RCA

Role Description Tes missions : - Sous la responsabilité du Chef des ventes, en collaboration étroite avec les équipes commerciales sédentaires et CSM, ton rôle et responsabilités s'articulent autour des axes suivants : - Coordonner la performance commerciale de son secteur en développant le portefeuille clients - Segmenter, qualifier les opportunités d’affaires en collaboration avec les équipes sédentaires marketing et CSM - Elaborer un plan d’action commercial adapté à son secteur et prioriser l’activité commerciale en fonctions des enjeux clients/RCA - Prospecter de nouveaux clients à fort potentiel : AG, salon, démarche directe, réseaux sociaux - Proposer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients - Recueillir les besoins et attentes clients - Elaborer des propositions commerciales adaptées à son contexte et ses usages en collaboration avec les différents services de l’entreprise - Déployer des conditions tarifaires standard ou sur-mesure dans le respect des process de validation interne - Négocier et faire signer les contrats - Assurer la relation clients sur le long terme sur le portefeuille dont il a la charge : - Assurer la relation commerciale de bout en bout (Prise de rdv, Information Résiliation, code, info contrat…) sur les comptes dont il a la charge - Suivre la bonne exécution du contrat commercial et la satisfaction clients - Piloter le déploiement avec les différents contributeurs (Produit, Technique, Accompagnement, SC…) sur les grands comptes du secteur - Assurer la rétention client via le traitement des réclamations et des résiliations - Assurer le suivi du compte dans une logique d’équipement et de Multi équipement - Développer le CA en identifiant de nouvelles opportunités sur le portefeuille client (produit, formation, licences) notamment en collaboration avec le CSM - Ce rôle s’inscrit dans une logique de partenariat interne et externe, en accompagnant les clients dans leur transformation digitale (notamment via le Club des Experts en Gestion) et en collaborant avec les équipes marketing et produit pour remonter les besoins du marché, faire évoluer l’offre et améliorer la politique commerciale. Qualifications - Un minimum de 4 ans d'expérience - Une expérience sur des cycles de ventes longs, dans un environnement technique, idéalement IT ou SI. - Poste à pourvoir en CDI et en home Office, à Marseille (ou proximité) Requirements - Process : 2 RDV dont 1 en présentiel sur Nantes. - L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Benefits - Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA !

Description de l'entreprise Editeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 250 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA ! Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Référent Digital Comptable / Customer success manager. Poste en home office, avec déplacements à prévoir sur la région Nord. Ta mission Rattaché au Responsable de l’équipe CSM au sein de la Direction Commerciale, tu accompagnes l’activation et l’adoption du logiciel MEG Premium auprès de ton portefeuille clients. Orienté satisfaction client, tu mobilises les ressources nécessaires pour développer les usages et maximiser l’impact des solutions. Tu travailleras en équipe, au sein d’un trinôme de secteur composé d’un Ingénieur Commercial et d’une Attachée Commerciale. Ton rôle au sein de ce trinôme sera de sécuriser l’usage et l’adoption des licences grâce à ton expertise métier, auprès d’interlocuteurs majoritairement collaborateurs comptables. En lien étroit avec les équipes accompagnement et commerciales, tu interviens sur l’ensemble du cycle client : - Devenir le référent MEG de tes clients : bonnes pratiques, nouveautés, levée des freins, remontées d’amélioration. - Animer les formations Premium et assurer le suivi post-formation. - Accompagner les cabinets et leurs clients dès l’onboarding (formation, outils, supports, communication) pour les rendre autonomes. - Piloter la dynamique de ton portefeuille afin d’atteindre : - les objectifs d’activation à 1 an des offres Premium, - les objectifs de réassort sur les clients à fort potentiel. - Animer des webinaires, démos et événements clients, en collaboration avec les équipes marketing CSM. - Identifier des opportunités de chiffre d’affaires complémentaire (volumes de licences, besoins de formation) et les transmettre aux équipes commerciales. - Suivre la satisfaction client, recueillir verbatims et témoignages, et contribuer à la fidélisation et à l’ambassade de marque. - Être force de proposition au sein de l’équipe CSM pour améliorer l’expérience client et le déploiement de MEG Qualifications Ton profil Junior ou confirmé, tu as une expériencesur les métiers de la comptabilité et une forte appétence pour le digital Poste cadre en CDI, basé sur Lille ou sa région. Avantages : carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, home office, RTT + 3 jours de congés supplémentaires offert (jour anniversaire, lundi de pentecôte, congés “vie personelle") Informations complémentaires L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA ! 🚀

Description de l'entreprise Editeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 250 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA ! Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Référent Digital Comptable / Customer success manager. Poste en home office, avec déplacements à prévoir sur la région Nord. Ta mission Rattaché au Responsable de l’équipe CSM au sein de la Direction Commerciale, tu accompagnes l’activation et l’adoption du logiciel MEG Premium auprès de ton portefeuille clients. Orienté satisfaction client, tu mobilises les ressources nécessaires pour développer les usages et maximiser l’impact des solutions. Tu travailleras en équipe, au sein d’un trinôme de secteur composé d’un Ingénieur Commercial et d’une Attachée Commerciale. Ton rôle au sein de ce trinôme sera de sécuriser l’usage et l’adoption des licences grâce à ton expertise métier, auprès d’interlocuteurs majoritairement collaborateurs comptables. En lien étroit avec les équipes accompagnement et commerciales, tu interviens sur l’ensemble du cycle client : - Devenir le référent MEG de tes clients : bonnes pratiques, nouveautés, levée des freins, remontées d’amélioration. - Animer les formations Premium et assurer le suivi post-formation. - Accompagner les cabinets et leurs clients dès l’onboarding (formation, outils, supports, communication) pour les rendre autonomes. - Piloter la dynamique de ton portefeuille afin d’atteindre : - les objectifs d’activation à 1 an des offres Premium, - les objectifs de réassort sur les clients à fort potentiel. - Animer des webinaires, démos et événements clients, en collaboration avec les équipes marketing CSM. - Identifier des opportunités de chiffre d’affaires complémentaire (volumes de licences, besoins de formation) et les transmettre aux équipes commerciales. - Suivre la satisfaction client, recueillir verbatims et témoignages, et contribuer à la fidélisation et à l’ambassade de marque. - Être force de proposition au sein de l’équipe CSM pour améliorer l’expérience client et le déploiement de MEG. 👉 Une formation complète de plusieurs semaines est prévue pour monter en compétence sur notre solution SaaS MEG. Ce que nous proposons : - Développer une posture de conseil et valoriser ton expertise métier - Monter en compétence sur des enjeux digitaux - Travailler en équipe via une organisation en trinôme - Un cadre de travail autonome : home office, équipement fourni (PC, téléphone), véhicule de fonction, avantages (jour anniversaire, lundi de Pentecôte offert…). Qualifications Ton profil Junior ou confirmé, tu as une expérience en cabinet comptable et une forte appétence pour le digital Poste cadre en CDI, idéalement basé sur Lille ou sa région. Avantages : voiture de fonction, carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, RTT + 3 jours de congés supplémentaires offert (jour anniversaire, lundi de pentecôte, congés “vie personnelle”) Informations complémentaires L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA ! 🚀

Description de l'entreprise Editeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 250 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA ! Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Référent Digital Comptable / Customer success manager. Poste en home office, avec déplacements à prévoir sur la région Nord. Ta mission Rattaché au Responsable de l’équipe CSM au sein de la Direction Commerciale, tu accompagnes l’activation et l’adoption du logiciel MEG Premium auprès de ton portefeuille clients. Orienté satisfaction client, tu mobilises les ressources nécessaires pour développer les usages et maximiser l’impact des solutions. Tu travailleras en équipe, au sein d’un trinôme de secteur composé d’un Ingénieur Commercial et d’une Attachée Commerciale. Ton rôle au sein de ce trinôme sera de sécuriser l’usage et l’adoption des licences grâce à ton expertise métier, auprès d’interlocuteurs majoritairement collaborateurs comptables. En lien étroit avec les équipes accompagnement et commerciales, tu interviens sur l’ensemble du cycle client : - Devenir le référent MEG de tes clients : bonnes pratiques, nouveautés, levée des freins, remontées d’amélioration. - Animer les formations Premium et assurer le suivi post-formation. - Accompagner les cabinets et leurs clients dès l’onboarding (formation, outils, supports, communication) pour les rendre autonomes. - Piloter la dynamique de ton portefeuille afin d’atteindre : - les objectifs d’activation à 1 an des offres Premium, - les objectifs de réassort sur les clients à fort potentiel. - Animer des webinaires, démos et événements clients, en collaboration avec les équipes marketing CSM. - Identifier des opportunités de chiffre d’affaires complémentaire (volumes de licences, besoins de formation) et les transmettre aux équipes commerciales. - Suivre la satisfaction client, recueillir verbatims et témoignages, et contribuer à la fidélisation et à l’ambassade de marque. - Être force de proposition au sein de l’équipe CSM pour améliorer l’expérience client et le déploiement de MEG. 👉 Une formation complète de plusieurs semaines est prévue pour monter en compétence sur notre solution SaaS MEG. Ce que nous proposons : - Développer une posture de conseil et valoriser ton expertise métier - Monter en compétence sur des enjeux digitaux - Travailler en équipe via une organisation en trinôme - Un cadre de travail autonome : home office, équipement fourni (PC, téléphone), véhicule de fonction, avantages (jour anniversaire, lundi de Pentecôte offert…). Qualifications Ton profil Junior ou confirmé, tu as une expérience en cabinet comptable et une forte appétence pour le digital Poste cadre en CDI, idéalement basé sur Lille ou sa région. Avantages : voiture de fonction, carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, RTT + 3 jours de congés supplémentaires offert (jour anniversaire, lundi de pentecôte, congés “vie personnelle”) Informations complémentaires L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA ! 🚀