Role Description AGENT(E) A LA LIGNE CENTRALE Lieu de travail : 100% télétravail et possibilité d’effectuer une journée ou plus par semaine au bureau (Ville Saint-Laurent) Date de début : Immédiat Type de contrat : Contrat permanent - Temps plein, 35h par semaine Horaire de travail : poste de jour du Lundi au vendredi de 9h00-17h00 CE QUE NOUS RECHERCHONS : - Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe ! - Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure - Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités - Faire preuve de rigueur et de souci du détail - Aimer et participer au travail d’équipe - Maitriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques) - Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage - Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout) - Bilingue Anglais/Français DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS : - Rôle de la ligne centrale - Assurer la prise en charge par téléphone et par courriel pour l’ensemble des cliniques de notre réseau via l’application Ring Central (éventuellement Five 9) et le compte Office info - Maîtriser et promouvoir la qualité des traitements offerts dans notre réseau - Tenir à jour les informations de services offerts dans les cliniques dans LPS (processus à mettre en place avec la responsable administrative, écrire aux cliniques pour connaître les updates de services et d’horaires) - Gérer de façon proactive et dynamique les demandes en vue d’offrir une expérience exceptionnelle aux patients, aux agents payeurs et aux autres clients, et fixer les rendez-vous, ouvrir les dossiers et envoyer les confirmations de rendez-vous aux clients dès la première demande - S’assurer de la transmission des appels et des messages - Aide et support au département marketing (demande des cartes d’affaires, …) - Effectuer les suivis des demandes LPS avec la directrice administrative régionale (les demandes de codes continueront d’être approuvés et suivis par votre directrice administrative régionale) - Tâches connexes Benefits - Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir ! - Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire - Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser - Des projets et des défis innovants - Des activités entre collègues - Des rabais employés chez Pharmaprix et Shoppers Drug Mart - Des assurances collectives - Des possibilités d’avancement Company Description Existante au Québec depuis 1982, Physiothérapie Universelle se démarque par son implication auprès de ses patients, son caractère humain et ses équipes multidisciplinaires dynamiques et engagées. Elle se catégorise choix du consommateurs 2021, 2022, et de nouveau en 2023 pour ses régions de Montréal Rive-Nord, Rive-Sud et Laval. Nous sommes fiers de la passion démontrée par nos thérapeutes et de la qualité des traitements offerts, qui ont permis au fil des ans d’étendre notre réseau à plus de 35 cliniques dans la région du Grand-Montréal et de Québec. Notre mission est d'offrir à chacun de nos clients une solution de soin adaptée et personnalisée à sa condition afin de retrouver ou de maintenir une vie active. Par cette même volonté de répondre aux besoins particuliers de chacun, nos professionnels bénéficieront d’opportunités pour développer avec nous la carrière qui leur ressemble. Postulez dès maintenant ! https://physiotherapieuniverselle.com/carrieres/

• Design and lead cross-ideological campaigns for AI policy solutions at state and federal levels • Identify and organize stakeholders to build support for pro-democracy AI and data governance • Generate and hone creative policy proposals on AI surveillance, data governance, and transparency • Act as nonpartisan advisor providing expert analysis on AI's impact on civic trust • Write and present to highlight need for specific reforms • Engage with federal and state officials, tech platforms, and civil society

• Analyze and redesign the full product development lifecycle across planning, prioritization, development, deployment, and release management • Identify bottlenecks, coordination overhead, tooling gaps, and workflow inefficiencies across Product, Engineering, AI Research, and Platform teams • Define scalable, AI-native operating models that improve development velocity, quality, reliability, and execution consistency • Apply AI and advanced analytics across engineering telemetry, CI/CD systems, product usage data, incidents, retrospectives, and customer feedback • Develop systems that continuously surface delivery risks, quality issues, prioritization opportunities, and operational insights • Partner with infrastructure, platform, and developer tooling teams to embed AI and automation deeply into engineering workflows • Build and execute a multi-quarter roadmap for R&D operational transformation • Drive adoption of AI-assisted workflows, automated reporting, and intelligent execution systems across Product and Engineering leadership • Establish governance models for AI usage, workflow instrumentation, data integrity, and system reliability • Define KPI frameworks across cycle time, deployment frequency, reliability, productivity, and engineering efficiency • Measure the impact of automation and AI adoption across development workflows • Institutionalize repeatable methodologies for AI-enabled product development and engineering operations

RLHF Strategist Expert (AI Community) Preferred availability 4 to 40 hours per week Compensation USD 20 - 50 per hour About the Role: At TELUS Digital, we use Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) to align AI with human values, and in this role, you act as our "Logical Compass." We believe that AI should be helpful, honest, and harmless; you are the one who designs the strategies and rubrics to make that a reality. You will teach AI how to reason and how to maintain a consistent, helpful persona across different cultural contexts. At TELUS, you aren't just ranking data; you are defining the ethics of tomorrow's AI. Key Responsibilities: - Conceptualize and draft multi-dimensional grading rubrics that evaluate AI responses for tone, logic, and instructional following. - Lead quality-assurance audits for large-scale annotation projects, ensuring the human-feedback loop is optimized for model learning. - Investigate complex "hallucinations" and logical fallacies in model outputs, developing prompt-engineering strategies to mitigate them. - Interface with project stakeholders to define the "Ideal Response Profile" for specific industries or user personas. Mandatory Qualifications: - Education: Minimum of a Bachelor's Degree (Technical (CS, AI, Data Science) or Humanities. - English Proficiency: Minimum B1 (Intermediate) level English to draft project rubrics. - Language: Native-level fluency in at least one language. - Skills: Exceptional writing and logic-based decision-making. Assessment: In order to be hired into our community, you'll go through a subject-specific qualification exam that will determine your suitability for the position and complete ID verification. Payment: Currently, pay rates for experts range from $20 - $50 USD per hour Our Payment terms are defined for each project. Why Join the TELUS Digital AI Community: - Community Connection: Work remotely as part of a 1M+ diverse global AI Community of contributors and experts. - Impactful Expertise: Use your native language and academic degree to shape real-world AI systems and products used by millions every day. - Hands-on Innovation: Gain experience in the latest AI research, evaluation, and fine-tuning methodologies. - Global Collaboration: Collaborate with a network of specialists across 20+ domains and 500+ languages and dialects. - Flexible Engagement: Manage your own schedule while making a meaningful impact on the future of technology. Equal Opportunity: All qualified applicants will receive consideration for a contractual relationship without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status. At TELUS Digital AI, we are proud to offer equal opportunities and are committed to creating a diverse and inclusive community. All aspects of selection are based on applicants' qualifications, merits, competence, and performance without regard to any characteristic related to diversity