V-Outsourcing

Role Description ¡Buscamos tu Talento: Sales & Administrative Assistant (Bilingual)! En V-Outsourcing Business Group, estamos expandiendo nuestra fuerza de gestión internacional. Buscamos profesionales bilingües con un perfil híbrido: la agudeza comercial para captar oportunidades y la precisión administrativa para organizar el flujo de trabajo en mercados globales. Tu Reto: Ser el puente de comunicación y eficiencia de nuestra operación, impulsando la prospección de clientes y asegurando que cada lead y proceso administrativo se gestione con los más altos estándares de calidad. ¿Qué harás con nosotros? - Prospección Activa: Realizarás llamadas estratégicas (Cold/Warm calling) para posicionar nuestros servicios en el mercado internacional. - Gestión de Leads: Calificarás y darás seguimiento oportuno a prospectos mediante canales digitales (email, chat) y llamadas telefónicas. - Soporte Administrativo: Liderarás la gestión de agendas ejecutivas y mantendrás la integridad de nuestras bases de datos en el CRM. - Reportería de Gestión: Elaborarás informes detallados de actividades y resultados para optimizar la toma de decisiones del equipo comercial. Qualifications - Trayectoria comprobable en apoyo administrativo, ventas, telemarketing o servicio al cliente de alto nivel. - Inglés Fluido (Nivel C1/Avanzado) – Requisito indispensable para interacción con clientes globales. - Dominio de plataformas digitales, herramientas de productividad y sistemas CRM. - Contar con equipo de computación propio y conexión a internet de alta estabilidad. Requirements - Experiencia en apoyo administrativo, ventas, telemarketing o servicio al cliente. - Inglés Fluido (Nivel C1/Avanzado). - Habilidades técnicas en plataformas digitales y CRM. - Equipo de computación propio y buena conexión a internet. Benefits - Modalidad de contratación: Servicios profesionales. - Compensación: $3.75 USD por hora. - Horario: Jornada Part-Time con turnos rotativos (incluye fines de semana). - Modalidad: 100% Remoto.

Role Description ¡Buscamos tu Talento: Customer Support Specialist (100% Remoto)! En V-Outsourcing Business Group, buscamos un perfil empático, ágil y resolutivo para unirse a nuestro equipo de Soporte al Cliente. Tu misión será garantizar una experiencia excepcional para nuestros usuarios internacionales, transformando consultas cotidianas en relaciones de confianza a largo plazo. Tu Reto: - Ser la voz y el primer punto de contacto de la compañía, resolviendo requerimientos con alta precisión. - Optimizar los tiempos de respuesta y asegurar que cada interacción sume valor a la experiencia del cliente. ¿Qué harás con nosotros? - Atención Omnicanal: Gestionarás y responderás consultas, dudas y requerimientos de clientes globales a través de canales digitales (chat, correo electrónico) y llamadas telefónicas. - Resolución de Casos: Diagnosticarás inconvenientes y proveerás soluciones efectivas en el primer contacto, escalando casos complejos a las áreas técnicas correspondientes cuando sea necesario. - Gestión de Tickets & CRM: Registrarás, categorizarás y darás seguimiento riguroso a cada interacción dentro de nuestras plataformas de atención y sistemas CRM. - Optimización con IA: Utilizarás herramientas de Inteligencia Artificial para la redacción de respuestas rápidas, traducción de consultas y agilización de flujos de soporte. - Aseguramiento de Calidad: Velarás por el cumplimiento de los estándares de satisfacción (CSAT) y los tiempos de resolución establecidos por la gerencia. Qualifications - Trayectoria comprobable en roles de servicio al cliente, soporte técnico, call center o asistencia administrativa de cara al público. - Manejo de herramientas de reportería (Google Workspace/Excel), plataformas de ticketing y sistemas CRM. - Inglés B2-C1 Fluidez comunicacional. - Alta empatía, escucha activa, capacidad para trabajar bajo presión y proactividad para la resolución de conflictos. Benefits - Modalidad de contratación: Servicios profesionales. - Compensación: $700 mensuales. - Modalidad: 100% REMOTO. - Horario: Full Time / Horarios rotativos (Con disponibilidad para laborar los FINES DE SEMANA). - Descansos: 2 días libres asignados entre semana.

Role Description Intern de Ingeniería en Procesos (Pasantía Remota) ¿Crees que la eficiencia es el motor del éxito global? En V-outsourcing, nos especializamos en conectar talento con procesos de alto rendimiento. Por ello, buscamos a un joven talento analítico y metódico para unirse a nuestras filas como Intern de Ingeniería en Procesos. Tu misión será clave: ser el arquitecto que nos ayude a estandarizar el ADN operativo de nuestros departamentos, asegurando que cada pieza de nuestra estructura funcione con precisión. Tu Reto: Estandarización de Clase Mundial A diferencia de un rol tradicional, aquí no vendrás a levantar procesos desde cero, sino a refinar y estandarizar lo existente. ¿Qué harás con nosotros? - Documentación de Procesos: Traducir flujos de trabajo actuales en manuales y diagramas estandarizados. - Análisis de Cuellos de Botella: Identificar puntos críticos en los procesos actuales y proponer mejoras para la estandarización. - Control de Calidad Operativa: Asegurar que todos los departamentos sigan los mismos lineamientos y protocolos. - Auditoría de Cumplimiento: Verificar que la documentación sea accesible, clara y se esté aplicando correctamente. Qualifications - Estudiante de los últimos niveles de Ingeniería en Procesos, Industrial o carreras afines. - Estudiantes activos en universidades de Ecuador, Colombia o México. - Suficiencia en Inglés (Capaz de leer documentación técnica y mantener comunicación básica). - Extremadamente organizado, con gran atención al detalle y enfoque en soluciones. Benefits - Compensación: $150 USD mensuales. - Horario: Part-time (6 horas fijas diarias - Horario Chicago). - Idioma: Inglés Avanzado. - Modalidad: 100 % REMOTO. Company Description

Role Description ¡Estamos Buscando: Marketing & Audiovisual Specialist (100% Remoto)! ¿Eres un apasionado del storytelling y la estrategia digital? Buscamos un perfil híbrido con ojo creativo y mente analítica para elevar nuestra presencia de marca y conectar con nuestra audiencia a través de contenido de alto impacto. Tu misión será conceptualizar, producir y distribuir contenido audiovisual y estrategias de marketing que impulsen el crecimiento de nuestra comunidad y fortalezcan nuestra identidad visual. - Gestión de Contenido: Planificación y ejecución del calendario editorial para redes sociales. - Estrategia Digital: Apoyo en la creación de campañas de marketing y análisis de métricas (engagement, alcance, conversiones). - Innovación con IA: Dominio de herramientas de Inteligencia Artificial para edición rápida, generación de scripts y optimización de flujos creativos. - Branding: Asegurar que todo el material mantenga la coherencia visual y el tono de voz de la marca. - Soporte Creativo: Colaboración en el diseño de presentaciones, mailings y assets digitales. Qualifications - Formación Académica: Profesional o estudiante de últimos semestres en Comunicación Audiovisual, Marketing Digital, Diseño Gráfico, Publicidad o carreras afines. - Idioma: Inglés Avanzado (Nivel C1) — Indispensable. - Herramientas: Dominio de Adobe Premiere, After Effects, Photoshop/Canva y herramientas de gestión de redes sociales. - Portafolio: Portafolio actualizado que demuestre habilidades en edición de video y diseño. Benefits - Cargo: Pasante marketing - Compensación: $160 USD mensuales. - Horario: Part Time (6 horas diarias) - Idioma: Inglés-Español - Modalidad: 100 % REMOTO

Role Description ¡Buscamos tu Talento: HR Intern (100% Remoto)! En V-Outsourcing LLC, estamos en la búsqueda de un perfil dinámico, organizado y con gran capacidad de aprendizaje para integrarse a nuestro equipo de Talento Humano. Esta es una oportunidad ideal para quienes deseen iniciar su carrera en un entorno global, digital y de alto rendimiento. Tu Reto: Brindar soporte integral en la gestión del capital humano, asegurando que cada etapa del ciclo del colaborador —desde su ingreso hasta su salida— se ejecute con precisión, calidez y eficiencia operativa. ¿Qué harás con nosotros? - Soporte en Reclutamiento: Colaborar en el filtrado curricular estratégico y realizar el contacto inicial con candidatos potenciales. - Ciclo del Colaborador: Gestionar y ejecutar los procesos de Onboarding (bienvenida e inducción) y Offboarding (gestión de bajas), garantizando una experiencia profesional. - Administración Digital: Organizar y mantener actualizados los expedientes digitales y la base de datos de la compañía. - Asistencia Operativa: Apoyar al equipo de RRHH en tareas administrativas diversas y proyectos especiales de clima organizacional. Qualifications - Estudiante o recién egresado de Psicología Organizacional, Administración de Empresas, RRHH o carreras afines. - Manejo de Google Workspace y herramientas digitales de organización. - Inglés Avanzado B2-C1. - Excelentes habilidades de comunicación, redacción impecable, alta atención al detalle y autogestión en entornos remotos. Benefits - Modalidad: 100% Remoto. - Jornada: 6 horas diarias (Lunes a Viernes). - Compensación: Estipendio de $160 mensuales. Company Description