Proact Deutschland GmbH

Role Description Du übernimmst den 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support für Microsoft‑basierte Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb. - Du bearbeitest Incidents strukturiert und nachhaltig – von der Analyse über die Behebung bis zur Ursachenbewertung (kein reines „Ticket schließen“). - Du betreust unsere Modern-Workplace-Infrastruktur und entwickelst sie weiter, immer mit dem Ziel, Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessern. - Du arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen und übernimmst Incidents, wenn tiefere technische Analyse oder Betriebs‑Know‑how gefragt ist. - Du planst und führst Standard‑Changes durch, z. B. Patch‑, Wartungs‑ und Betriebs‑Changes, und stellst eine saubere Umsetzung im Regelbetrieb sicher. - Du betreibst und pflegst Windows‑Server‑Umgebungen, Active Directory und zugehörige Microsoft‑Dienste. - Du führst regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten durch (z. B. Windows Server, Exchange, SQL) und bewertest dabei Abhängigkeiten und Risiken und stellst die Aktualität sicher. - Du dokumentierst Incidents, Lösungen und Workarounds nachvollziehbar in unseren Wissensdatenbanken und Ticketsystemen. - Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Betrieb und Service Delivery Management zusammen und bringst dich aktiv in die Verbesserung von Incident‑ und Change‑Prozessen ein. - Du übernimmst Bereitschaftsdienste und unterstützt bei kritischen Incidents. Qualifications - Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT‑Umfeld und/oder Berufserfahrung im operativen IT‑Betrieb mit. - Du hast praktische Erfahrung in der Incident‑Bearbeitung im 2nd‑/3rd‑Level‑Umfeld und gehst strukturiert an Störungen heran. - Du fühlst dich sicher in Microsoft‑Infrastrukturen, insbesondere: - Windows Server - Active Directory - idealerweise Exchange und/oder SQL - Du hast bereits erste Erfahrungen im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365, Azure, AVD, etc.) und kannst dich für diese Technologien begeistern. - Du kennst den Unterschied zwischen Incident, Problem und Change und weißt, wann welches Vorgehen sinnvoll ist. - Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und bleibst auch in Incidentsituationen ruhig und lösungsorientiert. - Du dokumentierst technische Sachverhalte verständlich und sauber. - Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team. - Deutsch und Englisch beherrschst du sicher. - Kenntnisse in PowerShell oder Automatisierung sind ein Plus, aber kein Muss. Benefits - Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger EDV inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke. - BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung. - 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt). - berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss. - Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen im Sommer, Herbstfest und weitere Teamevents. - Corporate Benefits.

Role Description Du analysierst und bekämpfst Cyber-Security-Angriffe und trägst maßgeblich zur Absicherung komplexer IT-Landschaften bei. - Du identifizierst, bewertest und priorisierst Sicherheitsereignisse und leitest daraus gezielte Maßnahmen ab. - Du untersuchst neue Angriffstechniken und entwickelst gemeinsam mit dem Team wirksame Abwehrstrategien. - Du verbesserst unsere Erkennungsmechanismen und optimierst unseren Service aktiv z.B. durch Automatisierungen und Incident Enrichment. - Du bist aktiv in der Kundenkommunikation und unterstützt unsere Kunden bei sicherheitsrelevanten Fragestellungen. - Du bist Teil der IT-Security-Community, behältst aktuelle Trends im Blick und bringst neue Impulse ins Team. Qualifications - Du hast bereits mindestens zwei Jahre aktiv in einem Security Operations Center oder BlueTeam Erfahrung gesammelt. - Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich Endpoint Detection & Response und SIEM/SOAR Lösungen – Idealerweise im Microsoft Security Stack von Defender for Endpoint bis Microsoft Sentinel. - Du bleibst auch in angespannten Situationen gelassen und hilfst den Kunden schwierige Situationen durchzustehen. - Du arbeitest gerne im Team und bist nicht konfliktscheu. - Du gehst analytisch und strukturiert an neue Situationen heran und hast eine gute Auffassungsgabe. - Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Benefits - Ausstattung mit neuem, leistungsfähigem IT-Equipment inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke. - BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung. - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Jobrad, Coaching, benefit@work etc.). - 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt). - berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss. - Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zahlreiche Personalentwicklungsformate (z.B. Mentoring, Collaboration Labs, Entwicklungspläne etc.). - Corporate Benefits & Pluxee-Card. Company Description Die Tätigkeit kann auch remote durchgeführt werden, idealerweise in der Nähe unserer Standorte, Nürnberg oder Köln. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Bei Proact leben wir #WinAsOne – denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt, Chancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit die Grundlage für gemeinsamen Erfolg bilden. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Solltest du beim Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, wende dich gerne an jobs@proact.de.

Role Description - Schwachstellen- & Risikoanalyse: - Bewertung aktueller monatlicher Schwachstellen und deren Auswirkungen im Austausch mit unseren SOC- und Betriebsteams – inklusive Ableitung notwendiger Maßnahmen. - Patch & Update Management: - Verantwortung für Patchprozess, -Planung und -Automatisierung. - Koordination der Umsetzung zeitnaher Sicherheitsupdates in Kunden- und internen Umgebungen. - SOC Security Services: - Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Security-Komponenten (z. B. Microsoft XDR, Microsoft Sentinel, ESET Antivirus, Logging, Hardening). - Security Refinement Service: - Durchführung regelmäßiger Security-Analysen, Empfehlungen und Umsetzung von Verbesserungen im Rahmen der kontinuierlichen Kundenberatung. - Onboarding & Integration: - Unterstützung beim erfolgreichen Übergang neuer Kunden in den SOC-Betrieb – von der technischen Integration bis zur Feinabstimmung der Sicherheitskonfigurationen. - Proaktive Weiterentwicklung: - Mitgestaltung unseres SOC-Serviceangebotes und Identifikation neuer Sicherheits- und Optimierungspotenziale. - Incident-Unterstützung: - Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse und technische Begleitung bei der Bearbeitung von Incidents. Qualifications - Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im Security-Umfeld. - Fundierte Erfahrung im Bereich Vulnerability Management, Patch Management und Endpoint-Security-Lösungen. - Erfahrung mit gängigen Sicherheitsstandards und -technologien (z. B. MITRE ATT&CK, SIEM, EDR, Antivirus). - Ausgeprägtes Verständnis für IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server, Virtualisierung, Cloud). - Analytische und strukturierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Benefits - Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuem, leistungsfähigem IT-Equipment inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke. - Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung. - Betriebliches Gesundheitsmanagement (Jobrad, Coaching, benefit@work etc.). - Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt). - FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss. - Weiterentwicklung: Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zahlreiche Personalentwicklungsformate (z.B. Mentoring, Collaboration Labs, Entwicklungspläne etc.). - Shopaholics: Corporate Benefits & Pluxee-Card. - Die Tätigkeit kann auch remote durchgeführt werden, idealerweise in der Nähe unserer Standorte, Nürnberg oder Köln. - Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.