WEBJUMP

• Manage the schedule/timeline • Send reports to the squad and stakeholders • Build and maintain the backlog • Map delivery progress (epic management) • Monitor and act on team metrics • Understand and track our clients' business objectives • Conflict management • Negotiation • Lead the development team • Train and evolve the process (squad and client)

• Conduct digital maturity diagnosis of the client’s Martech stack: map platforms, current vs. potential usage, identify critical gaps and quick-win opportunities • Develop CRM evolution strategy — moving from journey-rule-based CRM to an intelligent transactional CRM with real-time responsiveness and cross-channel consistency • Perform full audit of active journeys in Salesforce Marketing Cloud and/or Adobe Journey Optimizer: assess multichannel coverage, existing automations and evolution opportunities for multi-product profiles • Activate and maximize the potential of underutilized tools (e.g., Salesforce Personalization, Adobe Real-Time CDP) — identifying quick personalization wins based on behavioral profiles • Create a Multi-BU orchestration framework to avoid cannibalization between business units targeting the same customer, prioritizing products by propensity and relationship context • Map multi-product strategy: define which financial offer or product to activate for each segment, integrated with propensity scores and NBA engine • Build a Martech platform roadmap: from current state to integrated omnichannel personalization with Data Cloud, AEP, NBA and generative AI (AgentForce / Adobe Sensei) • Present executive recommendations to technology and business stakeholders, translating technical insights into business impact • Collaborate with Data Scientists, CDP Architects and CRM Specialists to ensure strategy and execution are aligned

• Profissional analítico com boa comunicação; • Monitorar e analisar diariamente dados em busca de otimização dos canais digitais, com foco na aquisição de novos clientes e recompra da base; • Concepção de Dashboards e Sistemas de controle da operação; • Promover a cultura Data-driven no e-commerce; • Experiência com Heatmaps; • Geração de testes A/B para validação de hipóteses; • Mapeamento de slots de comunicação de campanhas e otimização; • Trabalhar em conjunto com o time de Design para criação de peças publicitárias, conteúdo e comunicação; • Mapeamento e análise de conversões por modelo de atribuições; • Geração de relatórios para acompanhar os resultados e apresentar planos de ação; • Trabalhar em squad dedicado com time de Marketing, Performance, Analytics e Desenvolvimento; • Ser o profissional especialista na solução Adobe Target na empresa.

• Auditoria de SEO (estratégia, técnico, on page e off page); • Pesquisa e acompanhamento de palavras-chave; • Acompanhamento de métricas de SEO no Semrush e Google Search Console; • Gestão de backlinks; • Interface com squads de desenvolvimento e marketing. • Responsável por criar processos, boas práticas e documentações de SEO • Domínio em planejar, executar, ativar e otimizar campanhas de SEO, estrategicamente e tecnicamente; • Capacidade de diagnosticar e propor oportunidades e melhores práticas de SEO e Mídia • Reportar resultados e KPI's de negócio obtidos; • Propor estratégia de aquisição e retenção; • Garantir esforços para aumento de autoridade; • Trabalhar o funil de inbound e outbound marketing para geração de novos leads.

• Configurar, operar e evoluir jornadas omnichannel no Adobe Journey Optimizer — campanhas transacionais, promocionais e informacionais — nos canais de E-mail, Push, Web Push, WhatsApp e SMS • Participar ativamente de projetos de migracao de plataformas legadas de automacao de marketing para o AJO • Realizar provisionamento e habilitacao de canais no AJO • Criar e gerenciar segmentos e audiencias com base em perfis unificados da Adobe Experience Platform (AEP) • Monitorar e garantir a entregabilidade (deliverability) das comunicacoes • Apoiar a integracao do AJO com fontes de dados externas via API e conectores nativos • Acompanhar a qualidade e consistencia dos dados carregados no AEP • Criar e manter documentacao tecnica das configuracoes, jornadas e integrações • Reportar KPIs de performance das campanhas • Colaborar com times de Martech, Dados e negocio do cliente para garantir que as jornadas reflitam a estrategia de CRM

• Gestão de Campanhas Multicanal: Planejar, executar e otimizar campanhas omnichannel (Email, SMS, Push, WhatsApp e Chatbot). • Configuração de Jornadas: Desenvolver réguas de relacionamento e nutrição utilizando soluções Adobe Experience Cloud e Salesforce Marketing Cloud. • Segmentação e Dados: Criar e gerenciar segmentações utilizando SQL e garantir a personalização de mensagens via AMPscript/Handlebars garantindo boas práticas de personalização e targeting. • Análise de Performance: Reportar KPIs de negócio, gerar insights e focar na melhoria contínua dos resultados. • Conformidade: Garantir o uso responsável de dados em total conformidade com a LGPD/GDPR.

• Analytical professional with strong communication skills • Monitor and analyze data daily to optimize digital channels, focusing on acquiring new customers and driving repeat purchases • Design dashboards and operational control systems • Promote a data-driven and growth culture for e-commerce • Apply AI in the Growth process: Analysis > Hypotheses > Prototyping > Activation > Measurement > Reporting • Experience with heatmaps and heuristic analyses • Strategic thinking to generate business hypotheses • Collaborate with the Design team to create advertising assets, content, and communications • Map and analyze conversions according to attribution models • Generate reports to track results and present action plans • Work in a dedicated squad with Marketing, Design, Performance, Analytics, and Development teams • Serve as the company's subject-matter expert on Adobe Target

• Lead the creation of the BRD (Business Requirements Document), translating complex business questions into analytical technical requirements. • Develop the Tagging Plan (Tag Book) for websites (GTM) and apps (Firebase), ensuring accurate event capture in multi-tenant architectures. • Encode Data Layer specifications in JSON/JavaScript, guiding development teams in implementing transactional journeys (Access > Checkout). • Develop advanced Power BI dashboards that monitor end-to-end sales funnels, enabling performance analysis by brand and region. • Validate data collection integrity through rigorous debugging, ensuring zero data loss and compliance with privacy regulations (LGPD). • Act as a technical advisor to stakeholders, presenting funnel diagnostics, conversion bottlenecks, and revenue opportunities in Portuguese and English.