• Play a key role in shaping and enhancing one of our most important business platforms. • Responsible for the day-to-day administration, configuration, and support of our Salesforce platform, with a particular focus on Sales Cloud and Service Cloud. • Work closely with stakeholders from across the university to understand business needs. • Deliver innovative solutions, improve user adoption, and ensure the platform remains stable, secure, and fit for the future. • Contribute to enhancing data quality, streamlining business processes, and delivering new functionality that enables colleagues to work more efficiently and effectively. • Take a leading role in delivering our Salesforce roadmap, championing a configuration-first approach and helping to maximise the value of our investment in Salesforce. • Work collaboratively with the wider Business Systems team, influencing platform design, support complex business requirements, and drive continuous improvement across our Salesforce ecosystem.

Role Description Als Cloud Solution Architect (CSA) übernimmst du eine seniore Gestaltungsrolle an den Schnittstellen von Cloud Security, Identity & Access Management und Cloud Governance. Du siehst das große Ganze – und bringst technische Tiefe, strategisches Denken und Beratungskompetenz zusammen. - Entwicklung ganzheitlicher Cloud-Architekturen in enger Zusammenarbeit mit Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise-Umfeld. - Verantwortung für architektonische Entscheidungen und Steuerung technischer Workstreams. - Anlaufstelle für komplexe Fragestellungen rund um Microsoft-basierte Cloud-Lösungen. - Begleitung der Kunden von der Strategie bis zur nachhaltigen Umsetzung. Qualifications - Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung oder in vergleichbaren technischen Rollen, idealerweise mit Fokus auf Cloud, Security oder IAM. - Fundierte, praktische Kenntnisse der Microsoft Azure Plattform – insbesondere in den Bereichen Identity (Entra ID), Security (Defender for Cloud, Sentinel) und Governance (Azure Policy, Management Groups). - Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IAM-Architekturen: SSO, Federation (SAML, OAuth2, OIDC), Privileged Identity Management, Identity Lifecycle Management. - Verständnis von Cloud-Compliance-Frameworks und regulatorischen Anforderungen sowie deren Übertragung in technische Steuerungsmaßnahmen. - Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen: Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge strukturiert zu analysieren, zu dokumentieren und verständlich zu kommunizieren. - Erfahrung in der Arbeit mit Kunden auf Entscheider- und Fachebene – sicheres Auftreten, Präsentationsstärke und Kommunikationsgeschick. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Requirements - Microsoft-Zertifizierungen, insbesondere: AZ-305 (Azure Solutions Architect Expert), SC-100 (Cybersecurity Architect Expert), SC-300 (Identity and Access Administrator Associate) oder AZ-500 (Azure Security Engineer Associate). - Erfahrung mit Microsoft Purview (Information Protection & Compliance) sowie Microsoft Sentinel als SIEM/SOAR-Plattform. - Kenntnisse in weiteren Cloud-Plattformen (AWS, GCP) oder Multi-Cloud-Governance-Ansätzen. - Erfahrung mit Infrastructure-as-Code (Terraform, Bicep, ARM Templates) und DevSecOps-Praktiken. - Kenntnisse in ITIL, TOGAF oder anderen Enterprise-Architecture-Frameworks. - Erfahrung in regulierten Branchen (z. B. Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung). Benefits - Vielfältige Projekte bei DAX-Konzernen und führenden Mittelständlern. - Innovative, interdisziplinäre Themen verbinden wissenschaftlichen Tiefgang mit echter Hands-on-Mentalität. - Viel Platz für eigene Ideen und eigenverantwortliches Handeln. - Flexible Arbeitszeiten, freie Standortwahl, Überstundenausgleich und Reisezeit, die als Arbeitszeit zählt. - Faires Fixgehalt plus Bonus, Jobrad, Top-Ausstattung und viele weitere Benefits. - Individuelle Weiterbildungs- und Laufbahnprogramme. - Strukturiertes Mentoring durch erfahrene Profis. - Monatliche Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse, Games Nights oder Sommerfeste.

• Migrate customers from newly acquired alarm companies into Salesforce — accurately creating accounts, service addresses, contacts, and billing records. • Set up each integrated customer correctly: billing cycle and cadence, the correct recurring line items (alarm monitoring, video security, access control), and connection to the central monitoring station. • Handle multi-location accounts cleanly — e.g., a single billing entity with multiple service addresses across the country. • Partner with leadership through the post-close integration of each acquisition, flagging issues and edge cases proactively. • Pull Salesforce data each month to calculate total RMR and new RMR. • Build the monthly attrition report, accounting for new customers, price changes, discounts, cancellations, and transfers. • Maintain the trailing-six-month view used by leadership to track RMR and attrition trends over time. • Create and maintain customer subscriptions each month with the correct line items and billing cadence (e.g., monthly or quarterly). • Process account updates: billing changes, address changes, added scopes of service, and other modifications. • Serve as a point person for RMR changes in Salesforce, with leadership review before implementation.

• Analyze existing Salesforce systems and recommend best practices to improve efficiency • Prepare and implement workshops with new customers • Facilitate further training and support after project completion • Own implementation projects from analysis to delivery • Scope Salesforce projects and present to customers • Implement tailored solutions for start-ups, scale-ups, and medium-sized companies • Ensure quality assurance for ongoing projects • Facilitate training for internal Salesforce Consulting teams • Continuously involved in training and certifications in Salesforce