• Assist clients with their home and auto insurance needs • Answer coverage questions and offer personalized advice • Set up new policies or complete policy modifications • Proactively reach out to clients to ensure policies suit their needs • Communicate effectively via phone, email, and SMS with clients. • Monitor personal performance and meet daily/weekly/monthly targets • Maintain accurate records of client interactions in CRM system • Work closely with the customer service and sales team to achieve objectives • Stay updated on product knowledge and participate in training • Move towards a senior position or team lead role after 2 years

• Émettre des polices d’assurance auprès de plusieurs assureurs pour les clients qui ont acheté en ligne. • Assurer l’exactitude et la conformité dans l’émission de toutes les polices. • Répondre aux demandes de clients potentiels. • Fournir des informations sur nos services pour réaliser une vente. • Identifier et contacter les clients potentiels ayant rempli une soumission sur notre site web. • Engager une conversation afin de réaliser une vente. • Communiquer efficacement par téléphone, courriel et SMS afin d’établir une relation de confiance et positive avec les clients potentiels. • Surveiller sa performance et atteindre ses objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels • Maintenir des notes précises des interactions avec les clients et des activités de suivi dans notre système CRM • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes pour atteindre les objectifs de l’équipe. • Participer à l’élaboration de stratégies pour stimuler nos ventes. • Se tenir à jour des connaissances sur les produits et des tendances du secteur. • Participer aux sessions de formation et aux activités de développement professionnel. • Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d’assurance ou poste de chef d’équipe après vos 2 premières années chez nous.

• Assist clients with their home and auto insurance needs. • Respond to coverage questions, provide personalized advice, and process policy changes. • Proactively contact clients regarding policy renewals. • Communicate effectively with clients by phone, email, and SMS. • Monitor personal performance and achieve daily/weekly/monthly targets. • Maintain accurate records of client interactions in our CRM. • Work closely with the customer service team. • Stay current on product knowledge and industry trends. • Progress to a senior position within our insurance team or to a team lead role after your first 2 years.

• Own end-to-end execution of Single Case Agreements (SCAs) with insurance payers • Submit, track, and follow up on Prior Authorizations (PAs) to ensure timely approvals • Communicate with insurance companies to resolve issues and move cases forward • Gather and organize clinical documentation required for submissions • Maintain accurate records across internal systems (e.g., EHR, CRM) • Identify and escalate delays, denials, or payer issues proactively • Partner with internal teams (clinical, intake, billing) to ensure seamless patient access to care • Continuously improve workflows to increase speed and approval rates