Role Description O Analista de Negócios Pleno é um profissional com conhecimento sólido nos processos de negócio, responsável por atuar junto a clientes internos e externos para levantar requisitos e definir soluções que atendam às necessidades relacionadas a processos, sistemas e melhorias organizacionais. Esse analista irá atuar com foco nos processos de entrada no Oracle Cloud, envolvendo áreas como estoque, recebimento de mercadorias, FDC e integrações relacionadas. Este profissional será responsável por: - Atuar como ponte entre os problemas de negócio e as soluções tecnológicas. - Apoiar a análise, transformação e resolução de problemas de negócio com o auxílio de tecnologia. - Trabalhar com clientes internos para determinar requisitos de negócios e definir soluções que atendam a problemas, melhorias ou mudanças nos processos e sistemas. - Contribuir para a entrega de projetos de negócios, alinhando-se aos requisitos e à arquitetura da empresa. - Desenvolver e implementar melhorias nos serviços e plataformas, cobrindo todos os aspectos funcionais, desde a definição do serviço/produto até a construção e implementação. - Identificar e documentar lacunas operacionais, incluindo guias de usuários, templates, casos de teste e treinamentos relacionados. - Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao serviço. - Seguir processos de desenvolvimento e suporte estabelecidos. - Comunicar e escalonar problemas quando necessário, garantindo o fechamento de pendências com o apoio necessário. - Assumir responsabilidade pela entrega dos elementos do projeto sob supervisão. Qualifications - Compreensão em desenvolvimento de práticas e processos de negócios. - Habilidade em trabalhar em equipe, com boa orientação para o serviço ao cliente e habilidades administrativas e organizacionais bem desenvolvidas. - Desenvolvimento de expertise em sistemas, processos e tecnologias específicas relacionadas à função. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Conhecimento em metodologias de gestão de projetos. - Boas habilidades analíticas com a capacidade de converter requisitos de negócios em entregáveis operacionais (requisitos funcionais) para atender aos objetivos da empresa. - Boas habilidades de documentação, especialmente em requisitos funcionais, casos de teste, documentação do sistema, processos, procedimentos e apresentações. - Conhecimento básico das ferramentas Microsoft (Excel, Word, PowerPoint, Visio). - ERP Oracle Cloud (FDC, Inventory, Tax). - OIC. - Experiência intermediária como Analista de Negócios em ambientes de tecnologia, com foco em ERP Oracle Cloud. - Ter atuado em sustentação Oracle Cloud. - Experiência em levantamento de requisitos de negócios, definição de casos de uso, mapeamento de processos e implementação de novos serviços e sistemas. Benefits - 📋 Contratação modelo CLT - 💻 Seu equipamento de trabalho - 🚗 Vale-transporte - 🍔 Vale-refeição/alimentação - 🏡 Auxílio home-office - 🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família - ✨ Seguro de vida em grupo - 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual - 💊 Convênio farmácia - 💪 Totalpass (convênio academia) - 👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida - 🎁 Day off de aniversário - 🤝 Oportunidade de participar de ações sociais - 📚 Incentivo a educação e treinamentos - 🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!