• Develop, verify, and validate system test cases for web-based and mobile applications • Create and execute test plans, set up test environments, and understand + execute test scripts for database execution • Validate end-to-end functionality and enhancement requests • Resolve technical and business issues using strong analytical, troubleshooting, and debugging skills • Collaborate with leadership to implement effective testing solutions • Build cross-functional partnerships and collaborate with Developers, Project Managers, and UX Designers to solve complex challenges to maximize the customer experience

• Ejecutar pruebas manuales funcionales, de regresión, integración, sistema y UAT según planes y casos de prueba definidos. • Analizar requerimientos y crear casos de prueba detallados que garanticen cobertura completa. • Identificar, documentar y dar seguimiento a defectos, asegurando pasos claros para su reproducción. • Revisar y validar resultados de pruebas de otros testers o proveedores externos, garantizando consistencia y cobertura. • Colaborar con equipos de desarrollo, producto y DevOps para la resolución de incidencias y mejora continua. • Participar en reuniones de sprint, planning y retroalimentación para aportar la perspectiva de QA. • Apoyar en la preparación de pruebas automatizadas, proporcionando casos adecuados y ejecutando scripts básicos si es necesario.

• Realizar calificaciones de proveedores, planes de acción, auditorías, monitoreo de desempeño, mejoras en proveedores, evaluación de capacidad y capacidades de los proveedores, y asistir a proveedores clave para alcanzar estándares industriales de excelencia. • Trabajar con proveedores en actividades de control de diseño, verificación y validación del diseño, controles de producción y proceso, acciones correctivas y preventivas, manejo de quejas, evaluación y gestión de riesgos con equipos multifuncionales, y mejora de la calidad del producto utilizando herramientas como Six Sigma, DFR, etc. • Colaborar con proveedores para garantizar la disponibilidad de piezas y equipos, y proporcionar actualizaciones según sea necesario. • Asegurar el desarrollo o duplicación oportuna de pruebas. • Entregar el PPAP (Proceso de Aprobación de Piezas de Producción) para todas las piezas. • Trabajar de manera colaborativa con socios internos y externos para generar documentación de Calidad. • Asegurar que los proveedores cumplan con los requisitos de Calidad • Realizar revisiones de diseño entre ingeniería y proveedores. • Desarrollo de Proveedores y Procesos: Determinación de elementos del Plan de Calidad de Piezas (PQP) (FAI, estudio de capacidad, AMEF, plan de control, R&R de instrumentos de medición), aprobación y ejecución con el proveedor.

• Support and lead QMS activities related to Document Control, QMS management, CAPA, Risk Management and Complaints • Lead and Implement improvements to drive compliance, quality, and efficiency of these processes • Investigate nonconformities and use appropriate tools to determine the root cause • Develop product knowledge to make informed decisions that influence product quality and safety • Support audits by promptly delivering complete and accurate records • Work with other stakeholders in the company to track and monitor successes and pain points of QMS processes • Participate in risk assessments, risk mitigation strategies and risk management plans