This independent trader is a high-performance proprietary trader focused on generating outsized returns via mean reversion and trend following strategies. We utilize both fundamental and technical analysis to make decisions on how we run our book.  We are looking for a dedicated Assistant Trader to work under this trader as a junior trader / analyst  This is a unique opportunity to work directly under a seasoned trader, managing a significant portfolio across multiple accounts. You will be watching the markets, doing deep level research, and executing hundreds of trades per day, primarily in the small cap equities market.  We are looking for an individual who "loves the game" of trading but prefers the strategic and analytical side of execution over the high-stress personal risk of independent trading. Whether you are a veteran of the industry looking for a more structured environment or a brilliant engineering mind ready to break into finance, this role offers a direct mentorship path to potentially bigger roles in the future. Responsibilities - Trade Execution & Management: Executing buy and sell orders for various financial instruments, including small cap equities and options contracts.  - Deep-Dive Research: Acting as a lead researcher and analyst to identify market inefficiencies and optimize entry/exit strategies. - Operational Optimization: Closely monitoring routing and slippage to ensure the highest quality of execution. - Strategic Growth: Collaborating directly with the head trader to share insights, trends and ideas for optimization.  - Performance Reporting and record keeping: Analyzing daily, weekly, and monthly performance metrics to ensure all managed accounts are being monitored.

• Mastering the Inbox: Expertly handling a high volume of support requests via email and chat. You maintain our high standards for speed and precision without ever needing to pick up an inbound phone call. • Leading High-Stakes Trainings: Going beyond standard webinars to host dedicated, client-specific training sessions for our most valued Key Accounts, tailoring the content to their unique goals. • Owning Key Account Communication: Serving as a primary support contact for Key Account HQs, ensuring their technical needs are met and their feedback is integrated into our workflow. • Optimizing the Journey: Proactively identifying gaps in our current workflows and contributing to process improvements that make our team faster and our clients happier. • Creating Expert Content: Translating your front-line insights into FAQ articles and video tutorials that empower thousands of users to self-serve effectively. • Cross-Functional Collaboration: Fluent translation of market-specific needs into actionable feedback for our Product and Sales teams in both English and German.

Unternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, 1.500 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft. Stellenbeschreibung Hinter exzellentem Service steht immer ein exzellenter Prozess. Als Prozessmanager:in Customer Service bist Du bei Breuninger weit mehr als ein:e klassische:r Prozess-Analyst:in oder ein:e passive:r Dokumentierer:in – Du bist unser:e Business & Knowledge Architect. Du räumst subjektive Entscheidungswege aus und schaffst klare, systemgestützte Strukturen. Du bist die treibende Kraft, die Wissen kuratiert, radikal vereinfacht und für Mensch und Maschine (KI) nutzbar macht. - Kontinuierliche Verbesserung: Du identifizierst kontinuierlich Verbesserungspotentiale in unseren Prozessen und bist für die Vereinfachung zum Wohle des Kundenerlebnisses einerseits und für die KI Readyness andererseits verantwortlich. - Prozess-Optimierung & Automatisierung: Du machst digitale Prozesse intelligent. Du identifizierst Potenziale für (Teil)automatisierung und systemische Unterstützung, um manuelle Aufwände zu minimieren. - Feedback Loop: Du etablierst Feedback-Loops, in denen Rückmeldungen von Agent:innen und Kund:innen direkt in die Prozessgestaltung einfließen. - Fairness & Objektivität: Du gestaltest Workflows so, dass sie Subjektivität ausschließen und schnelle, konsistente Lösungen für unsere Kund:innen garantieren. - Sparring für das Führungsteam & QM: Du arbeitest eng mit Teamleiter:innen und dem Qualitätsmanagement zusammen, um Veränderungen durch gezielte Trainings und Change-Management nachhaltig zu verankern. - Praxis-Deep-Dive: Durch regelmäßige Shadowings – intern sowie bei Partnern – abstrahierst Du Praxiseinblicke in smarte, logische Workflows. - Test & Learn: Du hast den Mut zur Veränderung, probierst neue Ansätze agil aus und justierst sie datenbasiert nach. - Knowledge-Management: Du veredelst unsere Wissenswelt (z. B. Confluence, Zendesk Guide), damit Informationen intuitiv findbar und sofort anwendbar sind. - Tandem mit Tech: Gemeinsam mit einem Partner auf der Tech-Seite, lieferst Du die inhaltliche Logik, um unsere Service-Software und KI-Modelle optimal auszusteuern. Qualifikationen - Analytisches Mindset: Du musst kein Profi in der Modellierung sein. Wichtig ist Dein strukturiertes Prozessdenken, Deine Beobachtungsgabe und die Fähigkeit zur Abstraktion. - Strukturiertes Radikaldenken: Du arbeitest gewissenhaft, hast aber den Mut, Bestehendes komplett neu zu denken. - Kommunikationsstärke: Du bist ein:e Überzeugungskünstler:in, besitzt Durchsetzungsvermögen und nimmst Teams bei Veränderungen aktiv mit. - Gespür für Experience: Du hast eine klare Vision für eine hochwertige Agent- und Customer-Experience. - Schnittstellen-Kompetenz: Du bewegst Dich sicher im Austausch mit Logistik, Finance, dem Management und weiteren Schnittstellen. Zusätzliche Informationen Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet. Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge. Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur. Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage. Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft. Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen. Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern. Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option. Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen. Bei Fragen steht Dir Sabrina Rösch gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung. Bewerbungen per E-Mail können aus Datenschutzgründen nicht verarbeitet werden. Nutze daher bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem. Impressum

• Handle player support tickets via Helpshift (gameplay, account, technical issues) • Respond to players in a clear, helpful, and structured way • Moderate player reports related to rule violations (cheating, misconduct) • Escalate issues when needed and collaborate with the team • Occasionally report bugs based on player feedback • Maintain and update internal knowledge base and help center articles • Flag outdated or missing documentation and contribute to keeping it current • Maintain consistent performance across response quality and speed • Support the team with various operational tasks beyond direct player communication