Trulioo delivers comprehensive global services for online identity verification from its headquarters in Vancouver, British Columbia, Canada. The funded startup
Senior Product Manager, KYC – Fraud & Risk
Location
Canada
Posted
10 days ago
Salary
CA$120K - CA$155K / year
Seniority
Senior
Job Description
Senior Product Manager, KYC – Fraud & Risk
Trulioo
• Own and continuously evolve the multi-quarter product roadmap for KYC fraud and risk solutions, balancing customer urgency, business value, and technical feasibility. • Define product vision aligned with Trulioo's broader platform strategy, contributing to internal roadmap communications and external partner/customer conversations. • Conduct rigorous market evaluations and competitive analyses to recommend build, partner, or buy decisions with clear rationale. • Identify and seize whitespace opportunities in consumer identity fraud, KYC compliance, and risk decisioning — bringing forward new product bets that could materially expand Trulioo's addressable market. • Serve as the primary voice of the customer, regularly conducting discovery interviews with enterprise clients across financial services, fintech, payments, and regulated industries. • Collect and synthesize qualitative and quantitative feedback to surface unmet needs, validate hypotheses, and inform prioritization decisions. • Partner with Sales and Business Development to engage prospects early in the sales cycle, representing the product and gathering signals on market demands. • Monitor product performance metrics, client feedback loops, and support escalations to drive continuous improvement post-launch. • Lead cross-functional squads — Engineering, Data Science, Design, Legal, and Compliance — to deliver fraud and risk capabilities within expected timelines using agile methodologies. • Partner closely with ML and Data Science teams to identify predictive signals, validate model performance, define feedback loops, and deliver explainable risk scores that drive adoption. • Decompose complex product problems into incremental delivery milestones, managing trade-offs transparently with stakeholders. • Communicate product vision, roadmap updates, and strategic changes clearly to diverse audiences, including executive leadership and external clients.
Job Requirements
- 8+ years of product management experience, with a significant portion focused on KYC, identity verification, fraud detection, or risk decisioning in FinTech, RegTech, Payments, or Financial Services.
- Deep domain expertise in KYC fraud — including synthetic identity fraud, document fraud, account takeover, and consumer onboarding risk — with a clear understanding of how these differ from KYB risk and compliance workflows.
- Hands-on experience working with ML and Data Science teams: defining model requirements, interpreting model outputs, managing feedback loops, and translating model insights into product features.
- Proven track record of owning a product roadmap end-to-end, shipping impactful products in agile environments, and influencing without authority across cross-functional teams.
- Strong analytical and problem-solving skills; ability to structure ambiguous problems, make defensible recommendations, and break them into deliverable increments.
- Excellent oral and written communication skills, with the ability to distill complex technical or regulatory topics into crisp narratives for diverse audiences.
- Experience working with third-party data providers such as credit bureaus, identity data networks, or risk data vendors.
- Bachelor's degree in a STEM, Business, or related field — or equivalent practical experience.
Benefits
- Comprehensive Benefits: We provide a robust benefits package for full-time, permanent employees, including health, dental, and vision coverage, retirement plans with company match, paid time off, parental leave, and an annual education & training stipend (equivalent to $1,000 in local currency).
- Flexible Hybrid Working Environment: Our offices are designed to support both collaboration and flexibility. Enjoy weekly lunches, quality coffee, and regular social events. Many locations also feature parent rooms, on-site gyms, comfortable lounges, and adaptable workstations to support your comfort and productivity.
- Wellness: We care about your well-being. Team members have access to wellness workshops and events, as well as a complimentary Headspace subscription to help you stay focused, grounded, and energized.
- Employee Resource Groups: Belonging is an important part of doing your best work. Our ERGs provide an inclusive space, support and community for employees of diverse backgrounds and allies. We host informative, fun sessions and celebrations that are often open to the entire organization.
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• Taking ownership of complex FinCrime Business Banking tasks • Writing, reviewing, and submitting high-quality Suspicious Activity Reports (SARs) • Maintaining a regular schedule on core investigative tasks • Actively coaching Investigators on complex financial crime typologies • Working closely with Operations Analysts to share emerging trends.
Role Description Du bist ein Organisationstalent mit einem Blick für Zahlen und einer Leidenschaft für Beratung? In dieser Rolle analysierst du die finanzielle Situation von Privat- und Geschäftskunden, entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Übernimm Verantwortung, arbeite strukturiert und werde Teil eines starken Teams, das auf Verlässlichkeit, klare Strukturen und nachhaltige Lösungen setzt. - Analyse und Beratung: Du analysierst die finanzielle Situation von Privat- und Geschäftskunden und entwickelst individuelle Finanz- und Vorsorgekonzepte, die perfekt auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. - Langfristige Kundenbeziehungen: Du baust vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf und bist ihr verlässlicher Ansprechpartner in allen finanziellen Fragen. - Regelmäßige Optimierung: Du überprüfst bestehende Finanzlösungen regelmäßig und passt sie an veränderte Lebenssituationen oder Marktbedingungen an. - Effiziente Dokumentation: Du dokumentierst alle Beratungsgespräche und Ergebnisse strukturiert und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung. - Teamarbeit: Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um die besten Lösungen für deine Kunden zu finden und gemeinsam Erfolge zu feiern. Benefits - Umfassende Einarbeitung inkl. IHK-Abschlüsse im Bereich Finanzberatung & Versicherung - Regelmäßige Weiterbildungen und echte Karriereperspektiven - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten - Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungsmodell ohne Einkommensdeckelung - Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten mit starkem Wachstumspotenzial – dein Einsatz bestimmt dein Einkommen (deutlich steigendes Einkommen in den ersten Jahren) - Ein starkes Team mit flachen Hierarchien und klaren Strukturen Qualifications - Abitur, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer/höherwertiger Abschluss - Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau oder Muttersprache) - Wohnsitz in Deutschland - Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Role Description Du bist ein Organisationstalent mit einem Blick für Zahlen und einer Leidenschaft für Beratung? In dieser Rolle analysierst du die finanzielle Situation von Privat- und Geschäftskunden, entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Übernimm Verantwortung, arbeite strukturiert und werde Teil eines starken Teams, das auf Verlässlichkeit, klare Strukturen und nachhaltige Lösungen setzt. - Analyse und Beratung: Du analysierst die finanzielle Situation von Privat- und Geschäftskunden und entwickelst individuelle Finanz- und Vorsorgekonzepte, die perfekt auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. - Langfristige Kundenbeziehungen: Du baust vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf und bist ihr verlässlicher Ansprechpartner in allen finanziellen Fragen. - Regelmäßige Optimierung: Du überprüfst bestehende Finanzlösungen regelmäßig und passt sie an veränderte Lebenssituationen oder Marktbedingungen an. - Effiziente Dokumentation: Du dokumentierst alle Beratungsgespräche und Ergebnisse strukturiert und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung. - Teamarbeit: Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um die besten Lösungen für deine Kunden zu finden und gemeinsam Erfolge zu feiern. Benefits - Umfassende Einarbeitung inkl. IHK-Abschlüsse im Bereich Finanzberatung & Versicherung - Regelmäßige Weiterbildungen und echte Karriereperspektiven - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten - Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungsmodell ohne Einkommensdeckelung - Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten mit starkem Wachstumspotenzial – dein Einsatz bestimmt dein Einkommen (deutlich steigendes Einkommen in den ersten Jahren) - Ein starkes Team mit flachen Hierarchien und klaren Strukturen Qualifications - Abitur oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer/höherwertiger Abschluss - Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau oder Muttersprache) - Wohnsitz in Deutschland - Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
• Perform end-to-end CDD and Enhanced Due Diligence (EDD) on institutional clients and counterparties • Analyse complex ownership structures and identify Ultimate Beneficial Owners (UBOs) • Review Source of Wealth (SOW) and Source of Funds (SOF) • Conduct sanctions, PEP, and adverse media screening • Escalate high-risk cases with clear risk summaries • Support the onboarding of institutional investors and corporate entities • Ensure completeness and accuracy of KYC documentation • Perform risk classification and periodic reviews (KYC refresh) • Provide AML/KYC input across deal lifecycle and transaction closings • Track onboarding progress and coordinate documentation requirements • Maintain accurate compliance records and case documentation • Support audit readiness and regulatory reviews • Prepare concise compliance reports and summaries • Liaise with internal teams, clients, and external partners • Follow up on outstanding documentation and onboarding queries • Use compliance tools to improve efficiency and accuracy • Identify and implement workflow improvements
