• Prospecting, building pipeline and selling Coupa cloud-based spend management solutions • Engaging with C-level professionals to position Coupa’s strategic value proposition and lead large six-figure plus deals to closure • Collaborating with customers and internal teams to build joint vision roadmaps outlining the value that Coupa will deliver • Creating & maintaining actionable account plans to guide and develop strategies and identify new business opportunities • Providing accurate forecasts and monthly reports to the sales manager to communicate the health of the sales pipeline, significant market trends, and any potential risks that may impact the ability to hit targets

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une soixante-dizaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution. Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l'aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets de toutes sortes, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès. Venez créer le monde avec nous ! *** Le poste peut être occupé en télétravail à partir de Québec, Montréal ou Brossard RESPONSABILITÉS Relevant du Chef de service - DataoOps & DevOps, l’Analyste fonctionnel(le) agit comme intermédiaire clé entre les unités d’affaires et les équipes TI. Il ou elle participe activement à l’analyse des besoins, à la conception des solutions, à la documentation fonctionnelle et à l’accompagnement des utilisateurs dans un contexte de projets et d’amélioration continue. Il ou elle devra : - Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires des parties prenantes. - Traduire les besoins en exigences fonctionnelles claires et structurées. - Produire la documentation fonctionnelle (processus, cas d’utilisation, spécifications, règles d’affaires). - Participer à la conception des solutions en collaboration avec les équipes techniques. - Contribuer à l’optimisation et à l’amélioration des processus d’affaires. - Agir comme point de contact fonctionnel entre les utilisateurs, les équipes TI et les fournisseurs. - Participer aux phases de tests (planification, scénarios, validation fonctionnelle). - Accompagner les utilisateurs lors du déploiement des solutions et assurer un soutien post‑implantation. - Participer à des projets de différentes envergures dans un environnement multi‑systèmes. Requirements EXIGENCES - Formation en informatique, systèmes d’information, administration ou domaine connexe. - Expérience pertinente d'environ 3 à 5 ans, en analyse fonctionnelle. - Capacité démontrée à comprendre et modéliser des processus d’affaires. - Connaissance des environnements Microsoft : Dynamics 365, Power BI, Power Automate, SharePoint (atout). - Connaissance des environnements ERP ou applicatifs corporatifs (atout) - Connaissances des outils de documentation et de modélisation de processus (atout). - Compréhension des concepts de données et d’intégration (atout). - Excellentes aptitudes en communication (français et en anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit. L’utilisation de l’anglais est nécessaire afin de communiquer avec différents partenaires anglophones. PROFIL RECHERCHÉ - Excellentes habiletés en communication et en vulgarisation. - Autonomie, rigueur et sens de l’organisation. - Capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément Benefits CONDITIONS PROPOSÉES PAR L'ÉQUIPE EBC - Une rémunération globale compétitive. - 4 semaines de vacances annuelles. - Télétravail offert à 100% ou en mode hybride conciliant travail et vie familiale. - Horaire flexible. - Programme complet d’assurance collective dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur). - REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB). - Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24. - Programmes de formation et de perfectionnement. - Possibilités d’avancement. - Programme d’aide aux employés. - Club social et comité santé mieux-être actifs. - Environnement diversifié, innovant et stimulant. - Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait. - Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.

• Active sales of our modular home solutions (B2B & B2C) • Build and maintain a regional customer network (investors, developers, companies, municipalities, private clients) • Advise prospects from initial contact through contract signing • Present our system at client meetings and events • Closely coordinate with planning, technical and project execution teams • Independent market and territory development

Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized experiences at scale to drive customer loyalty, workforce engagement, efficiency and operational improvements. We employ more than 6,000 people across the globe who embrace empathy and cultivate collaboration to succeed. And, while we offer great benefits and perks like larger tech companies, our employees have the independence to make a larger impact on the company and take ownership of their work. Join the team and create the future of customer experience together. We are looking for a Senior Account Executive to lead Genesys’ expansion across Northeast Brazil. This is a strategic, high-impact role where you will build the region by winning new customers, activating partners, and driving complex sales cycles across the Commercial and Mid-Market segments. What You Will Do - Build and execute the go-to-market strategy for Northeast Brazil - Own the full sales cycle from prospecting to closing - Drive new business through both direct sales and partner ecosystem - Develop strong relationships with regional integrators and resellers - Lead complex, multi-stakeholder deals across industries - Collaborate with pre-sales, partners, and internal teams - Maintain accurate forecasting and pipeline management - Travel within the region and regularly to São Paulo What We’re Looking For - 5+ years of experience in enterprise or commercial SaaS sales - Strong experience in CX, CCaaS, Contact Center, or similar technologies - Proven track record of new business acquisition (hunter profile) - Experience working with partners and system integrators in Brazil - Strong presence or network in Northeast Brazil (highly preferred) - Ability to manage complex sales cycles and executive stakeholders - Self-starter with strong ownership mindset - Fluent English #LI-Remote If a Genesys employee referred you, please use the link they sent you to apply. About Genesys: Genesys® empowers more than 8,000 organizations worldwide to create the best customer and employee experiences. With agentic AI at its core, Genesys Cloud™ is the AI-Powered Experience Orchestration platform that connects people, systems, data and AI across the enterprise. As a result, organizations can drive customer loyalty, growth and retention while increasing operational efficiency and teamwork across human and AI workforces. To learn more, visit www.genesys.com. Reasonable Accommodations: If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are limited in your ability to access or use this online application and need an alternative method for applying, you or someone you know may contact us at reasonable.accommodations@genesys.com. You can expect a response within 24–48 hours. To help us provide the best support, click the email link above to open a pre-filled message and complete the requested information before sending. If you have any questions, please include them in your email. This email is intended to support job seekers requesting accommodations. Messages unrelated to accommodation—such as application follow-ups or resume submissions—may not receive a response. Genesys is an equal opportunity employer committed to fairness in the workplace. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, age, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, domestic partner status, national origin, genetics, disability, military and veteran status, and other protected characteristics. Please note that recruiters will never ask for sensitive personal or financial information during the application phase.