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Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf an: armando.janko@hotmail.com

Chat Moderator

Location

Germany + 3 moreAll locations: Germany | Switzerland | Turkey | Austria

Posted

35 days ago

Salary

€0 / year

Seniority

Mid Level

No structured requirement data.

Job Description

Chat Moderator

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Role Description Wir sind ein wachsendes Unternehmen im digitalen Kundenservice und legen großen Wert auf exzellenten und unvergesslichen Kundenservice. Derzeit suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Chatmoderator aus dem Homeoffice. - Beantwortung von Live-Chats mit Kunden und Usern: schnell, freundlich und humorvoll - Überwachung von Chat-Inhalten gemäß Richtlinien und Meldung von Verstössen - Sicherstellung einer positiven User-Erfahrung Qualifications - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen - Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Chatsystemen - Schweizerische, österreichische, deutsche oder türkische Staatsbürgerschaft zwingend - Erste Erfahrung als Moderator von Vorteil, aber kein Muss Benefits - Flexible Arbeitszeiten (so viel du willst und wann du willst, vorherige Absprache mit deinem Vorgesetzten ist nicht notwendig) - Wöchentliche Auszahlungen in Euro auf Basis der Anzahl von dir geschriebenen Nachrichten - Faire Vergütung (bis 0.17 Euro pro Nachricht) + Bonusmodelle - Digitale Einarbeitung (Dauer ca. 30 Minuten) und laufende Kommunikation über ein separates Mitarbeiterportal (mit wöchentlichen Abrechnungen, Worksheets, Kursunterlagen etc.) Company Description Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf an: armando.janko@hotmail.com

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• Manage and update client data within our platform - hotels, restaurants, and spas. • Audit descriptive content, amenities, and images across major travel and search platforms. • Identify inconsistencies and proactively correct inaccuracies. • Maintain and update client information directly on third-party websites when required. • Communicate clearly with clients and internal teams to resolve issues and ensure accuracy. • Protect client revenue by shaping how properties are discovered and perceived.

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• Define and lead the multi-year product strategy for Content Engineering & Intelligence across Paramount+ and Pluto TV • Turn company goals into scalable investments. Concentrate on metadata, content comprehension, embeddings, short-form systems, and content services. • Identify and develop new content capabilities, such as multimodal enrichment, automated tagging, and content graph evolution. • Represent Content Engineering & Intelligence strategy at the executive and cross-company level • Lead product strategy for content metadata architecture, modeling, and lifecycle management • Guide product direction for feature pipelines, enrichment workflows, canonical content data systems, and internal content services • Lead product planning for embedding generation, vector pipelines, and ML-ready content datasets • Partner with engineering and ML teams to build scalable, reliable, and cost-efficient content systems • Define and track north-star metrics for Content Engineering & Intelligence success

California + 1 moreAll locations: California | New York
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Role Description Wir suchen jemanden, der stundenlang deep in Longform-Content wie Podcasts, Interviews oder Vorträge eintauchen kann – und darin die eine Stelle findet, die 100.000+ Menschen auf TikTok, YouTube Shorts oder Instagram Reels catchen würde. Jemand, der aus stundenlangem Material genau den richtigen Hook extrahiert – und versteht, wie Menschen ticken. - Sichten: du übernimmst die Analyse von Longform-Content (Videos, Transkripte, Podcasts etc.) auf Potenzial für viralen Shortform-Content für die Social-Media-Plattformen TikTok, YouTube-Shorts, Instagram-Reels & Co. - KPI-getriebene Auswertung: du identifizierst Erfolgsfaktoren anhand harter Zahlen und qualitativer Indikatoren. Nutzung und Weiterentwicklung bestehender Analyse-Tools & Entwicklung eigener Analyse-Workflows. - Struktur: du organisierst dich zum großen Teil selbst und weißt, an welchen Stellschrauben du drehen musst, um ein Video viral gehen zu lassen. - Strategie: du bist stets up-to-date und kennst die gängigsten Social Media Trends, sodass du sie auch in den Videos & Strategie einfließen lassen kannst. - Kunden: du sichtest für namhafte Brands wie “Younity” mit Speakern wie Joe Dispenza, Eckhart Tolle, Laura Malina Seiler, “LoveLifePassport”, “RTL+”, “Robert Marc Lehmann” uvm. - Editing: du hast ein Basic-Wissen, um ein Schnittprogramm zu bedienen (Premiere Pro, CapCut o.Ä.). - Team: als High-Performer bist du ein Teil unseres Teams & arbeitest eng mit deinem Team Lead zusammen. Qualifications - Mindset: du bist organisiert, strukturiert und hast richtig Bock in einem Start-up Gas zu geben und stets zur besten Version von dir werden, sowohl privat als auch beruflich. - Level: überdurchschnittliche Fähigkeit zur Muster- und Fehlererkennung in großen Datenmengen. Affinität zu Internetkultur, Social Media Trends & Experimentierfreude mit Content-Formen. Hohe Ausdauer für monotone, aber erkenntnisreiche Analysen. - Ziel: du kannst die Videos so strukturieren, dass sie eine hohe User-Retention-Rate haben & stets die höchstmögliche Watchtime aufweisen. - Leidenschaft: du brennst für das Thema Menschenpsychologie & Marketing und bist bereit dafür diese Leidenschaft in den Projekten zu investieren. Freude an Detektivarbeit und Begeisterung für neue Software-Tools & bist besessen von Unabhängigkeit, Präzision und intrinsischer Motivation, in Zahlen „das letzte Stück Wahrheit“ zu finden. - A-Player: du bist ein absoluter A-Player, zuverlässig und hältst deine Deadlines ein. Benefits - Payment: du hast die Chance überdurchschnittlich bezahlt zu werden und kannst deinen Tag frei einteilen, solange du Deadlines einhältst. - Teamkultur: durch dein neues Umfeld, intensive Onboardings, Feedbacks & Trainings wirst du es lieben, in allen Dimensionen zu wachsen - du bist in bester Gesellschaft durch unser herzliches Team aus A-Playern. - Arbeitsort: entweder arbeitest du von zuhause oder wir holen dir einen Coworking-Platz. - Mentoring: was möchtest du beruflich und persönlich eigentlich erreichen? Gemeinsam entwerfen wir einen Plan, um deine Ziele umzusetzen!

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Full TimeRemoteTeam 201-500H1B No Sponsor

• Draft, write, and edit both AI-generated and original content across digital formats, applying strong storytelling principles to ensure clarity, engagement, and alignment with campaign goals. • Translate marketing briefs and strategic direction into clear, compelling written content across digital channels. • Build, review and refine AI outputs for tone, consistency, and effectiveness, ensuring all content meets brand and quality expectations. • Track content performance metrics and use insights to steer future strategy and improve results. • Stay ahead of the game on platform trends and AI tools, applying best practices to enhance workflow efficiency and content quality. • Collaborate with Marketing team members to support campaign messaging, content planning, and execution timelines. • Identify opportunities to improve content processes and suggest enhancements to AI prompts and systems. • Sharing latest AI trends and supporting the team in AI best practice.

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