Raffinato Softwares

• Gerenciar carteira de clientes com foco em engajamento, retenção e crescimento de receita; • Conduzir onboarding estratégico, garantindo rápida adoção e geração de valor; • Identificar e desenvolver oportunidades de upsell e cross-sell; • Realizar reuniões consultivas de acompanhamento (presenciais ou remotas); • Mapear necessidades e propor soluções personalizadas orientadas a resultados; • Monitorar indicadores de saúde do cliente (engajamento, satisfação e churn); • Atuar de forma integrada com áreas de Comercial, Suporte e Parcerias; • Registrar e acompanhar interações e oportunidades via CRM / ferramentas de gestão