XDi - Experience Design Institut GmbH

• Advise prospective and current participants on funding options and suitable training programs • Actively engage with and follow up prospective participants to encourage course registrations and ensure high enrollment levels for our training offerings • Communicate with prospects, participants and instructors by phone and email in German and English • Maintain, manage and update participant-, funding- and billing-related data • Independently plan and implement selected projects to improve customer communications and increase the visibility of our training offerings • Handle administrative coordination of online and on‑campus seminars, ensuring smooth operations

Role Description - Beratung von Interessierten und Teilnehmenden zu Fördermöglichkeiten und passenden Weiterbildungsangeboten - Aktive Betreuung und Nachverfolgung von Interessenten zur Förderung von Kursanmeldungen sowie zur Sicherstellung einer hohen Auslastung der Weiterbildungsangebote - Kommunikation mit Interessierten, Teilnehmenden und Lehrenden per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache - Pflege, Verwaltung und Aktualisierung teilnehmer-, förder- und abrechnungsrelevanter Daten - Eigenständige Planung und Umsetzung ausgewählter Projekte zur Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation und zur Stärkung der Sichtbarkeit unserer Weiterbildungsangebote - Administrative Abwicklung von Online- und On-Campus-Seminaren einschließlich Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Qualifications - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung in kundenorientierten Tätigkeitsfeldern - Erfahrung im Aufbau und der Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie ein gutes Verständnis für kundenorientierte Beratungs- und Vertriebsprozesse - Strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu priorisieren und auch bei parallelen Anforderungen eine hohe Service- und Ergebnisorientierung sicherzustellen - Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in beratungsorientierten Gesprächen mit Interessierten oder Kunden bis zum Abschluss - Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsumgebungen sowie Erfahrung in der vollständig remote organisierten Zusammenarbeit - Offenheit gegenüber digitalen Tools und neuen Technologien, insbesondere im produktiven Einsatz KI-gestützter Anwendungen im Arbeitsalltag - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Requirements - Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Beratung und Betreuung unserer Interessierten und Teilnehmenden: Du begleitest sie entlang des gesamten Prozesses, erkennst ihre Anliegen und entwickelst pragmatische Lösungen. - Bei uns hast du die Möglichkeit, Abläufe eigenverantwortlich mitzugestalten, Projekte voranzutreiben und den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aktiv zu optimieren. - Idealerweise bringst du Erfahrung in beratungsorientierten Gesprächen, Kundensupport oder vertriebsnahen Strukturen mit, um unsere Weiterbildungsangebote professionell zu vermitteln. - Wenn du Wert auf kurze Entscheidungswege, selbstständiges Arbeiten in einem vollständig remote organisierten Umfeld und ein motiviertes Team legst, bist du bei uns genau richtig. Benefits - Viel Gestaltungsspielraum und abwechslungsreiche Projekte, bei denen du wirklich etwas bewegen kannst - 100% Remote: Arbeite, wo du willst – mit flexiblen Arbeitszeiten und echter Work-Life-Balance - Ein motiviertes, kollegiales Team, das dich herzlich aufnimmt und gemeinsam Erfolge feiert - Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und ein wertschätzender Umgang auf Augenhöhe - Sinnvolle Aufgaben: Trage aktiv dazu bei, Menschen in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen - Raum für deine Ideen: Bringe dich ein, gestalte Prozesse mit und treibe Innovationen voran - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, inklusive Bildungsurlaub und Zugang zu digitalen Lernplattformen - Moderne Ausstattung (z.B. MacBook) und Arbeiten mit den neuesten digitalen Tools

• Support in the development and production of audiovisual learning formats for our digital training offerings • Design and animate illustrations for videos, websites, and learning materials in collaboration with our Motion Designer • Assist with video editing and the further development of existing visual concepts and designs • Create and edit vector graphics for use on our website and in learning content • Contribute to the development of modern illustration styles suitable for animations • Support the production of animations and learning videos — from initial idea development to final production based on existing scripts

• Supervise and support participants throughout the practice-oriented modules during the entire duration of the training • Deliver instruction in the online classroom for the “Certified Data Scientist” program • Provide assistance with technical questions and offer guidance to ensure learning success • Give feedback on learning progress, formulate constructive feedback, and actively foster the learning process • Contribute your own ideas and subject-matter expertise to continuously optimize the training concept

• Design and develop compact guided e‑learning courses on topics related to Scrum Master and Product Owner • Create high-quality learning materials such as articles, interactive exercises, video scripts, and quizzes to support learning outcomes • Develop content to prepare learners for Scrum Master and Product Owner certification • Design templates using innovative tools • Develop practice-oriented tasks to enable participants to use the tools efficiently

• Beratung von Interessenten und Teilnehmenden zu Fördermöglichkeiten und passenden Weiterbildungsangeboten • Kommunikation mit Kund:innen, Interessenten, Teilnehmenden und Trainer:innen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache • Pflege, Verwaltung und Aktualisierung teilnehmer-, förder- und abrechnungsrelevanter Daten • Mitarbeit bei der vorbereitenden Buchführung einschließlich Rechnungsprüfung sowie Kontrolle von Zahlungsein- und -ausgängen • Eigenständige Planung und Umsetzung ausgewählter Projekte zur Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation und zur Stärkung der Sichtbarkeit unserer Weiterbildungsangebote • Administrative Abwicklung Online- und On-Campus-Seminare einschließlich Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

• Conduct mentoring sessions for participants of guided e‑learning programs on the fundamentals, application and responsible use of artificial intelligence. • Support participants throughout the duration of each course. • Regularly assess learning progress and communicate relevant information to the client. • Provide feedback, revise practical exercises and correct submitted assignments—either during mentoring sessions or via written communication. • Answer technical questions about the fundamentals of modern AI systems, historical developments and relevant key concepts. • Help participants understand data-related fundamentals and their significance for AI applications.

• Design and content development of compact guided e-learning courses on Scrum Master and Product Owner, as well as a combined course focused on product and project management • Creation of high-quality learning materials such as articles, interactive exercises, video scripts and quizzes to support learner success • Development of content to prepare participants for Scrum Master and Product Owner certification • Designing templates using innovative tools • Development of practice-oriented tasks to enable participants to use the tools efficiently

• Advise prospective clients and participants on funding opportunities and suitable continuing education programs • Communicate with customers, prospects, participants and trainers by phone and email in German and English • Maintain, manage and update participant-, funding- and billing-related data • Support preparatory accounting tasks including invoice verification and monitoring incoming and outgoing payments • Independently plan and implement selected projects to improve customer communication and increase the visibility of our training offerings • Handle administrative coordination of online and on-campus seminars, ensuring smooth operation

• Betreuung und Begleitung der Teilnehmenden während der praxisorientierten Module über die gesamte Dauer der Weiterbildung • Durchführung des Unterrichts im Online-Classroom für die Weiterbildung „Certified Data Scientist“ • Unterstützung bei fachlichen Fragen und Hilfestellung zur Sicherstellung des Lernerfolgs • Rückmeldung zu Lernfortschritten geben, konstruktives Feedback formulieren und den Lernprozess aktiv fördern • Einbringen von eigenen Ideen und fachlichem Know-how zur kontinuierlichen Optimierung des Weiterbildungskonzepts