify trends or issues within customer communications (whether text, memes, or media) and stay updated on current social media and app store lingo and share them with the team. • Work closely with the client to ensure their app communities are safe and align with brand values and user guidelines. • Maintain regular communication with your manager to address questions, resolve issues, and provide updates. • Addresses public and private customer care issues across social. • Contributing to consistent quality across shifts (tone, accuracy, decision-making)

• Kontinuierliche Optimierung und Pflege unserer bestehenden webbasierten Anwendungen mit Blick auf Usability und Einheitlichkeit • Unterstützung bei der Erstellung von Landingpages, Contentseiten und Übersetzungen mit Text & Bild • Testing und Qualitätssicherung von Webinhalten und Produktlaunches • Unterstützung bei der Vorbereitung von Produktlaunches im Bereich Content, Projekt- und Produktpflege • Planung und Umsetzung von Projekten, z.B. neue Features, Optimierungen in Zusammenarbeit mit unserem Team