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ATA

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Helpdesk Support

IT SupportIT SupportFull TimeRemoteSeniorTeam 201-500Since 1996H1B SponsorCompany SiteLinkedIn

Location

New Mexico

Posted

46 days ago

Salary

$21 / hour

Seniority

Senior

EnglishITSM

Job Description

Helpdesk Support

ATA

• Respond to PDIS-related inquiries received via email • Create and manage tickets in FreshService ITSM for all requests • Provide Tier 1 support, including answering general questions, assisting with login issues, password resets, and navigation • Escalate complex issues to Tier 2 or appropriate technical teams • Maintain accurate documentation of all interactions and resolutions in FreshService

Job Requirements

  • Experience in IT helpdesk support
  • Familiarity with FreshService ITSM
  • Strong communication and customer service skills
  • Ability to work remotely

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Digital Career Institute & Social Impact School logo

DCI: Lehrer/Teacher (m/w/d) IT Support - voll remote

Digital Career Institute & Social Impact School

Are you looking for a job with a strong social impact? At the Digital Career Institute and the Social Impact School, we offer various training courses. We have already helped thousands of people make a fresh start and find a job in the digital world within Germany. The Digital Career Institute has been offering training in digital professions in the tech and business environment since 2016. From the initial initiative to create new future perspectives for refugees, we have developed into an established tech institute for people of all nationalities and backgrounds. Together with a highly qualified team of over 100 employees, we all work towards one mission: to provide the best possible education for interested individuals to enable them to enter the digital industry. The Impact School is an innovative education provider with a clear mission: Since our founding in 2025, we have opened new professional perspectives for people, especially where traditional educational paths do not apply. Our focus is on qualification, permeability, and genuine participation in the labor market in the fields of education, care, and support. Do you want to help even more people find attractive, future-oriented jobs with us? As a team, we celebrate successes together, and you can be a part of it. Help us shape the digital future! We look forward to your application!

IT Support46 days ago

Join the Digital Career Institute & Social Impact School Wir beim Digital Career Institute (DCI) erweitern unser Kursangebot im Bereich IT-Infrastruktur und Anwendersupport. Dafür suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die uns bei der Umsetzung eines Curriculums für angehende IT Support Spezialist:innen unterstützt. Deine Aufgaben - Strukturierung eines praxisnahen Lehrplans für IT Support inklusive Hardware, Betriebssystemen (Windows/macOS/Linux) und Troubleshooting-Methodiken - Konzeption und eigenständige Erstellung sämtlicher Unterrichtseinheiten, Lernmaterialien und Lab-Szenarien von Grund auf - Gestaltung und Durchführung interaktiver, ortsunabhängiger und digitaler Unterrichtseinheiten - Konzeption praktischer Übungen zur Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen sowie Peripheriegeräten - Schulung grundlegender Konzepte wie TCP/IP, DNS, DHCP sowie Einrichtung von WLAN- und LAN-Umgebungen - Vermittlung von Kenntnissen in Ticket-Systemen, Customer Service Skills und grundlegenden ITIL-Prozessen - Durchführung von Modulen zu Endpoint-Security, Backup-Strategien und Identitätsmanagement (z. B. Active Directory) Deine Skills - Praktische Erfahrung im IT-Support für Hardware sowie Windows, macOS und Linux - Fundierte Netzwerkkenntnisse in den Bereichen TCP/IP, DNS, DHCP sowie WLAN/LAN - Sicherer Umgang mit Client-Systemen, Peripheriegeräten und Ticketing-Workflows - Expertise in Endpoint-Security, Backup-Strategien und Active Directory - Eigenständige Erstellung pädagogisch wertvoller Lehrmaterialien - Erfahrung mit Remote-Schulungen und der verständlichen Vermittlung für Quereinsteiger - Fließendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse und relevante IT-Zertifizierungen Deine Benefits

Germany
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DCI: Lehrer/Teacher (m/w/d) IT Support - voll remote

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Are you looking for a job with a strong social impact? At the Digital Career Institute and the Social Impact School, we offer various training courses. We have already helped thousands of people make a fresh start and find a job in the digital world within Germany. The Digital Career Institute has been offering training in digital professions in the tech and business environment since 2016. From the initial initiative to create new future perspectives for refugees, we have developed into an established tech institute for people of all nationalities and backgrounds. Together with a highly qualified team of over 100 employees, we all work towards one mission: to provide the best possible education for interested individuals to enable them to enter the digital industry. The Impact School is an innovative education provider with a clear mission: Since our founding in 2025, we have opened new professional perspectives for people, especially where traditional educational paths do not apply. Our focus is on qualification, permeability, and genuine participation in the labor market in the fields of education, care, and support. Do you want to help even more people find attractive, future-oriented jobs with us? As a team, we celebrate successes together, and you can be a part of it. Help us shape the digital future! We look forward to your application!

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Germany
Adobe logo

Enterprise Architect – Healthcare and Life Sciences

Adobe

Self-described as the global leader in digital media and marketing solutions, Adobe helps everyone from emerging artists to global brands bring digital creations to life and delive

IT Support46 days ago

• The Technical Pre-Sales Enterprise Architect (EA) serves as the primary technical driver for closing strategic sales opportunities and enabling customer success through marketing technology value realization. • For Adobe’s Top 50 customers, the EA partners with technology, promotional, and executive-level contacts. • They assess current-state technology and business objectives. • They deliver future-state marketing architectures, manage digital engagement roadmaps, and showcase “Art of the Possible” experiences.

California + 3 moreAll locations: California | New York | North Carolina | Texas
$178.2K - $289K / year
Job Closed

Unser Kunde ist ein weltweit operierender Full Service-Logistikdienstleister. Innovationskraft, flache Hierarchien und neue Technologien zeichnen das moderne Unternehmen aus. Zur Erweiterung des Teams suchen wir deutschlandweit (Remote oder an einem Standort unseres Kunden) den IT-Projektmanager WMS (m/w/d) Aufgaben - Sie sind verantwortlich für die Konzeption und Konfiguration des Warehouse-Management- Systems (WMS). Dabei entwickeln Sie passende Lösungs- und Optimierungsvorschläge und setzen diese eigenständig um. - Sie verantworten die logistische Lösung – von der Abstimmung mit dem Kunden und den Nie- derlassungen bis hin zur Inbetriebnahme und der anschließenden Hypercare-Phase der eingeführten WMS-Lösung. - Gemeinsam mit den Fachteams an den Standorten definieren und gestalten Sie die logisti- schen Prozesse im Bereich Warehouse Management. - Sie stellen den engen Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern sicher und sorgen für einen kontinuierlichen und transparenten Informationsfluss. - Sie begleiten die Implementierung der Neukunden und sorgen für eine reibungslose Umsetzung der definierten Prozesse. Qualifikation - Studium oder eine einschlägige Ausbildung im Bereich Logistik, IT und/oder Ingenieurwissenschaften – oder vergleichbare Berufserfahrung. - Sie haben Erfahrung in Logistik- und IT-Projekten und arbeiten gerne im Team daran, Projekte erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Dabei bringen Sie sch proaktiv ein. - Sie haben Freude daran, Prozesse nicht nur zu verstehen, sondern diese auch vor Ort in den Lägern weiterzuentwickeln und zu optimieren. - Sie verbinden Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke – insbesondere an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT – mit Teamfähigkeit und einer eigenverantwortlichen Arbeits- weise. - Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Für Fragen steht Ihnen Herr Kothmann telefonisch gerne unter 0201 8945 364 zur Verfügung. Logistik-Consultants ist ein führender Anbieter im Bereich der Personalvermittlung in und um die Logistik. Die entsprechende Expertise, gepaart mit einem hervorragenden Netzwerk und einer entsprechenden Erfahrung der Mitarbeiter und Partner ermöglicht es uns, geeignete Kandidaten zu identifizieren und mit den passenden Unternehmen zusammenzuführen.

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