Role Description We are hiring service-focused individuals to join our team as Customer Service Agents. In this role, you will handle inbound interactions for major brands, assisting customers with: - Questions - Service requests - Account needs - Product support You will use our guided systems and resources to deliver high-quality customer care while maintaining professionalism, accuracy, and brand alignment. This role offers schedule flexibility once certified and is ideal for individuals seeking a stable, structured support role with growth potential. Qualifications - High school diploma or GED - Must be at least 18 years of age - Authorized to work in the United States - U.S. resident (excluding CA, CO, CT, MA, MD, NY, OR, WA, WI) - Ability to follow detailed processes and meet performance expectations - Strong communication and active listening skills - Comfortable navigating computer applications and web-based tools - Ability to work independently and remain accountable to schedules Preferred: - Prior call center or customer service experience - Bilingual (Spanish/English) preferred but not required - Familiarity with phone-based or computer-based support environments Requirements This role requires completion of a multi-step onboarding process, including: - Client-specific assessments - A basic background check - Participation in a certification course before servicing begins Benefits - Flexible scheduling options after certification - Paid training following successful client certification - W2 employment structure with payroll, protections, and stability - Paid time off and optional supplemental insurance (Aflac) - Household telehealth access through MDLive - Access to performance-based incentives - Career advancement pathways into support, QA, and leadership roles - All applicant information is kept confidential under EEO guidelines

Role Description Join us as a Customer Experience Advocate and be the voice of support for clients and their employees. You’ll handle calls and emails with professionalism, resolve issues in one contact, and ensure every interaction leaves a positive impression. If you love helping people and thrive in a fast-paced environment, this role is for you! - Work from your favorite spot - Be the problem-solving champion everyone admires - Join a team that’s passionate, supportive, and fun Benefits - Pay and incentive plans that recognize performance excellence - Benefit programs that empower financial, physical, and mental wellness - Training programs that promote continuous learning and career progression while enhancing job performance - Sustainability programs that give back to the communities in which we live and work - A culture of respect, collaboration, entrepreneurial spirit and inclusion Company Description Because a claim is more than a number — it’s a person, a child, a friend. It’s anyone who looks to Crawford on their worst days. And by helping to restore their lives, we are helping to restore our community – one claim at a time. At Crawford, employees are empowered to grow, emboldened to act and inspired to innovate. Our industry-leading team pioneers new solutions for the industries and customers we serve. We’re looking for the next generation of leaders to take this journey with us. We hail from more than 70 countries and speak dozens of languages, reflecting the global fabric of the audience we serve. Though our reach is vast, we proudly operate as One Crawford: united in purpose, vision and values. When you accept a job with Crawford, you become a part of the One Crawford family.

Role Description You'll be the first point of contact for buyers and sellers reaching out via live chat and email. You'll resolve order issues, answer product questions, and escalate complex cases — helping customers get back on track quickly and leaving them feeling looked after. What you'll do - Handle inbound queries via live chat and email within SLA targets - Resolve order, delivery, and payment issues using internal tools - Escalate complex or sensitive cases to the right team - Log interactions accurately in the helpdesk system - Identify recurring issues and share feedback with the product team Qualifications - Clear, friendly written communication in English - Patient and calm when handling frustrated customers - Able to learn new software tools quickly - Reliable internet connection and quiet workspace Requirements - Experience with Zendesk, Freshdesk, or similar helpdesk tools (nice to have) - Previous customer-facing or support role (nice to have) - Pidgin English is a plus for certain customer segments (nice to have) Benefits - $400–$600 USD/month - Shift options to suit your schedule - Paid leave and public holidays - Training provided — no prior e-commerce experience needed - Opportunity to move into team lead or QA roles Company Description Remote World is partnering with a Nigerian e-commerce platform to hire for this role. They connect buyers and sellers across Nigeria and are building out their support function to match rapid growth.

Role Description Du bist unsere zentrale Schnittstelle zu bestehenden und neuen Vermittlungsagenturen – und vor allem eine persönliche, verlässliche Ansprechperson. Dein Fokus liegt darauf, echte Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu schaffen und langfristig zu pflegen. Du sorgst dafür, dass wir bei unseren Partnern präsent bleiben – nicht als anonymer Dienstleister, sondern als Trusted Partner auf Augenhöhe. Dabei geht es weniger um kurzfristigen Vertrieb, sondern um nachhaltige Kontakte, ein gutes Gespür für Menschen und den richtigen Moment, wenn sich neue Möglichkeiten ergeben. Aufgaben - Telefonische Betreuung und Pflege bestehender Vermittlerkontakte - Proaktive Outreach-Calls zur Aktivierung und Reaktivierung von Partnern - Aufbau neuer Kontakte im Vermittlerumfeld (Recherche + Erstansprache) - Entwicklung und Pflege vertrauensvoller, persönlicher Beziehungen - Identifikation von Bedarfen und Weitergabe relevanter Opportunities an das Sales-Team - Strukturierte Dokumentation und Pflege aller Aktivitäten im CRM - Kontinuierlicher Aufbau und Entwicklung unserer Vermittler-Pipeline Qualifications - Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache (Outbound, Cold Calling oder Bestandskundenpflege) - Ein natürliches, freundliches und sicheres Auftreten am Telefon - Starkes zwischenmenschliches Gespür und Freude am Beziehungsaufbau - Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung mit CRM-Systemen - Fähigkeit, Gespräche zu führen, zuzuhören und Bedarfe zu erkennen - Grundverständnis für digitale Themen (UX, IT oder Plattformen von Vorteil) Benefits - Tolle Leute, super Atmosphäre, dynamisches Team, agile Arbeitsweise - Sweet Spot zwischen Corporate-Alltag und kreativem Agenturleben: Bei uns musst du nicht zwischen hunderten Projekten gleichzeitig jonglieren, sondern bist immer nur für ein einzelnes Projekt eingeteilt. - Die Möglichkeit, deutschlandweit ortsunabhängig zu arbeiten, wo immer du möchtest (100% Home Office) sowie im Rahmen der rechtlichen Vorgaben zeitweise auch im EU-Ausland - Monatliches Budget für Treffen vor Ort mit deinen Kolleg:innen, das du beliebig einsetzen kannst (Teamtage im Co-Working-Space aber genauso auch einfach für den gemeinsamen Lunch, Dinner, After-Work-Drinks etc.) - Regelmäßige digitale Teamabende und andere coole digitale Events - Treffen vor Ort mit dem ganzen Team in unserem inoffiziellen Hub Berlin ein- bis zweimal pro Jahr - Wöchentliche Learning Sessions im Team und weitere Möglichkeiten zu deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung (Weiterbildungen, Erwerb von Zertifikaten etc.) - Eigenständiges, flexibles Arbeiten ohne Micromanagement - Du übernimmst eine zentrale Rolle im Aufbau und der Pflege unseres Partnernetzwerks - Dein Beitrag hat direkten Einfluss auf unsere Pipeline und Geschäftsentwicklung - Flexibles Arbeitsmodell – ideal kombinierbar mit Familie oder Wiedereinstieg - Enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Sales- und UX-Team Rahmenbedingungen - Teilzeit (ca. 15 Stunden / Woche, z. B. 3 Stunden täglich) - 100% Remote - Start: ab sofort - Befristung: 12 Monate - Vergütung: Midijob-Basis