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CVS Health

CVS Health is a leading healthcare company operating CVS Specialty, CVS Pharmacy, CVS MinuteClinic, and CVS Caremark. In 2018, CVS combined forces with healthca

Senior Manager, Knowledge Management

Location

Idaho + 2 moreAll locations: Idaho | Pennsylvania | Texas

Posted

2 days ago

Salary

$67.9K - $199.1K / year

Seniority

Senior

Bachelor Degree7 yrs expEnglishITSMServiceNow

Job Description

Senior Manager, Knowledge Management

CVS Health

• drive KM strategy and roadmap across all IT domains • champion a collaborative, "knowledge-first" culture across IT Services • implement a "shift-left" strategy to increase self-service capabilities • embed knowledge capture into daily engineering workflows • consolidate fragmented knowledge bases into a central ITSM platform • chair a cross-functional Knowledge Governance Board • integrate Knowledge Management with CMDB processes to ensure technical documentation is accurately mapped to Configuration Items (CIs)

Job Requirements

  • 7 years of experience scaling Knowledge Management within complex Infrastructure & Operations (I&O) environments.
  • Experience managing enterprise ITSM knowledge platforms (e.g ServiceNow), including hands-on experience leveraging CMDB for impact analysis and article mapping.
  • Deep expertise in Knowledge-Centered Service (KCS), ITIL frameworks, and Configuration Management best practices.
  • Strong background in designing technical taxonomies, metadata, and establishing unified content policies and lifecycles.
  • Proven track record as a data-driven, process-oriented leader who can use metrics (deflection rates, search gaps) to prove ROI, while diplomatically uniting highly technical, distinct teams.

Benefits

  • medical, dental, and vision coverage
  • paid time off
  • retirement savings options
  • wellness programs
  • other resources, based on eligibility

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Lead the management of lab data processing services, ensure compliance with ESI specifications, consult with attorneys on best practices, and oversee a team to meet project deadlines and quality control standards.

Michigan + 1 moreAll locations: Michigan | Illinois
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Dental Practice Manager & Planner

Roger

Roger entlastet Zahnärzte-Teams bei der Verwaltung von Patienten, Behandlungsplänen und Zahlungen.

Manager2 days ago
Full TimeRemoteTeam 11-50Since 2021H1B Sponsor

Role Description Werde Teil der Zahnmedizin-Revolution bei Roger! Mit unserem KI-Assistenten verändern wir die Praxislandschaft: Aufgaben werden automatisiert, der Umsatz gesteigert und das Team entlastet. Als ZMV (m/w/d) ist es deine Aufgabe, unsere Kunden (Zahnarztpraxen) umfassend bei der Planerstellung und Abrechnung zu unterstützen. Das Beste daran? Du gestaltest deinen Alltag selbst: Bei uns kannst du komplett remote von zu Hause aus oder gerne auch bei uns vor Ort arbeiten – und das bei absolut flexiblen Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen. Bist du bereit für spannende Herausforderungen und den Sprung in die dynamische Startup-Welt? Bewirb dich jetzt! - Planerstellung: Erstelle Heil- und Kostenpläne sowie Privatpläne nach BEMA und GOZ, sowie auch BEL II und BEB. - Abrechnung: Übernimm die professionelle Abrechnung zahnmedizinischer Leistungen gemäß BEMA und GOZ, BEL II und BEB. - Arbeit im Roger Desk: Unterstütze den digitalen Versand von Plänen und überprüfe die erfolgreiche Eingliederung von Behandlungsplänen. - Ansprechperson: Sei das freundliche Gesicht und die Stimme für unsere ZMV-Kunden. Baue Vertrauen auf und zeige ihnen den Weg zum reibungslosen Einsatz von Roger. - Kundenbetreuung: Beantworte Kundenanfragen kompetent, behebe Probleme und sorge für schnelle Lösungen. Unterstütze Sales im Closing Prozess. Qualifications - Erfahrung: min. 5 Jahre Erfahrung als ZMV in der Planerstellung und Abrechnung nach BEMA und GOZ, sowie Abrechnung des Eigenlabors. - Software-Kenntnisse: Erfahrung mit mindestens einer der folgenden Praxissoftwares: Solutio Charly, Dampsoft Win oder CGM Z1. - Mensch mit Herz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und besitzt hervorragende Kommunikations- und Sozialkompetenzen. - Tech-affin: Sehr gut mit Computern und Softwares vertraut, offen für neue Technologien. - Startup-Spirit: Begib dich mit uns auf eine spannende Reise, sei lernbereit und anpassungsfähig in einem schnelllebigen Umfeld. - Hoch motiviert: Bringe deine Begeisterung, proaktive Einstellung und positive Haltung ins Team ein. - Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse. Benefits - Attraktives Gehalt – erfolgsorientiert und wettbewerbsfähig. - Homeoffice möglich – unser Office findest du im Herzen Berlins, Münzstraße 21, 10178 Berlin. - Mentorship & Onboarding – strukturiertes Training + persönliche Unterstützung. - Karrierechancen – schnelles Wachstum in einem stark skalierenden Startup. - Motiviertes Team – Zusammenarbeit mit smarten, inspirierenden Kolleg:innen. - Startup-Drive – dynamisch, wirkungsstark und mit echtem Impact in der Gesundheitsbranche.

Germany
RTX Corporation logo

Program Cost & Controls Manager

RTX Corporation

RTX Corporation is a defense, aerospace system, and homeland security company that specializes in providing state-of-the-art electronics, mission systems integr

Manager2 days ago

Lead a team managing financial performance across international contracts, oversee cost and schedule analysis, and provide financial guidance to leadership while supporting program development and execution.

Massachusetts
Manager2 days ago
Part TimeRemoteTeam 11-50H1B No Sponsor

• Guide ED admission decisions using MCG or interqual as needed based on insurance criteria. • Review observation patients on the medical floor to determine whether they meet inpatient criteria. • Be available in the ER for any further questions. • Work with local hospitalist + Tele UM if needed. • AM Case Mgmt --> daily review of obs patients + ER as requested. • PM Case Mgmt --> review any new admits + ER as requested.

Wisconsin
$150