• Garantir a melhor experiência aos clientes, do onboarding à adoção diária, fornecendo informações proativas para o melhor uso da plataforma; • Realizar o onboarding, rotinas de acompanhamento e comunicação com os nossos novos clientes; • Auxiliar o time de produto na melhoria contínua da plataforma, colhendo feedbacks dos clientes e buscando alternativas para aumentar o engajamento e valor entregue; • Monitorar KPIs e evitar o churn da carteira de clientes; • Buscar formas mais eficientes de destravar a jornada de implantação dos clientes, utilizando tecnologia, automação e IA para acelerar a adoção e reduzir fricções na implementação.

CRM Lifecycle Marketing Manager Coppell, Texas Contract Marketing IDR is seeking a CRM Lifecycle Marketing Manager to join one of our top clients for a remote opportunity. This role involves leading customer engagement initiatives for a prominent entertainment and dining company, focusing on loyalty program growth and retention through sophisticated lifecycle campaigns. The position requires a technically skilled individual capable of managing multi-channel marketing efforts independently. Position Overview for the CRM Lifecycle Marketing Manager: The Lead, CRM & Loyalty Marketing is responsible for driving customer engagement, retention, and personalization strategies through CRM and loyalty marketing initiatives. This role leads lifecycle marketing efforts, oversees cross-functional projects, and helps optimize customer communications across multiple channels. The position requires experience with CRM platforms and marketing technology tools, along with a strong understanding of loyalty programs, customer segmentation, and personalized engagement strategies. Requirements for the CRM Lifecycle Marketing Manager: - 4+ years of experience with CRM and Lifecycle marketing - 2+ years of experience in marketing loyalty programs - 2+ years of experience with Marketing Technology - Experience Project Management – managing multiple projects and working cross-functionally with What's in it for you? - Competitive compensation package - Full Benefits; Medical, Vision, Dental, and more! - Opportunity to get in with an industry leading organization. Why IDR? - 25+ Years of Proven Industry Experience in 4 major markets - Employee Stock Ownership Program - Dedicated Engagement Manager who is committed to you and your success. - Medical, Dental, Vision, and Life Insurance - ClearlyRated's Best of Staffing® Client and Talent Award winner 12 years in a row.

• Betreuung eines festen Kundenportfolios (B2C) • Unterstützung bei rechtlichen Anliegen (keine Rechtsberatung erforderlich) • Identifikation und Lösung von Problemen • Proaktive Begleitung und Unterstützung unserer Kunden • Beratung zu passenden Lösungen und Services • Enge Zusammenarbeit mit unserem Legal- und Backoffice-Team

Role Description Möchtest du flexibel arbeiten – ohne Pendelwege und in deinen eigenen vier Wänden? Wir bieten dir die Möglichkeit, als Testkäufer für einen der führenden Marktforschungsanbieter in der Schweiz tätig zu werden. Arbeite mit deinem eigenen Rechner von Zuhause aus und gestalte deine Arbeitszeit nach deinen Wünschen! - Apps, Websites und digitale Produkte testen: - Gib uns Feedback zu Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit – bequem per Interview oder Fragebogen. - Teilnahme an Studien: - Erstelle z.B. Tagebuchberichte zur Nutzung bestimmter Geräte oder Produkte und unterstütze damit die Marktforschung. - Bewertungen und Testkäufe: - Analysiere Online-Angebote, Shops oder Werbung. - Optional kannst du auch Testaufträge in deiner Region durchführen – je nach persönlicher Präferenz! Qualifications - Technische Ausstattung: - Ein eigener, funktionsfähiger Rechner oder Laptop (ggf. auch ein Smartphone) - Stabile Internetverbindung und grundlegende Softwarekenntnisse - Digitale Kompetenz: - Sicherer Umgang mit Apps, Websites und digitalen Tools - Grundverständnis technischer Geräte und digitaler Produkte - Arbeitsweise: - Selbstständiges, eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten - Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, Aufgaben flexibel in den eigenen Alltag zu integrieren - Kommunikationsfähigkeit: - Klare, präzise schriftliche und mündliche Ausdrucksweise, um Feedback verständlich zu kommunizieren - Bereitschaft zur Teilnahme an Interviews und Online-Umfragen - Flexibilität und Offenheit: - Bereitschaft, unterschiedliche Testaufträge und Studien mit variierenden Anforderungen anzunehmen - Anpassungsfähigkeit an wechselnde Aufgaben und Themenbereiche - Zuverlässigkeit und Genauigkeit: - Sorgfältige und gewissenhafte Ausführung der Testaufgaben - Ein Auge für Details und eine analytische Denkweise Benefits - Deine Vergütung: - Festes Honorar pro Teilnahme oder Stunde: Im Schnitt CHF 50 pro Stunde (Abweichungen möglich, aber dein Aufwand wird stets fair vergütet). - Schnelle Auszahlung: Monatlich oder innerhalb von 10 Tagen via Banküberweisung oder PayPal – projektabhängig. - Das bieten wir dir außerdem! - ✅ Arbeiten von Zuhause aus - ✅ Keine festen Arbeitszeiten - ✅ Abwechslungsreiche Projekte - ✅ Faire und schnelle Bezahlung Company Description Testees wurde Anfang 2017 in Leipzig (Deutschland) gegründet und vermittelt deutschlandweit, in der Schweiz und in Österreich interessierte Tester, Test-Kunden und Mystery Shopper an Unternehmen aller Branchen. Wir decken den Bedarf an Fokusgruppen und Produkt-Testern von Handelsunternehmen und Produzenten. Außerdem vermitteln wir Probanden, Testpersonen und Testkäufer für Marktforschungs- sowie Mystery-Shopping-Dienstleister. Durch unsere eigenen Maßnahmen und mittels Kooperation mit Job-Plattformen, Vermittlungsagenturen und der direkten Zusammenarbeit mit Hochschulen können wir in ganz Deutschland, in der gesamten Schweiz und in ganz Österreich neue Tester rekrutieren. Dadurch haben wir einen täglich wachsenden Pool an Kandidaten und Kandidatinnen für Ihr Testvorhaben!