Job Closed

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Customer Service Representative

Location

Germany

Posted

40 days ago

Salary

0

Seniority

Mid Level

No structured requirement data.

Job Description

Customer Service Representative

Samhammer

Role Description Du verstehst, wo der Schuh drückt, behältst immer einen kühlen Kopf und bist unsere tragende Säule in der Kundenbetreuung. Wer Hilfe braucht, der kann auf Dich zählen – Du bist zur Stelle, stellst die richtigen Fragen und Deine Begeisterung ist ansteckend. Als erster Ansprechperson in der telefonischen und schriftlichen Annahme von Anfragen kümmerst Du Dich um die Anliegen der KundInnen und begegnest ihnen mit einem sicheren Gespür für deren Wünsche und Bedürfnisse. Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen. - Entgegennahme der Kundenanfrage per Telefon oder E-Mail - Erfassung von Kundendaten und Geräteinformationen, sowie der Fehlerdiagnose - Vereinbarung von Techniker-Terminen zur Behebung der Gerätestörung - Koordination zwischen Technikern und Kunden - Beratung in Bezug auf Fehlerbehebung oder Ersatzteilebestellung - Dokumentation der Anfrage sowie des Fallabschlusses in den Systemen - Bearbeitung von jeglichen Anfragen rund um die Haushaltsgeräte des Kunden Qualifications - Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice - Du weißt, was guter Service bedeutet und arbeitest gerne mit Menschen - Du hast ein sicheres Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden - Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung - Du hast eine freundliche Art und eine Portion Gelassenheit - Die Arbeit mit dem PC ist für Dich alltäglich und treibt Dir keine Schweißperlen auf die Stirn Benefits - Zusätzliche Benefits wie E-Roller, Ruheraum, Aktionen und vieles mehr an unserem Standort - Digitale Angebote und Kooperationen mit Benefit-Plattformen im Homeoffice

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Lisa Russel logo

Virtual Customer Service Trainee

Lisa Russel

Since 1951, AO has proudly served working-class families by providing life, accident, and supplemental health products to members of labor unions, credit unions, associations, and their families. Our success is built on trust, service, and long-term relationships—and we continue to grow with purpose. Over 20% growth last year, even during challenging economic conditions Stability and long-term demand Serve clients across the U.S. and Canada

Customer Support40 days ago

Role Description Step into a legacy of service. For over 70 years, we have proudly protected working-class families by providing life, accident, and supplemental health benefits to members of labor unions, credit unions, and associations. We are seeking dedicated, relationship-focused professionals to join our team as Remote Client Representatives, connecting with clients where they feel most comfortable—at home through Zoom-based virtual consultations. Qualifications - Strong communication skills for clear, professional client interactions - Basic computer proficiency for virtual engagement - Reliable work ethic and commitment to excellent service - Outgoing, positive personality that builds trust and rapport - Strong time management and organizational skills - Leadership or management experience is a plus for advancement opportunities Requirements - 100% Remote Flexibility: Work from anywhere in the U.S. or Canada Benefits - 100% Remote Work: Work comfortably from home with full flexibility. - Weekly Pay: Earn consistent income based on a proven structure for success. - Performance-Based Bonuses: Additional earning potential tied directly to your results. - Health Insurance Reimbursement: Support your well-being with access to reimbursement benefits. - Career Growth Opportunities: Advance within a stable, growing organization that promotes from within.

United States + 1 moreAll locations: United States | Canada
Job Closed

Customer Service Specialist

BeMobile

Accountable: We take ownership Adaptable: We embrace change Driven: We continuously improve Helpful: We serve with humility Trustworthy: We do the right thing

Customer Support40 days ago

Role Description Are you a people-focused professional with a passion for delivering exceptional customer experiences? BeMobile is seeking a BeHive Specialist to join our Call Center team! In this role, you’ll play a vital part in supporting our retail stores by driving customer outreach, generating traffic, and providing top-tier service. As the voice of BeMobile, you’ll build meaningful connections, solve customer needs, and help create the outstanding experiences we’re known for. This is a work-from-home position with certain geographic eligibility requirements. Qualifications - 1-2 years of Retail or Wireless experience or relevant experience - 1-2 years of call center or customer outreach experience preferred - Excellent communication, collaboration, and interpersonal skills - Exceptional time management skills - Must be able to manage multiple tasks with proper attention to detail in each task - Must be comfortable on the phone, doing customer outreach, and providing customer service support - Must have a reputation for exceeding expectations without constant oversight Requirements - Handle incoming customer inquiries, objections, and complaints across multiple communication channels - Provide solutions, escalate issues when necessary, and build trust through positive, professional interactions - Initiate calls to prospects and existing customers, present products or services, highlight features and benefits, and close sales - Stay organized with follow-ups to maximize conversions and exceed monthly targets - Generate and maintain leads from campaigns, track interactions, and update all information accurately in communication platforms - Communicate effectively with your team and support retail locations to meet targets - Share insights, trends, and feedback to improve the customer experience across the organization - Go above and beyond in every interaction, overdelivering on issue resolution, following up proactively - Find ways to make customers’ lives easier while supporting sales goals Benefits - Health, Dental, and Vision Insurance - Employee Assistance Program (EAP) - 401(k) with Employer Match after 90 Days - Career Advancement Opportunities - Pet Insurance - Verizon Service Plan Discounts - Financial Wellness Tools – SmartDollar by Dave Ramsey & Financial Counseling - Paid Time Off and Sick Pay - Maternity and Parental Leave - DeVry University Continuing Education Discounts - …and so much more! :) Company Description - Accountable: We take ownership - Adaptable: We embrace change - Driven: We continuously improve - Helpful: We serve with humility - Trustworthy: We do the right thing

United States
$15 - $20 / hour
Job Closed
Girl Scouts of West Central Florida logo

Customer Care Specialist

Girl Scouts of West Central Florida

Building girls of courage, confidence, and character who make the world a better place in eight Florida counties.

Customer Support40 days ago
Full TimeRemoteTeam 51-200H1B No Sponsor

• Provide exceptional customer service via phone and email • Manage data in the customer database accurately • Collaborate as a team to meet productivity goals • Facilitate the achievement of departmental core metrics • Communicate updates on cases • Log calls and cases throughout the workday • Monitor Customer Care dashboards • Contribute to the creation of Knowledge Articles to support other departmental needs

Florida + 1 moreAll locations: Florida | North America
$18 - $19 / hour
Job Closed
pathway solutions gmbh logo

Customer Support in Financial Accounting - FinTech - Scale-Up

pathway solutions gmbh

Unser Ziel! 10.000 Unternehmer:innen und Buchhalter:innen von der manuellen Buchhaltung befreien. pathway ist die Nr. 1 Software für eCommerce (Shopify, Amazon, WooCommerce) und Saas (Stripe, Chargebee) Unternehmer. Wir automatisieren die Erlös und Zahlungsbuchhaltung, damit sich Unternehmer auf den core fokussieren können! Remote - Diverse - Automation first

Customer Support40 days ago
Full TimeRemoteTeam 11-50

Role Description Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren! Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen – unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team! - Du hilfst täglich per Telefon, E-Mail und Zoom e-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen. - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation. - Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen. - Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Qualifications - Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals). - Erfahrungen in der Nutzung von DATEV (Pflichtvoraussetzung). - Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche. - Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise. - Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first. - Fließend in Deutsch und Englisch. Benefits - Flexibilität: Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du bestimmst, wann du arbeitest. - Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team. - Urlaub: 30 Tage, damit du dich erholen kannst. - Gehalt: Ein attraktives Vergütungspaket wartet auf dich. - Lernkurve: Übernimm Verantwortung und wachse mit uns. Company Description Unser Ziel! 10.000 Unternehmer:innen und Buchhalter:innen von der manuellen Buchhaltung befreien. pathway ist die Nr. 1 Software für eCommerce (Shopify, Amazon, WooCommerce) und SaaS (Stripe, Chargebee) Unternehmer. Wir automatisieren die Erlös- und Zahlungsbuchhaltung, damit sich Unternehmer auf den Core fokussieren können! - Remote - Diverse - Automation first

Germany
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