Here to make a big green dent in the universe.
Digital Energy Specialist
Location
Italy
Posted
3 days ago
Salary
€23K - €28K / year
Seniority
Senior
Job Description
Digital Energy Specialist
Octopus Energy
• Il Digital Energy Specialist si occupa di supportare i nostri clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un’assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali. • Si tratta di un ruolo fondamentale per mantenere l’eccellenza del nostro servizio anche durante le fasce serali e nei weekend e nelle festività sempre lavorando in remoto.
Job Requirements
- Persone che amano aiutare i clienti
- Persone con mentalità aperta
- Persone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde
- Persone propositive
- Persone responsabili
- Persone che amano celebrare i propri successi
- Interagirai con i clienti tramite email, chat e altre piattaforme di messaggistica per fornire supporto efficace e tempestivo
- Ti assicurerai che ogni richiesta o problema venga gestito con competenza e orientamento alla soluzione
- Garantirai la qualità del servizio, raccogliendo feedback e segnalando eventuali problematiche che richiedano attenzione da parte del team principale
- Ottima capacità di scrittura e comunicazione chiara
- Esperienza nella gestione del cliente, preferibilmente in ruoli simili o in ambiti digitali (non obbligatoria.
- Flessibilità negli orari di lavoro e capacità di organizzarsi autonomamente
- Orientamento al cliente e propensione al problem solving
Benefits
- Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
- Focus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
- Cultura dell'ufficio - ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner.
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• helping students access learning by addressing the emotional, behavioral, and cognitive challenges • conducting assessments • collaborating with educators • offering insight that guides real change
• Help students navigate complex emotional and social challenges that affect their learning • Connect with students, families, and school teams to build supportive strategies • Create safe, inclusive learning environments where every student feels seen and understood
• Support students in building communication skills foundational to learning, connection, and confidence • Deliver personalized therapy through virtual sessions • Collaborate with educators to ensure measurable progress for each student • Provide a supportive community for professionals serving students
• Support students in building the communication skills that are foundational to learning, connection, and confidence • Deliver personalized therapy through virtual sessions • Collaborate with educators • Help each student progress in ways that are meaningful and measurable • Ensure that even from a distance, students feel heard, understood, and empowered
