• Manage, coach, and support a team of Home Care Schedulers • Oversee daily and weekly caregiver/client schedules to ensure visits are covered • Monitor open shifts, call-outs, late arrivals, no-shows, and urgent schedule changes • Make sure schedulers are filling open shifts quickly through calls, texts, and follow-ups • Ensure caregivers are matched based on skills, availability, location, client preferences, and pay rates • Review new starts, schedule changes, cancellations, and coverage risks • Serve as the escalation point for missed visits, repeated call-outs, client concerns, and scheduling issues • Coordinate closely with recruiters, care managers, caregivers, clients, payroll, billing, and leadership • Monitor EVV/clock-ins and ensure exceptions are resolved before billing and payroll cutoffs • Track scheduling metrics, coverage reports, open shifts, missed visits, and team productivity • Train new schedulers on systems, processes, communication standards, and escalation procedures • Hold the scheduling team accountable for accuracy, responsiveness, and follow-through • Identify scheduling trends, recurring issues, and opportunities to improve workflows • Help forecast coverage needs based on caregiver availability, client schedules, and upcoming cases • Maintain accurate client and caregiver information in the scheduling system • Support after-hours or urgent scheduling escalations as needed

Role Description Als Junior PR Consultant entwickelst du strategisch kreative und maßgeschneiderte PR-Story-Angles, die du direkt an Journalist*innen pitchst. Keine Standardtexte oder über PMs – nur individuelle, zielgerichtete PR Arbeit. - Kundenbetreuung: Du betreust Kund*innen aus verschiedenen Branchen strategisch und operativ – meist im Zweier- bis Dreierteam. Du bist für Kunden Sparringspartner*in auf C-Level-Augenhöhe, nicht nur Auftragsempfänger*in. - Aktive Medienansprache: Du baust und pflegst enge Beziehungen zu Journalist*innen aus Wirtschafts-, GI- und Fachmedien und platzierst deine Kund*innen mit überzeugenden Geschichten in den relevanten Diskursen. - Zielgerichtete Performance: Du arbeitest mit klaren KPIs und trägst durch täglichen Medienkontakt sowie enge Kundenbetreuung messbar zum Erfolg bei. - Aktives Netzwerken: Du baust und pflegst belastbare Beziehungen zu Journalist*innen aus den wichtigsten Medien im DACH Raum und Europas. - Vorne auf der AI Welle: Du arbeitest aktiv mit unserem internen AI-Stack. Recherche, Pitch-Vorbereitung, Themen-Scouting – wo Maschinen schneller sind, lassen wir sie machen. Du investierst die gewonnene Zeit in Substanz, Beziehungen und Kreativität. Qualifications - Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in (pro)aktiver Medienarbeit – idealerweise in einer PR Agentur oder Kommunikationsabteilung mit Medienansprache und Content-Erstellung (z.B. Pitches, Gastbeiträge, Interviews). - Erfahrung im Kundenkontakt und Verantwortung mit nachweisbaren Platzierungen in deutschen Leitmedien. - Hands-on Mentalität, selbstständiges Anpacken und Lösungsfindung. - Kenntnis von KI als Netzwerk und Erfahrung mit LLMs oder AI-Workflows. - Deutsch auf C2 Niveau sowie verhandlungssicheres Englisch. Requirements - Gerne Storys entwickeln und Journalist*innen souverän ansprechen – telefonisch wie schriftlich. - Bewusste Suche nach einer Rolle, in der PR im Fokus steht und klar von Social Media und Marketing abgegrenzt ist. - Interesse an verschiedenen Themen, einschließlich Finanzen, Immobilien oder Bauwesen. - Wissen, dass PR ein dynamischer und manchmal stressiger Job ist, und Freude daran haben. - Wissbegierde und Wunsch nach Weiterentwicklung in Richtung PR Manager*in und darüber hinaus. - Gutes Gespür für relevante Themen und spannende Geschichten. Benefits - Unbefristeter Vertrag mit langfristiger Perspektive und Entwicklung. - Flexibilität in Arbeitsmodellen: remote deutschlandweit, hybrid oder im Berliner Office. - Einzigartige Lernkurve durch tägliche Arbeit mit einem fortschrittlichen AI PR System. - Kultur von Challengern mit ehrlichem Feedback in beide Richtungen. - Unterstützung und offene Arme in einem respektvollen Arbeitsumfeld. - Wahl aus drei Sachbezügen, betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss, 180 Tage im Jahr aus dem EU Ausland arbeiten, regelmäßige Teamevents. - Start mit 27 Urlaubstagen, die mit der Betriebszugehörigkeit zunehmen.

Role Description Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten – du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt – und das zeigt sich in jedem Kontakt mit unseren Kund:innen. Als Claims Manager (m/w/d) bist du Teil eines leistungsstarken Teams, das mit Technologie, Empathie und Innovationsgeist daran arbeitet, die Versicherungswelt neu zu denken. Unsere KI-gestützten Systeme helfen dir, dich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Unsere Kunden zu unterstützen. Ab sofort suchen wir einen Claims Manager (all genders) für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit (Montag bis Freitag) von (ausschließlich) 40 Stunden. - Du übernimmst Verantwortung: Du bearbeitest eigenständig Leistungsfälle – von Kostenvoranschlägen bis zu Rechnungen – und berechnest Erstattungen mithilfe unserer Software. - Du bist Teil eines starken Teams: Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen und Führungskräften zusammen, die dich fordern, fördern und inspirieren. - Du gestaltest aktiv mit: Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung unserer Prozesse im Leistungsfall-Management und bringst Ideen ein, wie wir das Kundenerlebnis weiter verbessern können. - Du bist Schnittstelle und Sparringspartner: Du unterstützt unsere Kolleg:innen aus der Kundenbetreuung bei Fragen rund um Leistungsfälle – und trägst so direkt zur Kundenzufriedenheit bei. - Du bleibst flexibel: Neben der Bearbeitung von Leistungsfällen übernimmst du auch crossfunktionale Aufgaben wie z.B. die Telefonie mit Kund:innen. - Du arbeitest zielorientiert: Gemeinsam im Team erreicht ihr Tages- und Monatsziele – mit Fokus, Struktur und Teamgeist. Qualifications - Erste Erfahrung in der Leistungsfallbearbeitung oder Abrechnung – idealerweise im zahnmedizinischen oder versicherungsnahen Umfeld. - Ein sicheres, freundliches Auftreten und eine klare, empathische Kommunikation. - Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement. - Sicherer Umgang mit digitalen Tools – MS Office und moderne Softwarelösungen sind dir vertraut. - Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse sind nicht notwendig, für unser internationales Umfeld aber hilfreich. Benefits - Attraktives Fixgehalt. - Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (max. 30 Tage). Frei am 24. und 31.12. - Wähle zwischen einem Swapfiets-Fahrrad oder einem bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket. - Arbeite hybrid - aus deinem Homeoffice oder in unserem Büro in Berlin-Mitte. - Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland. - Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.health, unserem Tool für mentale Gesundheit. - Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo. - Weiterbildungs­budget ab 750 € jährlich. - Regelmäßiges (360 Grad) Feedback. - Legendäre Sommer- und Winter­partys. - Regelmäßige Teamevents. - Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits. - Zwei Ehrenamtstage pro Kalenderjahr. - Haustierfreundliches Büro. Company Description Die 2015 gegründete getolo GmbH ist ein innovatives und mehrfach ausgezeichnetes InsurTech, das ganzheitliche Zusatztarife in den Bereichen Zahnzusatz, Tierkranken und -haftpflicht sowie Krankenzusatztarife anbietet. Unter den Marken dentolo, petolo und vitolo betreuen wir über 200.000 Kund:innen in Deutschland und bieten einen digitalen und unkomplizierten Schutz an, der sich nahtlos in den Alltag unserer Kund:innen integriert. Wir glauben: Vorsorge ist immer besser als Nachsorge und deshalb stellen wir Prävention, kundenzentrierten Service und finanzielle Sicherheit in den Mittelpunkt, um Kund:innen und ihre Liebsten vor unerwarteten Kosten zu schützen. Die getolo Unternehmenskultur basiert auf Zusammenarbeit, Innovationsgeist und Schnelligkeit – immer mit dem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen.

Role Description Als Sales Manager (m/w/d) gestaltest du zusammen mit uns das Wachstum unserer Kunden - entweder 100% remote oder bei uns vor Ort im Büro. Du bist Impulsgeber der Neukundenakquise und suchst mit Biss den direkten Kontakt via Cold Calling. Dabei legst du das Fundament für unsere Partnerschaften, damit jede Brand mit der perfekten Strategie bei uns startet. Aufgaben - Kundenakquise: Aktive telefonische Neukundenakquise (Cold Calling) zur Identifizierung von potenziellen Neukunden im E-Commerce-Bereich. - Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und Umsatzpotenziale auszuschöpfen. - Beratung: Durchführung von Bedarfsanalysen und Präsentation unserer Dienstleistungen, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. - Strategieentwicklung: Mitwirkung an der Entwicklung von Vertriebsstrategien, um unsere Marktanteile zu erhöhen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Qualifications - Vertriebskompetenz: Nachweisbare Erfolge in der Neukundenakquise und im Beziehungsmanagement. - Kommunikationsstärke: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um überzeugende Verkaufspräsentationen zu halten. - Analytische Fähigkeiten: Starke Fähigkeit, Marktanalysen durchzuführen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. - Selbstmotivation: Hohe Eigenmotivation und das Talent, auch in einem dynamischen Umfeld Ergebnisse zu liefern. - Teamplayer: Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Bedürfnisse der Kunden optimal zu erfüllen. Benefits - Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten: Zugang zu Schulungen und Workshops, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und deine Karriere innerhalb der Agentur voranzutreiben. - Teamkultur: Ein motiviertes, unterstützendes Team und eine offene Arbeitskultur. - Ausstattung: Moderne Arbeitsmittel und leistungsstarke Tools für deine täglichen Aufgaben. Company Description Wir sind ein cooles und motiviertes Start-up Team, dass deine Unterstützung sucht!