• Lead or support delivery across a range of customer engagements, acting as a subject matter expert in programme delivery. • Manage Delivery of Client Requirements and delivery team. • Support the planning and mobilisation of programme work as defined in the SOW. • Conduct diagnostic/discovery work and prepare recommendations and delivery plans for the customer. • Contribute to key programme meetings including kick off meetings and Programme Board. • Liaise with senior members of the client stakeholder group at key milestones such as Programme Board. • Support delivery teams and provide guidance to consultants as required. • Identify potential follow-on opportunities and escalate through Delivery Lead or Principal Consultants. • Responsible for leading customer engagements and ensuring it is delivered within the agreed internal resourcing model. • Responsible for reporting the financial position, ensuring data in Kantata is up to date and that the project is delivered within the agreed project margin. • Responsible for working with Lead PCs on resourcing requirements to enable successful delivery of the programme. • Contribute to Civiteq strategic objectives as required. • Act as an internal role model, champion for our ways of working, and an example in adherence to our internal policies. • Develop and maintain proactive, effective relationships with customers, partners and vendors, creating commercially beneficial opportunities for the business. • Work closely with Lead PCs and Directors to develop toolkits, methodologies, case studies, thought-leadership and collateral that will differentiate the organisation. • Provide skills transfer and formal training in specialist areas. • Maintain relationships with senior individuals from the client – including programme directors and SROs where appropriate.

Role Description Bei den meisten ERP-Projekten endet die Beratung dort, wo die Technik anfängt – bei uns nicht. Als Technical weclapp Consultant (m/w/d) wirst du Teil unseres Consulting-Teams und betreust gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen unsere E-Commerce-Kund:innen rund um weclapp – nah genug am Code, um kleinere Dinge selbst umzusetzen und größere Themen strukturiert ans Dev-Team zu geben. Diese Mischung aus Beratung, Technik und KI-gestütztem Arbeiten macht die Rolle bei uns besonders: Wir reichen Anforderungen nicht weiter – wir lösen sie gemeinsam. - Du unterstützt unsere Kund:innen über den weclapp-Lebenszyklus – beim Onboarding, der Implementierung und im laufenden Support. - Du hältst fachliche Anforderungen sauber fest, dokumentierst sie strukturiert und bringst sie ins Development-Team ein. - Du konfigurierst weclapp entlang gängiger E-Commerce-Prozesse und abgestimmter Vorgaben. - Du setzt kleinere Automatisierungen und Anpassungen selbst um – z.B. n8n-Flows, API-Calls oder Datenimporte und -mappings – und ziehst bei Komplexerem das Dev-Team hinzu. - Du unterstützt das Dev-Team bei der Umsetzung von Lösungen und SaaS-Plugins für weclapp. - Du führst Onboarding-Schulungen durch, erstellst Dokumentationen und hilfst Teams, ihr weclapp-System sicher zu nutzen. - Du analysierst Support- und Schnittstellenfälle (Shop, Marktplatz, Payment, Carrier wie DPD, Sendcloud oder Shipcloud), findest die Ursache und bringst sie zur Lösung. Qualifications - Solide weclapp-Kenntnisse und erste Praxiserfahrung – ob aus einer Consultant-, Inhouse- oder Support-Rolle im E-Commerce. - Gutes ERP-Prozessverständnis (Order-to-Cash, Purchase-to-Pay, Stammdaten, Workflows) und Grundkenntnisse in Buchhaltung/Finance. - Technisches Grundverständnis mit Hands-on-Touch: Du liest APIs und Datenstrukturen, verstehst Automatisierungen und baust kleinere Flows oder Skripte selbst (z.B. n8n, REST/JSON). - Offenheit für KI-gestütztes Arbeiten: Du nutzt moderne KI-Tools (z.B. LLMs/Assistenten) aktiv im Alltag und willst mehr daraus machen. - Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise: Du hörst gut zu, fragst sauber nach und dokumentierst klar. - Sehr gute Deutsch- UND Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Wohnsitz und Anstellung in Österreich oder Deutschland; Arbeit fully remote. Requirements - Hands-on-Erfahrung mit der weclapp-API, Schnittstellen, Datenimporten oder Automatisierungen. - Erste Programmiererfahrung mit JavaScript (Node.js/Vue.js) oder Python. - Interesse an oder erste Berührung mit MCP/generativer KI. - Verständnis des E-Commerce-Stacks: Shop-Systeme (z.B. Shopify), Marktplätze, WMS (z.B. Pulpo WMS), Versand/Carrier. - Erfahrung in Schulung/Enablement (Trainings, Dokus, Guidelines). Benefits - 🏡 Fully Remote in DE/AT – keine Präsenzpflicht. Du arbeitest, wo du am produktivsten bist. - 🕒 Teilzeit oder Vollzeit – echte Wahl von 30 bis 38,5 Std./Woche, passend zu deinem Leben, nicht umgekehrt. - 🔀 Die seltene Kombi aus Beratung + Hands-on-Technik in einer Rolle – mit kurzem Draht zum Dev-Team und zum Produkt. - 💻 Moderne Ausstattung: Apple MacBook + alles, was du für produktives Remote-Work brauchst. - 🌱 Wachstumsmarkt & technische Nähe: weclapp + E-Commerce + Hyperautomation (n8n, MCP, generative KI) – neue Use-Cases statt Routine. - 🧠 Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege: direkter Draht zur Geschäftsführung – offen, ehrlich, ohne Konzernpolitik. - 💶 Gehalt: Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt nach österreichischem IT-KV beträgt für diese Stelle € 3.954 brutto/Monat auf Vollzeitbasis (Stand 2026, das entspricht € 55.356 brutto/Jahr), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Bei Teilzeit erfolgt die Angabe aliquot zur Stundenanzahl. Für Bewerber:innen aus Deutschland dient dieser Wert als Orientierung – das konkrete Gehalt besprechen wir transparent je nach Erfahrung. Company Description Wir sind die Wals Professional Services GmbH – kurz: Wals pro. Als junges und dynamisches IT-Unternehmen aus Wien haben wir uns auf die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen spezialisiert. Unser technischer Fokus liegt dabei auf ERP-Lösungen (insbesondere weclapp), E-Commerce-Integrationen und der Entwicklung innovativer SaaS-Plugins. Wir verstehen uns nicht als klassischer Dienstleister, sondern als langfristiger Tech-Partner für ambitionierte E-Commerce-Marken. Unsere Kultur? Modern, offen und flexibel. Wir leben einen konsequenten „Remote-First“-Ansatz, der es unserem Team ermöglicht, ortsunabhängig zu arbeiten und Beruf mit Privatleben optimal zu vereinen. Bei uns treffen flache Hierarchien auf spannende Tech-Stacks und echten Teamgeist.

• Work in partnership with the assigned credit unions to provide clear and unbiased guidance, education, and tools to build the knowledge members need to make confident financial decisions. • Build and nurture collaborative partnerships with multi-level credit union management and front-line lending staff to increase loyalty to TruStage and lending-related solutions (credit insurance, debt cancellation, MRC (Mechanical Repair Coverage), GAP (Guaranteed Asset Protection), etc.). • Partner with internal stakeholders, including coworkers and cross-functional account teams, to gain buy-in and support for strategic initiatives, ensuring effective communication and alignment across the organization. • Manage assigned territory as a business, utilizing economic, financial, and results data to diagnose territory strengths and/or weaknesses and execute strategic plans to drive results. • Be a subject member expert regarding the digital lending landscape and provide expertise to credit unions using proven methodologies to help navigate and implement the appropriate digital optimization opportunity as it applies to their Data Processing and Core Systems. • Analyze financial data, including revenue, expenses, profitability, and financial ratios, to identify opportunities and develop sales strategies for revenue growth, risk reduction, and improved financial performance. • Execute credit union recommendations on an ongoing basis through structured plans for adaption and implement of change with continuous feedback for sustained success. • Gather information through consultation and utilize the strategic objectives and culture of the credit union to identify inefficiencies in processes, lending workflows, and systems. • Propose solutions to streamline lending operations, enhance member experiences, and improve credit union non-interest income. • Provide coaching, training, and support to credit union management and staff on products, customer-centric best practices, presentation techniques, and tools to maximize the success of our Credit Union Partners to protect more members and protect members more. • Be available to speak at industry events and exchange visits as needed.

Role Description Are you someone who craves flexibility and growth in your career? Your next adventure starts here! We're on the hunt for passionate and dedicated professionals to join our elite customer service leadership team (life insurance). Imagine the freedom of working from home with a flexible schedule that empowers you to effortlessly balance your personal and professional life, all while climbing the career ladder. Qualifications - A commitment to delivering outstanding customer service experiences. - Excellent communication and interpersonal skills. - The ability to lead and inspire teams to achieve greatness. - A desire to grow professionally while maintaining a healthy work-life balance. Benefits - Work from the comfort of your home and design your schedule to fit your lifestyle, giving you the freedom to focus on what truly matters. - Be part of a nurturing environment that values harmony between work and life, offering the support and flexibility you need to thrive. - Gain access to mentorship from experienced leaders who are committed to your success, helping you grow and shine in your role. - Top performers are rewarded with unforgettable incentive trips to exotic locales. - Enjoy peace of mind with our insurance reimbursement program that protects your well-being. - Sharpen your skills with specialized training designed to propel you to the top of customer service management. - Benefit from the protections and perks of a unionized environment, ensuring your voice is heard and your rights are upheld. Company Description