Role Description We're seeking a skilled and dedicated Help Desk Engineer based in Indonesia who can provide outstanding technical support and customer service to our US-based clients. This role offers opportunities for growth and skill enhancement in a fast-paced, technology-driven environment. - Deliver exceptional customer service to end users via phone and email. - Manage and update support tickets in the proprietary ticketing system, ensuring transparency and resolution from inception to closure. - Provide remote desktop support and troubleshooting for Windows, Mac computers, and Android/iOS mobile devices. - Utilize remote access tools (e.g., Kaseya VSA, Splashtop, LogMeIn Central) for effective problem-solving. - Monitor, diagnose, and troubleshoot network and server issues. - Deploy and manage antivirus solutions, backups, and applications. - Administer Microsoft Active Directory, file servers, private/hosted email systems (e.g., Exchange, Office 365, Google Apps), and email spam filters. - Perform website and DNS administration tasks. - Manage virtual servers using VMware Vsphere, ESXi, and Microsoft Hyper-V. Qualifications - Strong time-management, prioritization, multi-tasking, and problem-solving abilities. - Exceptional critical, analytical, and strategic thinking. - Strong command of the English language, with the ability to communicate effectively with US-based clients. - Administration of Windows Servers (2012, 2012R2, 2016, 2022, 2025). - Experience with Microsoft O365 administration. - Basic knowledge of virtual desktop technologies (e.g., VMware, Citrix). - Proficiency in firewall and switch administration, programming basics, and VOIP systems (preferred). Requirements - Minimum of 1 year in a Managed Services IT environment preferred. - Bachelor's degree in a technical field (preferred) or equivalent experience. - Relevant certifications (Microsoft, Apple, CompTIA, Cisco, Fortinet) are a plus. Benefits - Competitive salary based on experience. - Certification training opportunities. - Health and dental insurance. - Paid vacation. - Simple IRA with employer match. Company Description BitByBit is a dynamic Managed Service Provider (MSP) committed to helping small to medium-sized businesses untangle their technical challenges.

Role Description Buscamos un(a) Desarrollador(a) Frontend con más de 3-5 años de experiencia, responsable de diseñar, implementar, evaluar y mejorar interfaces y soluciones digitales, asegurando una excelente experiencia de usuario, calidad de código, cumplimiento de estándares y alineación con lineamientos definidos por chapters, CoEs y áreas de tecnología. - Diseñar, desarrollar y optimizar interfaces web y aplicaciones frontend. - Implementar soluciones responsivas, escalables y mantenibles. - Aplicar prácticas de desarrollo, calidad temprana y revisión de código. - Resolver incidentes y defectos en ambientes no productivos y productivos. - Proponer mejoras en procesos de desarrollo, arquitecturas y experiencia de usuario. - Acompañar técnicamente al equipo y promover código limpio y reutilizable. - Integrar soluciones con APIs y apoyar despliegues a producción. - Elaborar documentación técnica de acuerdo con lineamientos definidos. Qualifications - Más de 3-5 años de experiencia en desarrollo frontend. - Dominio de Angular, React, React Native, JavaScript y TypeScript. - Dominio de HTML, CSS y SASS para construir interfaces complejas, responsivas y con animaciones. - Experiencia en integración con APIs, autenticación y autorización. - Conocimiento en buenas prácticas de desarrollo: clean code, accesibilidad, mantenibilidad y reutilización. - Experiencia en pruebas tempranas, debugging, troubleshooting y revisión de código. - Manejo de Azure DevOps, Azure Repos, CI/CD, Git, Jira, Confluence, Teams, DrawIO e IcePanel. - Conocimiento de agilidad, trabajo colaborativo y visión de producto. Requirements - Trabajo en equipo. - Comunicación asertiva. - Gestión del cambio. - Liderazgo técnico. - Orientación a la calidad y experiencia de usuario. - Cultura ágil.

Role Description Colaborar en el diseño, desarrollo e implementación de interfaces de usuario funcionales, atractivas y responsivas para sitios y aplicaciones web, asegurando una excelente experiencia para el usuario final. Qualifications - Ing. en sistemas Computacionales. - Lic. en Ciencias de la informática. - Ing. en Desarrollo de Software. - Ing. en informática. - Lic. en informática o afines. Responsibilities - Crear y mantener interfaces de usuario atractivas y funcionales utilizando tecnologías web como HTML5, CSS3 y JavaScript. - Implementar diseños responsivos y adaptativos para garantizar la compatibilidad en diversos dispositivos y navegadores. - Diseñar interfaces y maquetados orientados al usuario (UX/UI), y gráficos, para el desarrollo de componentes visuales interactivos. - Colaborar con desarrolladores backend para integrar servicios y API en la interfaz de usuario. - Optimizar las aplicaciones web para lograr tiempos de carga rápidos y una experiencia de usuario fluida. - Implementar mejores prácticas de desarrollo como la minimización de recursos y la optimización de imágenes, etc. - Realizar pruebas de funcionalidad y rendimiento en múltiples navegadores y dispositivos. - Identificar y resolver problemas y errores en el frontend utilizando herramientas de depuración y documentando los resultados de pruebas realizadas. - Mantener y actualizar el código base de las aplicaciones web existentes para asegurar su estabilidad y rendimiento. - Implementar mejoras y nuevas funcionalidades según las necesidades del proyecto y en caso de ser requeridas. - Utilizar frameworks y librerías frontend como Bootstrap, React, Angular, Vue.js, o similares para construir aplicaciones web interactivas y dinámicas. - Utilizar GitHub como sistema de control de versiones para gestionar y colaborar en el código. - Participar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua de las prácticas de desarrollo del equipo. - Documentar el código y las funcionalidades desarrolladas para facilitar el mantenimiento y la comprensión del proyecto por parte del equipo. - Crear y mantener guías de estilo y manuales de usuario según sea necesario. - Participar en reuniones de planificación, estimación de tiempos y definición de requerimientos. - Contribuir a la creación y seguimiento de los cronogramas del proyecto y asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos. Requirements - Buena lógica de programación. - Capacidad de análisis y síntesis de información y sistemas. - Conocimiento básico-intermedio en lenguajes y tecnologías web frontend como HTML5, CSS3, JavaScript, Bootstrap (o framework similar). - Comprensión del ciclo de desarrollo de software. - Conocimiento y experiencia básico-intermedio en el uso de Figma, InVision, o cualquier otro software de maquetado. - Habilidades de Comunicación: Importante tener habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés (nivel básico-intermedio). - Creatividad y Orientado a Resultados: Valoramos la creatividad y el enfoque en alcanzar objetivos a través de una o más posibles soluciones. - Trabajo en equipo. Benefits - Liberación de prácticas profesionales y/o servicio social (si así lo deseas). - Oportunidad de asistir GRATUITAMENTE a eventos en formato presencial u online a nivel nacional e internacional, en temas como Marketing Digital, Emprendimiento, Tecnología y Negocios. - Horario flexible, orientado a objetivos y resultados. Te organizas tú mismo, trabajas en los horarios que mejor te acomoden, pero cumpliendo en tiempo y forma con los objetivos y actividades asignadas. - Desarrollo personal y profesional.

• Ser referência técnica, desdobrando épicos complexos em tarefas acionáveis e garantindo a correta execução em parceria com o Tech Lead; • Design e Arquitetura: Identificar riscos, simplificar o design de soluções e fundamentar decisões arquiteturais em fatos, dados e vasta experiência técnica; • Qualidade e Código Seguro: Escrever código de alta qualidade (Node/React), conduzir Code Reviews focados em boas práticas e ser embaixador(a) de segurança no time; • Monitoramento e Saúde do Produto: Garantir o monitoramento ativo do ambiente produtivo (jornadas críticas) e acompanhar métricas de saúde de código (smells, vulnerabilidades, cobertura); • Resolução de Causa Raiz: Tomar iniciativa no troubleshooting, atuar na identificação proativa de problemas e garantir a correção documentada de post-mortems; • Mentoria e Colaboração: Promover a evolução técnica dos colegas através de pareamento, code review construtivo e compartilhamento ativo de conhecimento; • Gestão de Bloqueios: Atuar na priorização de atividades de alto impacto e garantir o desbloqueio rápido de tarefas técnicas complexas para o time.