Tece Se

Role Description Für die Abteilung „Qualitätsmanagement Labor & Zulassung" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleitung Labor (m/w/d). - Fachliche Leitung und Koordination des Laborteams (6 Mitarbeitende) sowie zentrale Ansprechperson bei komplexen technischen Fragestellungen - Steuerung und Priorisierung des Prüfaufkommens (Dauerlauf-, Funktions- und Materialtests) in Abstimmung mit Produktmanagement-/entwicklung, Qualitätsmanagement und Produktion - Sicherstellung normgerechter Laborabläufe; Überwachung von Wartungs- und Kalibrierzyklen gemäß OREG und Sicherheitsstandards - Prüfung, Freigabe und termingerechte Erstellung von Prüfberichten und Dokumentationen - Weiterentwicklung der Prüfmethodik, Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Modernisierung der Laborprozesse - Bedarfsermittlung und Budgetplanung für Laborequipment; Unterstützung bei Beschaffung neuer Prüftechnik - Beratung und Unterstützung bei Prüfplänen im Produktentwicklungsprozess - Begleitung von Überwachungsaudits; Sicherstellung der Audit-Readiness des Labors - Technische Mitarbeit und fachliche Zuarbeit bei Produktzulassungsprojekten (z. B. DVGW, KIWA) - Schnittstellen- & Partnermanagement inkl. Koordination externer Prüfdienstleister und Labore Qualifications - Abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierten Zusatzqualifikationen - Mehrjährige Laborerfahrung im Laborumfeld, idealerweise mit tiefen Branchenkenntnissen - Fundierte Kenntnisse in Physik, Naturwissenschaften sowie Material- und Funktionsprüfung - Sicherer Umgang mit ISO 9001; Kenntnisse zur Kalibrierung/Prüfmittelüberwachung; ISO 17025 vorteilhaft - Erfahrung in Prüfstandstechnik, Mess-/Regelungstechnik und technischer Prüfplanung - Hohe IT-Affinität zur Prozessmodernisierung (z. B. LIMS, Automatisierung) - Erfahrung in fachlicher Anleitung und Coaching eines Teams - Starke Kommunikationsfähigkeiten gegenüber internen Schnittstellen und externen Instituten - Lösungsorientierte Denkweise bei Abweichungen und klare fachliche Entscheidungsfreude Benefits - 30 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge - Fahrradleasing - Feedbackgespräche - Fitnessangebote - Flexible Arbeitszeiten - Homeoffice - Kantine - Massage - Mitarbeiterrabatte - Prämien - Teamevents - Vermögenswirksame Leistungen Company Description Die TECE SE ist ein weltweit tätiger System­hersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroß­handel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertrieb­spartner weltweit. Insgesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.700 Mitarbeiter/-innen.

Role Description - Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem Bereich Handwerk und Handel - Einweisungsservice von Installateuren vor Ort und an Baustellen - Baustellenbetreuung - Umsetzung von Marketingstrategien gegenüber Marktteilnehmern - Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen zu Installateuren, Heizungsbauern, Großhändlern, Architekten, Planern etc. im Verkaufsgebiet - Produktpflege, technische Beratung und Montageanweisung auf den Baustellen - Platzierung von Ausstellungsexponaten am POS und Schulung der Ausstellungsmitarbeiter - Betreuung von regionalen Planern und Ingenieurbüros - Neukundenakquise und Entwicklung von Kunden mit einem hohen Umsatzpotenzial - Eigenständige Terminvereinbarungen und Koordinierung - Großhandelsbetreuung, sowie Lagerbestückung - Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter des Großhandels vor Ort - Begleitung von Schulungen im Werk - Reklamationsbearbeitung - Erstellung von Aufmaß-Blätter zur Vorbereitung von Angeboten - Berichtswesen (CRM) an den Regionalverkaufsleiter im zuständigen Gebiet Qualifications - Abgeschlossenes technisches bzw. betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Vertrieb, oder abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bereich SHK ergänzt um eine Zusatzausbildung als Meister oder Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise Verkaufs- und Branchenerfahrung im Sanitärbereich, Außendienst Neueinsteiger sind herzlich willkommen - Kenntnisse über die unterschiedlichen Vertriebsstufen - Organisationsstärke und zielorientierte Arbeitsweise - Erfolgsorientiertes Denken, Teamgeist und Kontaktfreudigkeit - Hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Flexibilität - Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz - Überzeugendes Auftreten und diplomatisches Geschick - Reisebereitschaft Benefits - 30 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge - Fahrradleasing - Feedbackgespräche - Firmenwagen - Fitnessangebote - Flexible Arbeitszeiten - Handy - Homeoffice - Laptop - Mitarbeiterrabatte - Prämien - Teamevents - Vermögenswirksame Leistungen - Vorsorgeuntersuchung

Role Description - Technische Prüfung von Großhandelsretouren im Hinblick auf Gutschriftsanforderungen - Treffen kaufmännischer Entscheidungen gegenüber Kunden unter Berücksichtigung der geltenden Kulanzrichtlinien, einschließlich klarer und nachvollziehbarer Kommunikation der Entscheidungsgrundlagen gegenüber Kunden - Endgültige Bewertung und Entscheidung bei Beanstandungen - Koordination der internen Bearbeitung unter Einbindung der QMF-Specialists - Vollständige technische Bewertung von Keramikprodukten - Organisation von Bestellung, Versand sowie Einlagerung und Dokumentation retournierter Produkte - Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Qualität - Eigenverantwortliche Durchführung von Remote Service Einsätzen in direkter Abstimmung mit Kunden, einschließlich professioneller, diplomatischer und lösungsorientierter Kommunikation bei Reklamationen und technischen Rückfragen - Platzierung von Field Service Aufträgen sowie Vermarktung von Wartungseinsätzen im Rahmen von Serviceeinsätzen - Unterstützung auf Baustellen bei Bedarf, einschließlich möglicher Übernachtungen - Erarbeitung und Erstellung individueller Servicelösungen Qualifications - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige relevante Berufserfahrung im technischen Service, Beanstandungsmanagement oder Qualitätsumfeld - Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen in der Kommunikation mit Kunden, Handelspartnern und internen Schnittstellen - Ausgeprägte analytische sowie strukturierte Arbeitsweise - Fähigkeit, Prozesse zu verstehen, Optimierungsmaßnahmen abzuleiten und an deren Weiterentwicklung mitzuwirken - Gute organisatorische Fähigkeiten, insbesondere im Hinblick auf Logistikprozesse, interne Abstimmungen und Serviceeinsätze - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie diplomatisches Geschick im Umgang mit Kunden, insbesondere bei Reklamationen, Kulanzentscheidungen und anspruchsvollen Gesprächssituationen - Hohe Sozialkompetenz und Fähigkeit, technische und kaufmännische Sachverhalte verständlich, serviceorientiert und zielgruppengerecht zu vermitteln - Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen - Idealerweise gute Erfahrungen im Umgang mit SAP sowie CAQ- und CRM-Systemen - Gute, vorzugsweise technisch orientierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits - 30 Tage Urlaub - Arbeitskleidung - Betriebliche Altersvorsorge - Büroausstattung - Fahrradleasing - Feedbackgespräche - Fitnessangebote - Flexible Arbeitszeiten - Kantine - Laptop - Massage - Mitarbeiterrabatte - Teamevents - Vermögenswirksame Leistungen Company Description Die TECE SE ist ein weltweit tätiger System­hersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroß­handel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertrieb­spartner weltweit. Insgesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.700 Mitarbeiter/-innen.

Role Description - Erstellung, Überarbeitung und Standardisierung von Montage-, Bedienungs- und Pflegeanleitungen sowie begleitender technischer Dokumentation – in enger Abstimmung mit Produktentwicklung und Produktmanagement - Erstellung und Pflege von technischen Zeichnungen, Schemata und Illustrationen zur visuellen Unterstützung der Dokumentation - Strukturierung und Aufbereitung technischer Informationen – von der Produktidee bis zur Marktreife - Analyse und Optimierung bestehender Dokumentationen hinsichtlich Wiederverwendbarkeit, Aktualität und Konsistenz - Mitarbeit an deutschsprachigen Preislisten- und Ausschreibungstexten für den internationalen Einsatz, mit Fokus auf Verständlichkeit und Textqualität - Initiierung und Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung der technischen Dokumentation, z. B. durch die Wiederverwendung von Video-Content, Erschließung neuer Medienformate oder den Einsatz KI-gestützter Werkzeuge - Pflege und Verwaltung technischer Dokumente in SAP, PIM-Systemen und QR-Code-Managementtools Qualifications - Abgeschlossenes Studium im Bereich Technische Redaktion, Technische Kommunikation, Mediengestaltung oder eine vergleichbare Qualifikation - Praxiserfahrung in der Erstellung international eingesetzter technischer Dokumentation (idealerweise für Bauprodukte) - Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen sowie der Adobe Creative Cloud (z. B. Adobe InDesign, Adobe Illustrator) - Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexen technischen Inhalten - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist, sowohl im Austausch mit internen Fachbereichen als auch mit externen Dienstleistern - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Kontext Benefits - 30 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge - Fahrradleasing - Feedbackgespräche - Fitnessangebote - Flexible Arbeitszeiten - Homeoffice - Kantine - Massage - Mitarbeiterrabatte - Prämien - Sportaktivitäten - Teamevents - Vermögenswirksame Leistungen Company Description Die TECE GmbH ist ein weltweit tätiger System­hersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroß­handel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertrieb­spartner weltweit. Insgesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.700 Mitarbeiter/-innen.