Role Description Du hast ein Gespür für Menschen, denkst serviceorientiert und möchtest Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten? Du suchst eine Rolle, in der du Beziehungen aufbaust, Mehrwert schaffst und dabei echte Wirkung erzielst? Dann bring deine Stärken bei uns ein! In dieser Position wirst du zur zentralen Schnittstelle zwischen unseren Teams und unseren Kunden – mit dem Ziel, langfristige Beziehungen zu gestalten, passgenaue Benefits weiterzuentwickeln und echte Begeisterung zu schaffen. Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass Wertschätzung bei unseren Kunden nicht nur ein Wort, sondern gelebte Realität ist! Qualifications - Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung - Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Betreuung von Großkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management - Hohe Service- und Kundenorientierung, kombiniert mit Empathie, Durchsetzungsvermögen und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten - Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit starken Planungs- und Koordinationsfähigkeiten - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Requirements - Zentrale Kommunikationsschnittstelle: Koordination des Austauschs zwischen internen Abteilungen und Kunden für ein harmonisches und konsistentes Kundenerlebnis - Beziehungsaufbau & Kundenbindung: Entwicklung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen, persönlichen Austausch - Bedarfsanalyse & Zufriedenheit: Erkennung individueller Kundenbedürfnisse und Sicherstellung der Zufriedenheit von Unternehmen und Mitarbeitenden - Proaktive Kundeninformation: Laufende Information der Kunden über neue Benefits, Entwicklungen und Optimierungsmöglichkeiten - Portfolioentwicklung & Umsetzung: Kontinuierliche Erweiterung des Benefit-Angebots und erfolgreiche Umsetzung innovativer Bonusmodelle Benefits - Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln - Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München - Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung - Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich - Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort Company Description Bei ValueNet fördern wir aktiv Vielfalt und Chancengleichheit. Wir laden Menschen aller Hintergründe ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung. Denn Vielfalt bereichert unser Team und schafft Raum für Innovation und gemeinsame Erfolge. Nachhaltigkeit ist für ValueNet mehr als ein Wort – sie ist fester Bestandteil unseres Handelns, unserer Produkte und Dienstleistungen. Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung prägen unsere Kultur. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Umfeld ein, das die Individualität jedes Einzelnen respektiert und unsere gemeinsamen Ziele stärkt.

• Provide key services to a government client as RMF & ISSM Support Specialist • Complete RMF packages (Security Plans, Annual Security Reviews, Authorizations, POA&Ms, etc.) • Conduct continuous monitoring of assigned systems • Provide relevant cyber security expertise to ongoing programmatic lines of effort • Engineer IAM solutions including RBAC, ABAC, MFA, least-privilege, and PAM across cloud and application environments • Embed security into CI/CD pipelines per the DoD DevSecOps Reference Design, automating SAST, DAST, SCA, container image scanning, and STIG compliance validation • Implement data protection strategies including encryption at rest/in transit and cryptographic key management (AWS KMS, Azure Key Vault) • Review and validate authorization boundary diagrams, architecture/data flow diagrams, hardware/software inventories, IP/subnet assignments, and Med-COI Zone taxonomy artifacts • Serve as senior technical security advisor to program leadership, IPTs, and government stakeholders through engineering review boards and architecture working groups

Deliver exceptional customer service by managing inquiries, resolving issues, processing returns, and collaborating with cross-functional teams to ensure customer satisfaction and operational excellence in a fast-paced environment.

Title: Customer Support Specialist II Location: US-Utah-Sandy Job Description: apree health is hiring full-time Customer Support Specialists to join our Customer Support team in our Sandy, UT office. We are looking for smart and motivated individuals with experience in the rapid-growth healthcare & technology industry. This job is vital to the success of our products, and it demands a relentless customer focus, strong teamwork capabilities, and a keen interest in the intricacies of technology products. $20/hr. start, Monday – Friday, days, hybrid shift How will you make an impact & Requirements​​​​​​​ Must be able to start July 20, 2026 and be present for all training for the following six weeks. Training is fully paid. Only candidates available to work Monday through Friday between 5:45 AM - 7:00 PM MST will be considered. Shifts will be assigned after training. Must complete 6 weeks of training with 100% attendance. apree health is on a mission to build the first integrated health network that combines data-driven personalization, a coordinated care model, and aligned incentives to unlock value and make life better for those we serve. Our health navigation platform connects with hundreds of health vendors, benefits resources, and plan designs, giving rise to the world’s first comprehensive app for all health needs. Responsibilities - Respond to inquiries via email, phone, live chat, asynchronous messaging, etc. - Provide support for appointment scheduling, account access, benefits, programs, incentives, find care, health screening, company sweepstakes, and more. - Take ownership of resolving customer service and healthcare navigation issues - Takes ownership of quality, efficiency, casing, productivity, and other standards of world class service - Keep customer information confidential and in compliance with HIPAA regulations - Manages case backlog attentively and documents each interaction in Salesforce - Exercises problem resolution skills when handling customer concerns using various internal tools - Makes out outbound calls, including appointment scheduling with providers, and other related duties as assigned - Willingness to work occasional overtime. The typical schedule is Monday through Friday and covers shifts starting as early as 5:45 AM MST and the last shift ends at 7 PM MST Qualifications - 1 - 2 years of experience in customer support with an emphasis on healthcare, wellness, and medical billing and claims - appointments, strong organizational skills, and the ability to solve problems. - Medical office experience preferred but not required - Two years of proven customer service and/or patient care experience - Strong communication skills, both verbal and written - Tech savvy- the ability to use and navigate members with our mobile technology - Able to maintain 100% attendance throughout 6 weeks of training and excellent attendance beyond training - Positive, friendly, and professional demeanor with customers - Adept at juggling multiple tasks and customer support requests at the same time - Familiarity with Salesforce Service Cloud and Google Suite is a plus - Must be able to work 40 hours per week; Requires sitting, standing, talking or listening on the phone - Spanish speaking and writing skills are a plus At apree health our vision is to transform lives through better health. The apree health culture values and celebrates different backgrounds, perspectives, and points of view. We believe our diversity helps drive creativity and innovation. We strive to make everyone feel included, valued, and engaged; enable them to do their best work; and build their careers here at apree health. That is why diversity and inclusion are more than just words to us. Rather, they are a commitment to a culture where employees feel respected and empowered to share their ideas and deliver the best results. What you’ll love about working here: - Fun, friendly, and unique culture – Bring your whole self to work every day! - Paid time off & paid holidays - Employer contributions for HSA accounts - Tuition assistance - Matching 401(K) Location: Sandy UT -Hybrid/Remote ‎ Compensation: $20.00 to $30.00