Role Description The Clinical Advocate / Health Coach is responsible for supporting Surest members throughout their health journey to assess needs, educate and provide resources. This position reports to the Clinical Operations Manager and has no direct reports. - Engage with Surest members telephonically and by email to identify needs and assist with benefit navigation, decision support and overall health and wellness information. - Educate on the Surest plan benefit, provide resources and healthcare decision support with members. - Screen for high-risk situations, including health and SDOH, and refer to appropriate sources. - Establish trust with members. - Track, assess and document member’s health plan. - Identify high risk situations early and support members proactively to improve outcomes. - Cross trained to assist with other disease/condition focused needs for the member. - Provide expert consultation to other Clinical Advocates on the team or other business units about motivational interviewing techniques, overall health and wellness needs and resources. - Identify and execute on process improvement opportunities. - Personal development. - Team engagement and connecting. - Other Surest/UHG activities and development opportunities as they arise. Qualifications - Certified Health Coach. - 2+ years of clinical experience in acute care, corporate wellness, or digital/virtual coaching program. - Proven experience working in a fast paced multitask environment. - Experience with Motivational Interviewing. - Proficiency with MS Office- Word, Excel, Outlook, Teams. - Comfortable questioning status quo and proposing ideas for improvement. - Reside in the PST time zone to support 8:00 am - 5:00 pm member base. Preferred Qualifications - Board Certification. - Experience in health insurance industry. - Experience with artificial intelligence. - Experience working in a virtual clinical role. Soft Skills - Excellent communication skills- both written and verbal. - Excel working in a constantly rapid changing environment. Benefits - Comprehensive benefits package. - Incentive and recognition programs. - Equity stock purchase. - 401k contribution (all benefits are subject to eligibility requirements). Compensation The hourly pay for this role will range from $23.89 to $42.69 per hour based on full-time employment. Pay is based on several factors including but not limited to local labor markets, education, work experience, certifications, etc. We comply with all minimum wage laws as applicable. Application Deadline This will be posted for a minimum of 2 business days or until a sufficient candidate pool has been collected. Job posting may come down early due to volume of applicants.

Role Description Vous ferez partie d’une équipe tout en étant en télétravail. Ce poste permet de se projeter en alliant vie personnelle et vie professionnelle. - Poste en 100% télétravail = pas de frais de déplacement !! - CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'à fin Octobre 2026 - Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00. Pas de travail le samedi. - Temps de travail au choix du salarié : 35h, 37h30 ou 40h hebdo - Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise) - Mutuelle d’entreprise - Salaire fixe + Primes individuelles motivantes - Prime de participation - Prestation du CSE - Après une solide formation initiale, votre responsable vous accompagne au quotidien à distance - En fonction de votre progression et de vos attentes, vos missions seront de plus en plus variées : - Gérer les candidatures de nounous et mener des entretiens téléphoniques Qualifications - Vous êtes bilingue anglais/français. - Titulaire d’un Bac+2 vous souhaitez un poste gratifiant tout en utilisant l’anglais. - Vous avez un accès internet haut débit et les conditions appropriées pour le travail à distance. - Vous êtes autonome, digne de confiance et vous faites preuve d’initiative. - Vous possédez une aisance au téléphone. - Vos qualités d’écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs. - Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques. Requirements - Rémunération entre 2173 € et 2323 € brut mensuel

Role Description As a Bilingual Customer Service Representative, you will be responding to calls from our customers in a professional, courteous and timely manner; updating their information in our systems and ensuring that the dispatch team and our Field Service Technicians have all of the required details to provide top notch service to our customers. Responsibilities - Respond to inbound calls and emails related to client inquiries, issues and concerns in a courteous and timely fashion by focusing on customer satisfaction. - Ensure issues are thoroughly investigated and determine appropriate action for resolution. - Maintain accurate records and documentation of changes to account information through the CCTS database. - Maintain knowledge and awareness of all company policies and procedures. - Follow all current departmental procedures, processes and methodologies. - Escalate any unresolved customer concerns to the Manager. - Assist on special projects as assigned by the Manager; Other duties as required. Qualifications - Customer service / call center experience. - Bilingual (French & English). - Exceptional customer service skills with a strong "customer first" attitude. - Good organizational skills and strong time-management techniques. - Works well under pressure and in a fast-paced environment. - Display high ethics, character and commitment to business policies and decisions. - Display initiative in handling problems, be a team player and support changes. Benefits - Comprehensive health coverage plan that includes medical, dental, and vision. - Life insurance, disability, and wellness programs. - Vacation, Paid Personal Time, and Sick days. - Matching RRSP contribution & Profit Sharing Program. - Tuition Assistance Program for professional continuing education. - Discounts on Canon products, retailers, memberships, and more! Employee Perks - Free Coffee and snacks. - Employee referral program. - Inspire Program, online peer-to-peer recognition for redeemable points on hundreds of products. - Employee Appreciation Events. Compensation Range $40,200 - $45,270 annually.

Role Description Les Camps de la Fondation Tim Hortons aident les jeunes des communautés défavorisées à réaliser leur plein potentiel. Que ce soit en camp ou à l’école, les jeunes qui participent à nos programmes acquièrent des compétences sociales, émotionnelles, de leadership et d’innovation qui sont essentielles pour s’épanouir à l’âge adulte et au-delà. Nous cherchons à pourvoir le poste de… Agent(e) bilingue de liaison avec les écoles, programme en milieux scolaires QUÉBEC ET DISTRICTS SCOLAIRES DE LANGUE FRANÇAISE Durée : Six (6) mois à compter du 1er septembre 2026 Ce poste s’adresse à des candidats possédant une solide expérience en matière de leadership pédagogique, notamment en tant que directeur(trice) d’école, directeur(trice) adjoint(e) ou enseignant(e). Les candidats doivent avoir une excellente connaissance du milieu éducatif québécois ou avoir travaillé avec les principaux acteurs régionaux, notamment les commissions scolaires et les centres de services du Québec. En tant qu’agent(e) bilingue de liaison avec les écoles, vous serez en contact avec les administrateurs scolaires et les responsables de commissions scolaires afin de diffuser des informations sur le programme de la Fondation consacré au développement du leadership chez les jeunes et à l’apprentissage de compétences socio-émotionnelles. - Prise de contact avec les écoles et les commissions scolaires - Organisation de réunions d’information virtuelles - Coordination des calendriers du programme - Planification du déploiement du programme dans de nouvelles régions - Correspondance régulière avec les écoles et le personnel de la Fondation Ce poste nécessite de communiquer avec des parties prenantes qui maîtrisent parfaitement le français et l’anglais (à l’écrit comme à l’oral). Par conséquent, la maîtrise de l’anglais (à l’écrit comme à l’oral) est indispensable pour l’exercice de ces fonctions. Lieu de travail : Le(La) titulaire de ce poste travaillera à distance depuis la province de Québec. Des déplacements à St. George (Ontario), Toronto (Ontario), Montréal (Québec) et Quyon (Québec) pourront être nécessaires de temps à autre. Type d’affichage : Interne et externe. Il s’agit d’un contrat à temps plein d’une durée de six (6) mois, dont la date d’entrée en fonction est prévue pour le 1er septembre 2026. Qualifications - Diplôme d’études supérieures et/ou formation universitaire dans un domaine connexe, ou expérience équivalente. - Bonne connaissance pratique du ministère de l’Éducation du Québec, des commissions scolaires de la province de Québec et des districts scolaires francophones du Canada. - Expérience antérieure ou actuelle à des postes de haut niveau dans le secteur de l’enseignement public. - Plus de 10 ans d’expérience dans la direction et/ou la supervision de programmes destinés aux jeunes. - Bilinguisme français-anglais requis. - Capacité à faire preuve de discernement stratégique et à le mettre à profit dans des contextes éducatifs et politiques. - Solides capacités de jugement, d’esprit critique et de prise de décision, ainsi que la capacité à résoudre des problèmes complexes dans un environnement en constante évolution. - Capacité à mener et/ou à coordonner des recherches, à rédiger des documents d’information, des notes de synthèse et des rapports. - Expérience avérée en matière de pensée systémique, de gestion du changement, de gestion des ressources humaines, d’accompagnement et de développement. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi que de solides aptitudes en gestion du temps, en gestion de projet et en organisation, permettant de gérer simultanément plusieurs priorités et projets. - Solides compétences en matière de culture numérique et maîtrise d’une variété de technologies de l’information et de la communication. - Casier judiciaire vierge. - Capacité à voyager partout au Canada. Directives pour poser votre candidature Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à 4 mai 2026 afin qu’ils soient examinés et pris en considération. Cette offre d’emploi restera en ligne jusqu’à ce que le poste soit pourvu. Nous vous invitons à postuler dès que possible pour vous assurer que votre candidature soit considérée. Engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion Les Camps de la Fondation Tim Hortons® (CFTH) ont pris l’engagement d’offrir un milieu de travail équitable et inclusif, et recherchent des personnes aux expériences de vie et perspectives diversifiées. En tant qu’employeur, nous souscrivons aux principes de l’égalité d’accès à l’emploi, et l’âge, la race, les croyances, la couleur de la peau, la religion, l’origine nationale, l’origine ancestrale, la situation de famille, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le handicap, la nationalité, le sexe ou le statut d’ancien combattant des candidats ne font pas partie de nos considérations d’embauche. Si vous avez des exigences d’accessibilité spéciales dont nous devrions tenir compte durant le processus de recrutement, veuillez nous en aviser par courriel à hr@timscamps.com , et un membre de notre équipe des RH vous répondra. Les renseignements reçus relativement aux besoins d’adaptation des candidats seront traités en toute confidentialité.