• Managing projects which usually involve the development and implementation of business processes and information systems on clients modules. • Meeting identified client business needs • Managing, leading and directing projects to achieve the goals, purpose and output within agreed timescales and standards. • Providing business expertise and advice to team members toward achieving the project goals in order to ensure that client expectations are met in an efficient and effective manner.

• Lead complex Sprinklr implementation projects for US enterprise clients. • Define and execute project plans aligned with technical scope and business objectives. • Coordinate cross-functional teams and act as the main point of contact for clients. • Track project health, manage risks, timelines, and stakeholder expectations. • Facilitate executive updates, project committees, and key milestones. • Ensure a smooth transition from implementation to client success and ongoing support. • Support key phases such as kickoffs and go-lives (up to 15% travel, occasional on-site).

Role Description Quand vos gestes mènent au succès : - Répondre aux demandes des clients (internes/ventes et externes/compte maison). - Bien comprendre les requis et enjeux des clients avec précision. - Bonne connaissance des matériaux d'imprimeries et de leurs spécifications. - Valider auprès du département des achats les délais et les prix des matières premières et/ou de la sous-traitance. - Élaborer les soumissions, comprendre les montages, les impositions et les bons de productions. - Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément (comptes maison, comptes standard et comptes majeurs). - Gérer des projets de diverses envergures avec ou sans installations (installation complexe, lecture de plan un atout, suivi avec installateurs), de la demande de prix à l'expédition. - Établir de solides relations de confiance avec les clients internes et externes et s’assurer de leur entière satisfaction. - Remplacer facilement le représentant ou le directeur de comptes. - Être en mesure de conseiller le client sur ses besoins, ainsi que sur les choix et options requis. - Faire le survol des fichiers client et s'assurer que ceux-ci sont conformes aux normes graphiques de l'entreprise. - Lors de projet complexe, valider les visuels des clients avec les autres départements concernés. - S'assurer que l'inventaire est adéquat pour produire une commande et procéder aux commandes de matériel auprès des achats le cas échéant. - Faire le suivi des dossiers en productions, lors des rencontres quotidiennes et s'assurer du respect des délais de livraison. - Assurer le suivi des projets et de leurs échéanciers avec le client et les différents intervenants. - Effectuer toutes autres tâches connexes. Qualifications - Posséder 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de gestion de projets et/ou d'estimation ; ou Posséder un diplôme pertinent en administration, ventes ou marketing, ou l’équivalent. - Bilinguisme (français/anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit. - Être dynamique, structuré et axé sur le service à la clientèle. - Bonne maîtrise d’un système ERP (gestion des opérations). - Bonne connaissance de la suite Office - Excel intermédiaire/avancé un atout. - Aptitudes à gérer des priorités. - Faire preuve de rigueur, d’autonomie et de débrouillardise. - Expérience en imprimerie un atout. Benefits - Une rémunération concurrentielle, incluant des incitatifs à la performance et un régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur. - Des assurances collectives modulables : santé, dentaire, vie, invalidité et assurance voyage. - Des congés payés. - Des rabais employés sur une variété de produits et services : assurances, forfaits mobiles, voyages, etc. - Des opportunités de développement professionnel. - Un environnement de travail dynamique et inclusif où votre voix compte et votre croissance est encouragée.

Role Description We are expanding our team and establishing a new Project Management Department. We are looking for a Team Lead of Project Management Department to take charge of it. The ideal candidate will be responsible for ensuring effective management and coordination, optimizing control processes, and driving successful project execution. This role is intended for candidates with experience in the construction industry or closely related construction fields — not IT, Tech, Automation, or AI backgrounds. - Ensure high-quality project execution and team performance - Develop and implement strategies to improve the efficiency and effectiveness of the team, ensuring that they meet and exceed performance metrics - Oversee the complete project lifecycle from initiation to feedback collection - Foster strong client relationships and resolve any conflicts - Optimize processes for improved efficiency and productivity - Lead, motivate, and develop the project/account management team - Implement innovative project management tools and methodologies - Collaborate with cross-functional teams, including the engineering, sales, scheduling department, and others Qualifications - Bachelor's degree in Engineering or engineering experience - Minimum 3 years in a leadership or senior role - Experience working in international companies - Fluency in English (C1-C2), both written and spoken - Strategic planning and process optimization - Project management skills - Exceptional client communication and conflict resolution - Ability to lead and inspire a team Benefits - Competitive compensation package based on experience and performance - Fully remote job opportunity - 8.30 AM - 5 PM EST (NY time zone) - Joining a highly professional and dynamic team - Exciting experience working with prestigious clients in the US market - Transparent career growth opportunities with a focus on professional and financial development - B2B contract