Opis firmy Unit4 Polska specjalizuje się w tworzeniu innowacyjnych systemów informatycznych, wspierających kluczowe obszary działalności przedsiębiorstwa (kadry i płace, finanse, logistyka, produkcja i in.), uwzględniając zmiany zachodzące zarówno wewnątrz firmy, jak i w jej otoczeniu biznesowym. Unit4 zajmuje się w Polsce rozwojem systemów klasy ERP i HR, sprzedawanych pod wspólną marką TETA. Firma oferuje system TETA HR będący liderem na rynku HR oraz zorientowany na ludzi system TETA ERP automatyzujący bieżącą pracę na rzecz działań strategicznych. Opis stanowiska Jako Konsultantka/Konsultant Techniczny do twoich zadań należało będzie: - Praca z klientem – analiza potrzeb, wykonanie i odbiór prac. - Przygotowywanie dedykowanych raportów i zestawień oraz interface. - Dostosowanie techniczne aplikacji do potrzeb biznesowych klienta. - Praca z danymi bezpośrednio w bazie danych ORACLE. - Szkolenia techniczne dla administratorów klienta. Kwalifikacje - Znajomość aplikacji TETA - warunek konieczny. - Znajomość SQL, PL/SQL. Wykształcenie informatyczne, lub wiedza na temat baz danych poparta doświadczeniem zawodowym. - Praca na podobnym stanowisku (konsultant, konsultant techniczny) najlepiej przy systemach klasy ERP. - Umiejętność pracy z klientem – komunikatywność, kreatywność. - Umiejętność analityczne – rozpoznawanie i opisywanie oczekiwań biznesowych. - Język angielski – poziom B2 (średnio zaawansowany, w mowie i piśmie) - Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole. Dodatkowe informacje Dołącz do Unit4 i stań się częścią jednej z najbardziej innowacyjnych firm w obszarze oprogramowania ERP! Dynamicznie się rozwijamy, stawiamy na ludzi i tworzymy nowoczesne rozwiązania, które sprawiają, że praca z systemami ERP jest intuicyjna i przyjazna. Oferujemy świetne benefity, realne możliwości rozwoju i inspirujące środowisko. Dołącz do nas i rozwijaj swoją karierę! Co czeka na Ciebie w Unit4? - Zaufanie i autonomia – dajemy Ci swobodę działania, abyś mógł osiągać sukcesy na swoich warunkach. - Work-life balance – nielimitowany urlop i możliwość pracy zdalnej, bo wiemy, jak ważna jest elastyczność. - Rozwój i mentoring – ucz się od najlepszych ekspertów w branży i rozwijaj swoje umiejętności każdego dnia. - Inkluzywne i wspierające środowisko – działamy aktywnie na rzecz równości i różnorodności, m.in. poprzez inicjatywy Women at Unit4, Pride at Unit4, Mental Health and Access at Unit4 oraz People of Color at Unit4. Brzmi dobrze? Sprawdź nasze oferty i dołącz do Unit4. This role may require security clearance required for customer projects and access to sensitive (customer) data. That means that after you have accepted our offer, we could ask for background checks. Subject to applicable local laws, such security checks may require disclosure of personal information including criminal record declaration, right to work, personal identification and work history. No worries though – we'll handle it according to local privacy laws and keep your info safe. Questions? Feel free to reach out!

• Provide day-to-day support through the IT helpdesk • Manage access to SaaS systems, including regular reconciliation • Set up and manage email accounts, groups, and calendars (Microsoft 365, Active Directory) • Install, configure, and upgrade software for self-hosted systems • Perform server maintenance, patching, and upgrades • Monitor servers and services, resolving or escalating incidents as needed • Troubleshoot outages and prepare RFO (Reason for Outage) documentation when required • Support employee onboarding and offboarding IT processes • Collaborate with the wider IT and Security teams to document and improve internal workflows • Contribute to improving overall IT security hygiene and policies • Assist with hardware setup, maintenance, and asset lifecycle management • Plan and deliver IT assets to employees

We are looking for a Tier 2 Technical Support Specialist with experience supporting Electronic Health Record (EHR) or Electronic Medical Record (EMR) systems. This role is ideal for someone who is highly analytical, quick to learn complex software, and comfortable troubleshooting technical issues in healthcare technology environments. You will serve as a Tier 2 escalation point for customer support issues, helping healthcare clients resolve technical problems related to their EHR systems and integrations. The role requires strong problem-solving skills, clear communication in English, and hands-on experience working with healthcare software platforms. Key Responsibilities - Provide Tier 2 technical support for issues escalated from Tier 1 support teams. - Troubleshoot complex issues related to EHR/EMR platforms, integrations, and user workflows. - Investigate system errors, configuration problems, and data inconsistencies within healthcare systems. - Work closely with product, engineering, and implementation teams to resolve technical issues. - Document troubleshooting steps, solutions, and knowledge base updates. - Assist customers in understanding system functionality and resolving technical concerns.

Manage onboarding and offboarding workflows, serve as the first point of contact for IT support, and maintain device inventory while administering SaaS tools and user permissions to ensure security and compliance across the organization.