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Operations Manager
Location
Germany
Posted
56 days ago
Salary
0
Seniority
Senior
Job Description
Operations Manager
Interlead GmbH
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle operativen Themen und Projekte, die abteilungsübergreifend gelöst werden müssen. • Du verantwortest die Verwaltung und Optimierung unserer Tools & Schnittstellen wie Hubspot, Notion, Zapier, Aircall, Slack und sorgst für eine nahtlose Integration und Nutzung dieser. • Du betreust Onboarding & Offboarding-Prozesse, verwaltest Zugänge und Berechtigungen und sorgst für ein hohes Sicherheitsniveau in unserer Tool-Landschaft. • Du übernimmst das operative Projektmanagement für bereichsübergreifende Initiativen: von der Planung und Priorisierung über die Abstimmung mit den Teams bis hin zur Umsetzung, Erfolgsmessung und kontinuierlichen Optimierung. • Du arbeitest datengetrieben und analysiert regelmäßig Kennzahlen und Prozesse und identifizierst Engpässe und Optimierungspotenziale. • Du unterstützt technische und strategische Sonderprojekte - insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz (z.B.: KI-basierte Telefonie, Aufbau und Optimierung interner „KI-Agenten“).
Job Requirements
- Du hast Erfahrung in der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten, inklusive Stakeholder-Management und sauberem Tracking von Ergebnissen.
- Du hast ein starkes Interesse an Prozessautomatisierung und KI und idealerweise bereits erste Erfahrung mit Tools wie Zapier, Make, OpenAI, oder Claude.
- Du bist technisch affin, arbeitest dich schnell in neue Tools ein und triffst Entscheidungen auf Basis von Daten und KPIs.
- Du nimmst Probleme selbst in die Hand und übernimmst Verantwortung, ohne auf Anweisungen angewiesen zu sein.
- Du arbeitest organisiert und strukturiert.
- Du behältst den Überblick über komplexe Prozesse und hast ein ausgeprägtes Verständnis für effiziente Workflows.
Benefits
- Volle Flexibilität im Arbeitsort (arbeite je nach Position entweder remote oder aus unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt – auch Arbeiten aus dem Ausland ist nach Absprache möglich)
- 30 Tage Urlaub im Jahr und jederzeit die Möglichkeit, unbezahlt Urlaub zu nehmen
- Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge (die “Interlead-Rente”)
- Jedes Jahr großartige Events (Sommerfest & Weihnachtsfeier)
- Agiles Arbeitsumfeld – um möglichst produktiv zu sein, arbeiten wir mit modernsten Tools wie Slack, Monday, Notion, Google Workspace und OKRs/Scrum
- Wir bezuschussen dein Fitnessstudio (über Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass)
- Schnelle Entscheidungen , da wir 100 % bootstrapped, profitabel und somit nicht von Investoren abhängig sind
- Eine offene Feedback-Kultur und internes Führungskräfte-Training
- Ein monatliches All-Hands-Meeting , ein wöchentlicher Newsletter und natürlich deine regulären Team-Meetings, damit du immer bestens informiert bleibst
- Für alle Office-Mitarbeiter bieten wir in unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt alles, was das Herz begehrt – ergonomische Arbeitsplätze, tollen Kaffee & Espresso, Getränke, Grillabende etc.
- Für alle Home-Office-Mitarbeitenden beteiligen wir uns mit 20 € Home-Office-Pauschale pro Monat
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