Role Description - Kundenmanagement: - Abrechnung: Stammdatenpflege sowie Durchführung der Entgelteinzüge für alle Dienste des Unternehmens in unserem CRM - Kaufmännische Sachbearbeitung: - Durchführung aller anfallenden Buchungen, des Schriftverkehrs und allgemeiner Bürotätigkeiten - Kundenkommunikation: - Fachgerechte und kundenorientierte Entgegennahme sowie Bearbeitung von Kundenanfragen – und Aufträgen Qualifications - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung - Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft - Affinität zur Telekommunikationstechnik ist in diesem Job von Vorteil - Erfahrung mit gängigen CRM Systemen Benefits - Ein eingespieltes Team, welches dir die Einarbeitung erleichtert - Moderne Softwareanwendungen zur Ausführung deiner Aufgaben - Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten, deine Ideen einzubringen Company Description Vier Unternehmen – Eine starke Gruppe. Das Fundament für die heutige RFT-Gruppe wurde 1948 mit der Gründung des RFT-Verbandes gelegt. Aus dem ehemaligen DDR-Unternehmensverbund ging 1994 schließlich das Familienunternehmen RFT Kabel hervor. Um neue Geschäftsfelder zu erschließen, wurde im Jahr 2001 die RFT elkom Brandenburg GmbH als Tochterunternehmen abgespalten. Seit 2004 gehört die TrendHaus Brandenburg GmbH ebenso zum mittelständischen Unternehmensnetzwerk, wie auch die AGILISCOM AG, die 2019 als Tochterunternehmen in die RFT-Gruppe eingegliedert wurde. Mit unserem umfangreichen Dienstleistungsportfolio decken wir eine Vielzahl von Berufs- und Ausbildungsmöglichkeiten ab. Bei uns stehen dir viele Möglichkeiten offen!

• Responsible for assisting underwriting team by reviewing conditions and completing clear to close reviews on loans. • Review and clear underwriting conditions to ensure documents provided meet the guideline requirements. • Update LOS based on documents received and ensure the doc imaging system is properly updated as well. • Print final loan documents into the file as required. • Complete Checklist while reviewing loans for clear to close. • Ensure all requirements have been satisfied prior to issuing the clear to close. • Work with closing department to resolve discrepancies between final loan approval and closing terms (i.e. PITIA, cash to close, seller credits, etc.). • Review and clear post-closing underwriting conditions to allow for timely funding or purchasing of loans. • Ensure once all information is gathered that it is accurate, compliance standards are met, and the decision is in line with company policies and guidelines. • Communicate effectively with sales, business partners (Brokers/NDC Clients), and internal team members. • Maintain company productivity, service level and turn-time standards. • Respond to audits and post-closing issues in a timely manner. • Maintain working knowledge of Non-QM, TPO and/or NDC guidelines and policies. • Performs other related duties as assigned.

• Complete thorough manual analysis of mortgage loan files to determine compliance with company guidelines, matrices, and procedures. • Analyzing loan risk and requesting additional documentation as necessary. • Calculate the borrowers income and analyze their ability to repay the mortgage obligation. • Candidate must be familiar with not only traditional income doc types, but also non-traditional doc types offered in Non-QM (bank statements, P&L, asset depletion, DSCR Cash Flow). • Reviewing loan conditions as resubmitted. • Making loan eligibility decisions by approving or rejecting loans, documenting the loan file appropriately and communicating the decisions effectively to all necessary parties. • Maintain company productivity, service level and turn-time standards. • Communicate effectively with sales, business partners (Brokers/NDC Clients), and internal team members. • Respond to audits and post-closing issues in a timely manner. • Maintain working knowledge of Non-QM, TPO and/or NDC guidelines and policies. • Request exceptions and scenarios as needed. • Mentor operations staff on underwriting deficiencies and calculation errors. • Performs other related duties as assigned.

• Manage and prioritize a high-volume caseload of appraisal orders across multiple branches and loan products • Perform detailed and accurate appraisal ordering in ValueLink • Monitor unassigned orders to ensure timely placement with the correct vendor • Track orders pending payment to ensure same-day payment • Manage orders on hold by resolving issues and releasing the order whenever possible • Perform initial QC reviews of completed appraisal reports for completeness and compliance • Review appraisal transfer packages for completeness and compliance • Call appraisers to confirm delivery and ensure deadlines are met • Respond to ValueLink comments from various stakeholders • Manage the Reconsiderations of Value process in compliance with guidelines • Partner with internal staff to clarify appraisal issues and maintain workflow efficiency • Support special projects and uphold operational efficiency