• Help build and maintain a container based infrastructure that is elegant, redundant, scalable and compliant, and support the rest of the team doing the same. • Be part of SmithRx Agile development team to deliver an end-to-end automation of deployment, monitoring, and infrastructure management in a cloud environment. • Gain a deep understanding of the challenges that SmithRx faces, technical and otherwise; collaborate with other teams to identify and carry out effective solutions. • Work closely with our development team to develop and maintain CI/CD pipelines in a reproducible and secure manner. • Monitor and troubleshoot infrastructure issues, and perform root cause analysis when necessary. • Collaborate with developers to ensure that applications and services are built with scalability, reliability, and security in mind. • Organize the highest levels of systems and infrastructure availability, acting proactively • Be a pillar of a collaborative learning culture through exploration of new technologies, application of best practices, and any other innovations you would like to experiment with. • Install, configure, test and maintain operating systems, application software and system management tools. • Develop custom scripts to increase system efficiency and lower the human intervention time on any tasks • Evaluate application performance, identify potential bottlenecks, develop solutions, and implement them with the help of developers. • Be effective in maintaining SmithRX security program controls and best practices. • Understand the health regulatory space and maintain HIPAA compliant systems. • Make pragmatic decisions about technical tradeoffs, infrastructure costs, and resource utilization. • Be a part of on-call PagerDuty rotations.

• Lead design, performance tunning and debugging of scalable data systems with focus on Search and Analytics (OpenSearch), Event Streaming(Kafka) and NoSQL databases (MongoDB) • Lead the design and implementation of infrastructure automation and deployment processes across multiple cloud providers spanning both containers and Virtual Machines. • Architect and manage scalable containerization and orchestration solutions for applications. • Drive continuous integration and continuous delivery (CI/CD) improvements to optimize workflows. • Monitor and enhance system performance, availability, and security through proactive measures. • Collaborate closely with cross-functional teams to improve automation and deployment strategies. • Implement and maintain Infrastructure as Code (IaC) for consistent and reproducible environments. • Mentor junior engineers, providing technical guidance and fostering skill development.

• Design and implement resiliency across our cloud platform and CI/CD pipelines • Embed 'security as code' • Lead incident response for high-severity outages • Partner with engineering teams to enable safe, fast delivery at scale • Automate remediation and harden deployments • Own observability and drive measurable reductions in security/infra related incident impact

Job Description Où vous travaillerez : N’importe où au Québec Le développement logiciel chez GoTo Nous sommes des pionniers de la technologie du travail à distance, qui créons des solutions puissantes et flexibles qui permettent à chacun de vivre sa vie au mieux, au travail et en dehors. Avec nous, vous aurez l’occasion d’ouvrir de nouvelles portes et de contribuer à redéfinir la façon dont l’humanité travaille. Pour nous, l’IA n’est pas qu’un mot à la mode, c’est un outil que nous utilisons pour apporter une valeur réelle et concrète à nos clients et à nos équipes. Nous nous concentrons sur la résolution de problèmes significatifs, et non sur l’ajout de fonctionnalités d’IA tape-à-l’œil. Ici, la croissance prend de nombreuses formes : vous pouvez diversifier vos compétences, relever de nouveaux défis, mener des initiatives et explorer des idées créatives. Rejoignez une équipe GoTo et jouez un rôle clé dans la transformation du lieu de travail pour des millions d’utilisateurs dans le monde entier. Votre travail fera vraiment une différence. Votre quotidien En tant que Développeur DevOps, votre travail inclura les tâches suivantes: - Concevoir, développer et optimiser les composants clés d’une plateforme d’observabilité propulsée par Kubernetes, utilisée par les équipes de développement dans un environnement cloud en constante évolution. - Appliquer les principes de développement logiciel de haute qualité afin de permettre le déploiement continu d’améliorations sur des services critiques à fort trafic, notamment l’ingestion de télémétrie, les alertes et les outils d’observabilité. - Collaborer au design de solutions répondant aux besoins des clients internes, au sein d’une équipe agile favorisant le consensus, la livraison collective de code, l’amélioration continue et la contribution aux logiciels Open Source. - Participer aux activités de support et d’astreinte (on-call), en maintenant de hauts standards de qualité et de fiabilité afin de garantir la performance de la plateforme et de limiter la charge opérationnelle. - Contribuer à l’intégration de l’intelligence artificielle dans la plateforme et dans les pratiques d’ingénierie, notamment à travers le développement d’agents IA pour accélérer les investigations, le dépannage et l’efficacité opérationnelle. Ce que nous recherchons En tant que Développeur DevOps, vous devriez avoir un profil similaire au suivant: - Baccalauréat en mathématiques, statistiques, informatique ou autre diplôme pertinent - 3+ années d'expérience dans un rôle similaire au sein d'une équipe de développement logiciel - Expérience avec les Cloud publics (AWS/EKS, OCI/OKE) - Expérience avec Kubernetes et les conteneurs (docker) - Expérience pratique avec les concepts d’Infrastructure as Code (Terraform, Argo, Helm) - Expérience dans la construction d'un agent IA conversationnel (Pydantic) Ce que nous offrons Chez GoTo, nous croyons qu’il est important de soutenir nos employés avec une gamme complète d’avantages conçus pour s’adapter à votre vie, au travail comme ailleurs. Voici seulement quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe: - Prestations de santé complètes, assurance vie et invalidité, programmes d’aide à la fertilité et à la constitution d’une famille; - Congés et vacances payés généreux, congés pour bénévolat, journées de bien-être personnel trimestrielles et journées sans réunions; - Programmes de remboursement des frais de scolarité et de lecture pour appuyer votre formation continue et votre développement professionnel; - Programme de bien-être Thrive Global, programme confidentiel d’aide aux employés (PAE), encadrement individuel en matière de bien-être; - Programmes pour les employés – dont des groupes de ressources pour les employés (GRE), le programme « GoTo s’implique » et notre programme de jumelage des dons de bienfaisance – permettant d’amplifier votre réseau social et les bienfaits de vos actions. - Un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) pour vous aider à planifier votre avenir. - Des programmes de remboursement des frais de gym pour favoriser votre bien-être physique. - L’accès à des services de télémédecine pour un accès pratique aux soins de santé. - Un programme de primes au rendement GoTo pour célébrer votre implication et vos contributions. - Une allocation mensuelle de travail à distance pour couvrir les frais de votre bureau à domicile. *** Langue de travail pour les postes situés au Québec La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues, les partenaires et les fournisseurs au Québec. Une formation en français est offerte à tout titulaire d’un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français. *** Autres exigences linguistiques La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste afin de communiquer avec les collègues, les clients et les partenaires (ou les fournisseurs) qui sont majoritairement situés à l’extérieur du Québec. Pour les postes en recherche et développement, il est également nécessaire de comprendre la documentation technique et scientifique de notre industrie disponible majoritairement en anglais. Chez GoTo, vous trouverez la flexibilité, les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour vous épanouir au travail, à la maison et partout ailleurs. Vous travaillerez à la réalisation d’un objectif commun avec une équipe ouverte d’esprit et unie dont l’impact est plus grand que la somme de ses parties. Nous nous engageons à créer un espace inclusif pour tous, parce que nous savons que ces perspectives uniques font de nous une entreprise et une communauté plus forte. Joignez-vous à nous pour faire partie d’une entreprise qui investit dans votre avenir. Ensemble, nous serons authentiques, nous verrons grand, nous avancerons rapidement, nous grandirons continuellement et nous maintiendrons notre priorité client. En savoir plus. ------------------------------------------------- Where you’ll work: Province of Quebec, Canada (anywhere) Engineering at GoTo We’re trailblazers in remote work technology—building powerful, flexible solutions that empower everyone to live their best life, both at work and beyond. With us, you’ll have the opportunity to chart new paths and help redefine how the world works. For us, AI isn’t just a buzzword; it’s a tool we use to deliver real, practical value to our customers and teams. We focus on solving meaningful problems, not just adding features for the sake of using AI. Here, growth takes many forms: you can expand your skills, take on new challenges, lead initiatives, and explore creative ideas. Join a GoTo product team and play a key role in transforming the workplace for millions of users worldwide—your work will truly make a difference. Your Day to Day As a DevOps Developer, you would be working on: - Design, build, and optimize core components of an internal Kubernetes-based observability platform that enables development teams to operate services in a fast-changing cloud-native environment. - Deliver high-quality software improvements through continuous delivery for critical, high-traffic production services, including telemetry ingestion, alerting, and observability tooling. - Collaborate in an agile, engineering-driven team to design solutions for internal customer needs, contribute to shared code delivery, and leverage and support Open Source technologies. - Participate in platform support and on-call operations, maintaining strong quality standards to ensure reliability, scalability, and a sustainable operational workload. - Advance the use of AI across the platform and engineering practices, including building AI-powered tools and agents that improve investigation, troubleshooting, decision-making, and operational efficiency. What We’re Looking For As a DevOps Developer, your background will look like: - Bachelor's degree in mathematics, Statistics, Computer Science, or another relevant degree - 3+ years of experience in a similar role working on a software development team - Experience with Public Clouds (AWS/EKS, OCI/OKE) - Experience with Kubernetes and Containerization (e.g., CRI-O, Containerd) - Practical experience with Infrastructure as Code (ideally Terraform, Argo, Helm) - Experience building conversational AI agent (Pydantic) What We Offer At GoTo, we believe in supporting our employees with a comprehensive range of benefits designed to fit your life—at work and beyond. Here are just some of the benefits and perks you can expect when you join our team: - Comprehensive health benefits, life and disability insurance. - Generous paid time off, paid holidays, volunteer time off, and quarterly self-care days and no meeting days - Tuition and reading reimbursement programs to support your continuous learning and professional growth - Thrive Global Wellness Program, confidential Employee Assistance Program (EAP), as well as One to One Wellness Coaching - Employee programs—including Employee Resource Groups (ERGs), GoTo Gives, and our charitable matching program—to amplify your connection and impact. - Registered Retirement Savings Plan (RRSP) to help you plan for your future - Gym reimbursement programs to encourage your physical well-being - Access to telemedicine services for convenient healthcare support - GoTo performance bonus program to celebrate your impact and contributions - Monthly remote work stipend to support your home office expenses *** Working language for positions in Quebec Knowledge of French is required for permanent positions in Quebec, to enable the incumbent to communicate as needed with colleagues, partners and suppliers in Quebec. French-language courses are offered to any incumbent of a permanent position in Quebec who does not have a good knowledge of French. *** Other language requirements Fluency in English is required for this position in order to communicate with colleagues, customers and partners (or suppliers) who are mostly located outside Quebec. For positions in research and development, it is also necessary to understand the technical and scientific documentation of our industry, most of which is available in English. At GoTo, you’ll find the flexibility, resources, and support you need to thrive—at work, at home, and everywhere in between. You’ll work towards a shared goal with an open-minded, cohesive team that’s greater than the sum of its parts. We’re committed to creating an inclusive space for everyone, because we know unique perspectives make us a stronger company and community. Join us and be part of a company that invests in your future, where together we’ll Be Real, Think Big, Move Fast, Keep Growing, and stay Customer Obsessed. Learn more.