smarta Steuerberatung

• Ensure that clients use the platform optimally • User-focused communication with clients via phone, Google Meet, chat and email • Take ownership of relevant master data and guide clients through the entire life cycle • Support digital platform adoption during consultation sessions and onboarding calls • Ensure smooth operation of system-critical processes such as invoicing & receivables management • Proactively identify support needs and initiate appropriate measures early • Use and further develop the content library • Work closely with specialist departments

Role Description Deine Aufgaben: - Du kommunizierst direkt mit Mandant*innen via Chat, E-Mail und Telefon sowohl auf Deutsch, als auch auf Englisch. - Du berätst unsere Unternehmer*innen als erste Ansprechperson in steuerlichen Angelegenheiten. - Du erstellst Steuererklärungen und Jahresabschlüsse gemeinsam mit unseren Steuerberatern. - Du teilst dein Fachwissen und deine Erfahrungen mit deinen Kolleg*innen, genauso wie diese dich mit ihrem Wissen unterstützen. - Du stehst im regelmäßigen Austausch mit den Finanzbehörden, überprüfst die Einhaltung der Fristen und betreust zusammen mit den Steuerberatern Einsprüche und sonstige Anträge. - Du entwickelst Vorlagen und Mustertexte für unsere FAQ und Kommunikation mit Mandant*innen. - Du unterstützt uns dabei, die richtigen Anforderungen für unsere Software zu definieren und stimmst dich hierzu mit unseren Entwicklern ab. - Du übernimmst allgemeine oder spezifische Projekte, die sich im Arbeitsumfeld einer digitalen Steuerberatung ergeben. - Du nimmst regelmäßig an internen Seminaren zu steuerlich relevanten Themen teil und bringst somit dein Wissen immer auf den neuesten Stand. Qualifications - Du hast eine Ausbildung als Steuerfachangestellte/r erfolgreich abgeschlossen. - Du verfügst über einschlägige Arbeitserfahrung und Kenntnisse innerhalb der Finanzbuchhaltung und des Steuerrechts. - Du kennst dich mit DATEV und der Bearbeitung von Kapitalgesellschaften aus, genauso wie mit der Erstellung von Einnahmen-Überschuss-Rechnungen (Fokus auf Solo-Selbstständige, Gewerbetreibende, GmbHs, GbRs, Holdings). - Ob Berufseinsteiger oder Berufserfahrene: Steuerrecht ist für dich mehr als trockene Theorie – du willst mit innovativer Technologie wie KI wirklich etwas bewegen. - Du hast hohes Interesse und Spaß an der Entwicklung von smarten Lösungen und digitalen Tools (z.B. Automatisierung von Buchhaltungen). - Du fühlst dich wohl, dein Fachwissen auf Deutsch und Englisch zu teilen und hast Spaß an der Kommunikation sowohl mit Mandant*innen als auch innerhalb der Organisation und überzeugst durch deine serviceorientierte Art. - Du möchtest Veränderungen vorantreiben und aktiv in einem dynamischen Umfeld, wo sich Prozesse schnell durch Optimierung verändern können, mitwirken. Benefits - Arbeit an der Schnittstelle von Steuern und Digitalisierung. - Eine vielseitige Position mit der Möglichkeit, verschiedene Bereiche der digitalen Präsenz eigenverantwortlich zu gestalten. - Genieße flache Hierarchien, die dir Raum für Eigeninitiative und Entfaltung bieten. - Wir leben Selbstständigkeit auf allen Ebenen und bieten viel Freiheit, Vertrauen und Gestaltungsfreiraum. - Wir legen Wert auf Eigenverantwortung und Teamgeist. - Wir bieten ein hohes Maß an Flexibilität. 100% Remote-Work ist für uns etwas ganz Normales und wir bieten auch unterschiedliche Teilzeitmodelle an. - Wir stehen für eine bemerkenswerte Unternehmenskultur, die von starkem Zusammenhalt und Gemeinschaftsgefühl geprägt ist. - Freu dich auf regelmäßige Team- und Company-Events. - Gestalte deinen Homeoffice-Arbeitsplatz mit einem Budget von 500 € nach deinen Wünschen.