Workin Group

• Monitor and analyze security alerts (EDR, SIEM) • Investigate incidents and coordinate the response • Maintain and improve detection rules • Contribute to hardening environments (endpoints, cloud) • Write incident reports and document procedures • Participate in incident response exercises

Role Description Vous êtes consultant fonctionnel ServiceNow, vous savez transformer un besoin métier en spécification claire, et vous cherchez un poste stable pour un client canadien en télétravail ? On a le mandat qu'il vous faut. Vos missions au quotidien : - Recueillir les besoins métier auprès des utilisateurs et animer les ateliers - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories - Piloter les phases de UAT (tests d'acceptation utilisateur) - Former les utilisateurs finaux et animer les workshops de restitution - Valider les livrables fonctionnels avant mise en production Qualifications - 2 ans minimum d'expérience fonctionnelle sur ServiceNow - Maîtrise d'au moins un module : ITSM, CSM ou SPM - Connaissance solide des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Request) - Expérience en rédaction de specs et animation d'ateliers - Français courant à l'oral et à l'écrit - Disponibilité pour travailler en overlap avec le fuseau du Québec (GMT-5) Requirements - Certification ITIL v4 Foundation - Certification ServiceNow (CSA) - Anglais professionnel - Expérience en coordination de projet Benefits - Contrat en portage salarial international, sécurisé - Rémunération au-dessus du marché local - Chef de projet Workin dédié à votre suivi - Poste stable, en télétravail complet - Accompagnement RH continu tout au long de votre mission

Role Description Vous administrez des environnements Azure au quotidien, vous êtes à l'aise avec Entra ID, Intune et Microsoft 365, et vous cherchez un poste stable pour un client canadien en télétravail ? Ce poste est fait pour vous. - Administrer et maintenir l'environnement Azure (Entra ID, Intune, Microsoft 365) - Gérer les identités, les accès et la sécurité de l'environnement cloud - Assurer le support de niveau 2/3 sur les incidents systèmes - Documenter les configurations et procédures - Participer à l'amélioration continue de l'infrastructure et aux projets de migration Qualifications - Expérience confirmée en administration Azure (Entra ID, Intune, M365) - Maîtrise des environnements Windows Server et Active Directory - Bonne connaissance de PowerShell (scripting) - Autonomie et rigueur sur le suivi des incidents - Français courant à l'oral et à l'écrit - Disponibilité pour travailler en overlap avec le fuseau du Québec (GMT-5) Requirements - Certification AZ-104 (Microsoft Azure Administrator) - Expérience sur des environnements multi-sites - Expérience en environnement MSP ou multi-clients - Anglais professionnel Benefits - Contrat en portage salarial international, sécurisé - Rémunération au-dessus du marché local - Chef de projet Workin dédié à votre suivi - Poste stable, en télétravail complet - Accompagnement RH continu Company Description Workin est un cabinet franco-canadien de services RH créé en 2019. On accompagne des entreprises canadiennes qui recrutent des talents francophones qualifiés en télétravail. Chaque talent est intégré à l'équipe TI du client, avec un chef de projet Workin qui pilote votre suivi contractuel et RH.